Forordning om digitale tjenester (Digital Services Act | "DSA")

For os, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG og Porsche Sales & Marketplace GmbH ("Porsche", "vi"), er et sikkert, retfærdigt og troværdigt onlinemiljø meget vigtigt. Vi vil derfor gerne informere brugerne om vores formidlingstjenester i henhold til art. 3, litra g) i DSA som følger:

DSA er en ny EU-forordning, der skal sikre mere sikkerhed og ansvarlighed i det digitale miljø.

Vores centrale kontaktpunkt for brugere af vores formidlingstjenester samt myndigheder i medlemsstaterne, Kommissionen og det organ, der er nævnt i art. 61 i DSA med hensyn til DSA-spørgsmål, er følgende e-mailadresse: dsa@porsche.de. Kommunikation med os kan foregå på tysk eller engelsk.

Enkeltpersoner og institutioner kan rapportere oplysninger om, hvad de anser for at være ulovligt indhold i forbindelse med vores hostingtjenester - herunder onlineplatforme - ved hjælp af e-mailadressen dsa@porsche.de.

Rapporterne skal indeholde følgende lovpligtige elementer:

• en behørigt begrundet forklaring på, hvorfor de pågældende oplysninger anses for at være ulovligt indhold

• en klar angivelse af den nøjagtige elektroniske lagringsplacering af disse oplysninger, såsom den eller de præcise URL-adresser, eller om nødvendigt andre oplysninger, der er relevante for indholdstypen og den specifikke type tjeneste for at identificere det ulovlige indhold

• navne og e-mailadresser på den indberettende person, medmindre oplysningerne sandsynligvis vedrører en strafbar handling som omfattet af art. 3 til 7 i direktiv 2011/93/EU (strafbare handlinger vedrørende seksuelt misbrug, seksuel udnyttelse, børnepornografi, kontakt med børn med henblik på seksuelle formål samt tilskyndelse, medvirken og forsøg på at gøre ovenstående)

• en erklæring om, at den indberettende person er i god tro, hvad angår oplysningerne og citaterne i rapporten nøjagtighed og fuldstændighed.

Vi vil straks underrette den indberettende person om vores beslutning vedrørende de rapporterede oplysninger og informere om eventuelle juridiske retsmidler mod beslutningen.

Vi forbeholder os retten til at begrænse indholdet, oplysningerne eller de konti, brugere af vores formidlingstjenester anvender, hvis vi har mistanke om, at brugere overtræder gældende love eller vores generelle vilkår og betingelser ("Bestemmelser") i forbindelse med den pågældende formidlingstjeneste.

Vi kan f.eks.

• begrænse synligheden af brugeres indhold helt eller delvist eller slette brugeres indhold helt eller delvist

• blokere for adgang til brugeres indhold

• helt eller delvist suspendere eller opsige leveringen af vores tjenester til brugere

• suspendere eller lukke brugerkontoen

• begrænse eller afbryde betalingerne for brugerindhold eller på anden måde begrænse muligheden for at tjene penge på det eller

• nægte virksomheder brugen af vores onlinemarkedspladser, hvis vi ikke kan identificere disse virksomheder som krævet i DSA, eller hvis vi ikke har fået en selvattestering.

Er der tale om vores onlineplatforme, og brugerne ikke er enige i vores beslutning vedrørende en begrænsning, der er blevet implementeret eller ikke er blevet implementeret (se punkt 5), kan brugere klage over dette gratis via vores interne klagestyringssystem.

Klager kan indgives inden for 6 måneder efter modtagelsen af den anfægtede afgørelse pr. e-mail til dsa@porsche.de. Hvis vi har brug for yderligere oplysninger for at behandle klagen, kontakter vi den klagende person. Klager behandles hurtigst muligt, uden forskelsbehandling, omhyggeligt og uden vilkårlighed under opsyn af kvalificeret personale. Når vi har truffet en afgørelse, vil denne straks blive meddelt den klagende person.

Vi vil naturligvis straks omgøre vores afgørelse i følgende tilfælde:

• En klage indeholder tilstrækkelig grund til at tro, at beslutningen om ikke at reagere på en anmeldelse er ubegrundet.

• De oplysninger, som klagen vedrører, er hverken ulovlige eller i strid med nogen regler.

• Klagen indeholder oplysninger, der indikerer, at den klagende persons adfærd ikke retfærdiggør suspension eller opsigelse af tjenesten eller lukning af kontoen.

Brugere, herunder rapporterende personer eller institutioner, som er berørt af beslutningerne nævnt i punkt 5 vedrørende vores onlineplatforme, kan anmode om løsning af tvister i forbindelse med disse beslutninger samt klager, der ikke kunne løses via vores klagestyringssystem (se punkt 6), via et certificeret udenretsligt tvistbilæggelsesorgan. Vi vil samarbejde med det udenretslige tvistbilæggelsesorgan inden for rammerne af de juridiske krav, men er ikke bundet af det udenretslige tvistbilæggelsesorgans afgørelser.

Yderligere oplysninger om udenretslig tvistbilæggelse meddeles evt. brugerne inden for rammerne af de afgørelser, der kan appelleres.

Ovenstående oplysninger påvirker ikke brugernes ret til at gøre deres krav gældende mod os ad juridisk vej.

For at sikre, at ovenstående ikke misbruges, forbeholder vi os retten til at træffe følgende foranstaltninger med hensyn til vores onlineplatforme:

Vi suspenderer leveringen af vores tjenester til brugere, der ofte bringer åbenlyst ulovligt indhold, i en rimelig periode efter forudgående advarsel.

Vi vil i en rimelig periode efter forudgående advarsel suspendere behandlingen af rapporter og klager modtaget gennem rapporterings- og afhjælpningsprocedurerne eller interne klagestyringssystemer fra enkeltpersoner eller institutioner eller fra klagere, som ofte fremsender åbenlyst ubegrundede rapporter eller klager. Når vi træffer afgørelse om suspension, vurderer vi fra sag til sag rettidigt, omhyggeligt og objektivt, om brugere, personen, institutionen eller klageren er involveret i misbrug under hensyntagen til alle relevante fakta og omstændigheder, som fremgår af de oplysninger, der er tilgængelige for os. Vi tager som minimum følgende i betragtning:

• det absolutte antal åbenlyst ulovlige indhold bragt inden for en given tidsperiode

• den relative andel af det samlede antal individuelle oplysninger eller indberettede rapporter, der er foretaget inden for en bestemt periode

• alvoren af tilfældene af misbrug, herunder arten af det ulovlige indhold, og konsekvenserne heraf

• brugerens, personens, institutionens eller klagerens intentioner, såfremt disse intentioner kan fastslås.

Antallet af månedlige aktive brugere af de pågældende onlineplatforme i EU overstiger ikke grænseværdien på 45 millioner, der er fastsat i DSA.

En gang om året vil vi offentliggøre rapporter om gennemsigtighed om den ændring af indhold, vi har foretaget, og - hvad angår vores onlineplatforme - om antallet af tvister, der er blevet fremlagt for udenretslige tvistbilæggelsesorganer nævnt i art. 21 i DSA og om suspensioner iht. