Porsche Connect

I servizi di intrattenimento offrono un'esperienza digitale nella vettura e consentono l'integrazione di media digitali e servizi di comunicazione. Sono inclusi qui l'integrazione delle offerte radiofoniche e l'utilizzo di vari servizi online e di produttività. Gli utenti possono personalizzare il proprio PCM cercando, installando, aggiornando e gestendo le app.

In caso di utilizzo di radio su Internet, si effettua automaticamente il passaggio tra radio FM, DAB e online in base alla qualità della connessione. Inoltre, è possibile selezionare online le stazioni radio presenti nell'elenco delle stazioni, nei preferiti o nelle scorciatoie e ascoltarle in streaming.

A tal fine, elaboriamo in particolare i seguenti dati personali:

• numero di identificazione del veicolo

• account utente

• dati contrattuali

• parametri di ricezione (DAB/FM)

• Paese attuale e lingua del sistema

• data e ora

I dati vengono memorizzati per la durata della richiesta e sovrascritti quando lo stato cambia. Le statistiche di utilizzo vengono archiviate in forma anonima per 12 mesi per migliorare la qualità del servizio.

Con il servizio "Calendario/conferenze" è possibile accedere ai calendari personali di fornitori terzi dalla vettura. Collegando un dispositivo mobile, il calendario di questo dispositivo mobile viene connesso alla vettura. Inoltre, questo servizio consente di riconoscere gli indirizzi nelle voci del calendario e di utilizzarli direttamente come destinazioni di navigazione. Nel caso in cui siano supportate le informazioni sull'appuntamento è anche possibile utilizzare l'accesso a una conferenza telefonica direttamente dall'appuntamento.

Per consentire di passare, ad esempio, alla funzione di navigazione o di teleconferenza, i contenuti del calendario vengono predisposti nel nostro sistema. Attivando la modalità privata, le funzionalità online del servizio non sono più disponibili.

Il servizio "App Center" consente di scaricare, aggiornare e gestire app di terze parti e del costruttore direttamente nella vettura e di informarsi sulle app (navigare).

A tal fine, elaboriamo in particolare i seguenti dati personali:

• numero di identificazione del veicolo

• Porsche ID

• dati originali della vettura

• indirizzo IP

• file di registro

• data e ora

I dati vengono trasmessi ai nostri fornitori (Harman Becker Automotive Services GmbH) e a Porsche AG. I dati trasmessi consentono di rendere disponibile e aggiornato il portafoglio di app. I dati di utilizzo IT vengono memorizzati fino alla cancellazione del Porsche ID. L'indirizzo IP e l'accesso dell'utente sotto forma di file di log vengono conservati per 30 giorni.

Inoltre, al fine di rilevare eventuali attacchi ai sistemi della vettura, provvediamo a registrare le operazioni di accesso e disconnessione eseguiti nella vettura. Questi dati vengono conservati per un periodo di 12 mesi. La base giuridica per questo trattamento è il nostro giustificato interesse per il miglioramento generale della sicurezza informatica. Attivando la modalità privata, le funzionalità online del servizio non sono più disponibili.

Per la fornitura dei suddetti servizi ci avvaliamo di fornitori di servizi incaricati. Si prega di tenere presente che i server dei provider di servizi sui quali vengono trattati i dati nell'ambito del servizio possono trovarsi anche al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio economico europeo. In questi casi, i dati saranno trasmessi solo se sussistono garanzie appropriate per un livello adeguato di protezione dei dati, ai sensi dell'articolo 45 e ss. RGPD.

Il trattamento dei dati personali menzionati è eseguito sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) dell'RGPD per l'esecuzione del contratto relativo alla fornitura delle funzioni Connect, nonché sulla base del nostro legittimo interesse alla fornitura di funzioni anche ad altri utenti conformemente all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) dell'RGPD.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Porsche Connect sono disponibili qui.

I servizi di navigazione offrono un calcolo del percorso ottimizzato con adattamento dinamico, in modo che, ad esempio, le interruzioni del traffico possano essere rilevate in anticipo ed evitate. Il contenuto della mappa si aggiorna automaticamente e rimane disponibile anche in caso di brevi interruzioni della connessione. Il sistema consente anche una ricerca mirata di luoghi rilevanti.

Per le vetture elettriche, il “Charging Planner” ottimizza il percorso in base a fattori quali ad esempio lo stato della batteria, lo stile di guida e i punti di ricarica disponibili, in modo da garantire un percorso efficiente e affidabile.

A tal fine, trattiamo in particolare i seguenti dati personali:

• account utente,

• dati sulla posizione,

• dati contrattuali,

• dati di consumo,

• informazioni sulla batteria,

• informazioni sul tipo di connettore,

• preferenze dell'utente (fornitore stazione di ricarica, stazioni di ricarica, carica minima, preferenze tipo di percorso),

• data e ora.

In generale, i dati vengono memorizzati solo per la durata della richiesta e successivamente cancellati. Per evitare richieste duplicate da parte di più utenti, i dati vengono archiviati centralmente da un fornitore di servizi per un periodo di 30 giorni e utilizzati per assegnare in modo efficiente le richieste e i contenuti corrispondenti.

Per la messa a disposizione dei servizi vengono incaricati fornitori di servizi esterni. I server dei provider di servizi sui quali vengono trattati i dati possono trovarsi anche al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio economico europeo. Inoltre, le suddette informazioni trasmesse dalla vettura ai provider di servizi possono essere memorizzate dai provider di servizi stessi anonimamente per essere successivamente utilizzate al fine di migliorare il servizio o contribuire al database dei servizi.

Il trattamento dei dati personali summenzionati è eseguito sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) dell'RGPD ai fini dell'esecuzione del contratto di fornitura delle funzioni Connect.

Inoltre, trattiamo i dati raccolti anche allo scopo di sviluppare e migliorare ulteriormente i servizi sopra menzionati e di fornire le funzioni anche ad altri utenti della vettura sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f) dell'RGPD.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Porsche Connect sono disponibili qui.

I servizi del "Digital Assistant" consentono il controllo vocale per un funzionamento intuitivo di varie funzioni della vettura e servizi digitali. Il riconoscimento vocale online supporta, tra le altre cose, la ricerca multimediale e la navigazione. L'elaborazione del linguaggio naturale consente di riconoscere ed eseguire i comandi con precisione, garantendo un'interazione comoda ed efficiente con il sistema.

A tal fine, trattiamo in particolare i seguenti dati personali:

• numero di identificazione del veicolo,

• dati sulla posizione,

• account utente,

• dati contrattuali,

• dati audio,

• data e ora.

Se si utilizza la funzionalità online del Digital Assistant, un file audio con la lingua selezionata, eventualmente il servizio selezionato e le informazioni sulla versione attuale verranno trasmessi direttamente ai fornitori di servizi da noi incaricati a tale scopo. Si prega di tenere presente che i server dei provider di servizi sui quali vengono elaborati i dati nell'ambito del servizio possono trovarsi anche al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio economico europeo. In questi casi, i dati saranno trasmessi solo se sussistono garanzie appropriate per un livello adeguato di protezione dei dati, ai sensi dell'articolo 45 e ss. RGPD.

I file audio vengono convertiti in file di testo e, se necessario, interpretati semanticamente. Successivamente, i risultati vengono nuovamente trasmessi alla vettura. Nel sistema di comando vocale per le immissioni delle destinazioni, i termini di ricerca convertiti in testo e la posizione vengono scambiati con i fornitori di servizi di navigazione e di ricerca per determinare le informazioni sul percorso e sulla destinazione.

Il trattamento dei dati personali menzionati è eseguito sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) dell'RGPD per l'esecuzione del contratto relativo alla fornitura delle funzioni Connect, nonché sulla base del nostro legittimo interesse alla fornitura di funzioni anche ad altri utenti conformemente all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) dell'RGPD.

Inoltre, memorizziamo i dati per un periodo di 12 mesi per creare un database con statistiche di utilizzo anonime. I dati audio trasmessi e i risultati ottenuti vengono memorizzati per un periodo di 90 giorni e valutati in forma anonima al fine di migliorare continuamente la conversione linguistica e l'interpretazione semantica. La base giuridica in tal senso è il nostro legittimo interesse a migliorare la nostra offerta ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) dell'RGPD.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Porsche Connect sono disponibili qui.

I servizi dell'"App My Porsche" includono funzioni di accesso remoto che consentono la visualizzazione dei dati rilevanti della vettura e il controllo di singole funzioni da remoto. Tra queste rientrano, tra le altre, la visualizzazione dello stato della vettura, della posizione e dei dati relativi alla vettura, nonché l'accesso a funzioni rilevanti per la sicurezza.

Le vetture elettriche e ibride usufruiscono anche del controllo della climatizzazione e della ricarica con una pianificazione ottimizzata della ricarica.

A tal fine, trattiamo in particolare i seguenti dati personali:

• numero di identificazione del veicolo,

• dati sulla posizione,

• account utente,

• dati contrattuali,

• informazioni tecniche della vettura,

• data e ora.

I dati vengono memorizzati in generale solo per la durata della richiesta o dell'aggiornamento dello stato e sovrascritti in caso di modifiche. Le richieste provenienti da più utenti vengono archiviate per un massimo di 30 giorni per ottimizzare le prestazioni.

Per la fornitura dei servizi ci avvaliamo di fornitori di servizi incaricati. Il trattamento dei dati potrebbe avvenire su server situati al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. Si prega di tenere presente che i server dei provider di servizi sui quali vengono trattati i dati nell'ambito del servizio possono trovarsi anche al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio economico europeo. In questi casi, i dati saranno trasmessi solo se sussistono garanzie appropriate per un livello adeguato di protezione dei dati, ai sensi dell'articolo 45 e ss. RGPD.

Il trattamento dei dati personali menzionati è eseguito sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) dell'RGPD per l'esecuzione del contratto relativo alla fornitura delle funzioni Connect, nonché sulla base del nostro legittimo interesse alla fornitura di funzioni anche ad altri utenti conformemente all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) dell'RGPD.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Porsche Connect sono disponibili qui.

Il servizio "Smart Support Service" offre supporto digitale per una cura efficiente della vettura e una manutenzione predittiva. Il sistema rileva tempestivamente le necessità di manutenzione. Inoltre, è possibile accedere alle informazioni sulla vettura tramite il PCM per aiutare i clienti a sfruttarne al meglio le potenzialità.

A tal fine, trattiamo in particolare i seguenti dati personali:

• numero di identificazione del veicolo,

• account utente,

• dati contrattuali,

• dati di utilizzo e funzionamento,

• dati di stato e di analisi,

• dati di posizione e movimento,

• data e ora.

I dati vengono memorizzati in generale solo per la durata della richiesta o dell'aggiornamento dello stato e sovrascritti in caso di modifiche. Ai fini del monitoraggio del prodotto e della tutela legale, alcuni dati vengono conservati fino a 30 anni. Il fondamento giuridico per tale trattamento è il nostro legittimo interesse verso lo sviluppo continuo e il miglioramento dei nostri prodotti.

Per la fornitura dei servizi ci avvaliamo di fornitori di servizi incaricati. Si prega di tenere presente che i server dei provider di servizi sui quali vengono trattati i dati nell'ambito del servizio possono trovarsi anche al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio economico europeo. In questi casi, i dati saranno trasmessi solo se sussistono garanzie appropriate per un livello adeguato di protezione dei dati, ai sensi dell'articolo 45 e ss. RGPD.

Il trattamento dei dati personali menzionati è eseguito sulla base dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera b) dell'RGPD per l'esecuzione del contratto relativo alla fornitura delle funzioni Connect, nonché sulla base del nostro legittimo interesse alla fornitura di funzioni anche ad altri utenti e al miglioramento dei nostri servizi conformemente all'articolo 6 paragrafo 1 lettera f) dell'RGPD.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Porsche Connect sono disponibili qui.

La funzione “Aggiornamenti software online” consente di mettere a disposizione aggiornamenti software per pacchetti di servizi e/o funzioni specifiche della vettura. Di norma, questi aggiornamenti vengono eseguiti over the air in modo da non richiedere una visita in officina. Prenotando il pacchetto Connect, l'utente accetta in linea di principio l'esecuzione automatica di questi aggiornamenti qualora essi siano necessari per l'utilizzo contrattuale iniziale o continuativo del pacchetto di servizi o di singole funzioni della vettura o siano utili in altro modo. Gli utenti possono preimpostare autonomamente preferenze individuali per determinati aggiornamenti.

A tal fine, trattiamo in particolare i seguenti dati personali:

• numero di identificazione del veicolo,

• account utente,

• dati contrattuali,

• stato di software, aggiornamento e versione.

I dati vengono memorizzati solo per la durata della richiesta di aggiornamento e sovrascritti al successivo aggiornamento dello stato.

Per la fornitura dei servizi ci avvaliamo di fornitori di servizi incaricati. Si prega di tenere presente che i server dei provider di servizi sui quali vengono trattati i dati nell'ambito del servizio possono trovarsi anche al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio economico europeo. In questi casi, i dati saranno trasmessi solo se sussistono garanzie appropriate per un livello adeguato di protezione dei dati, ai sensi dell'articolo 45 e ss. RGPD.

Il trattamento è eseguito sulla base dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera b) dell'RGPD ai fini dell'esecuzione del contratto di fornitura delle funzioni Connect.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Porsche Connect sono disponibili qui.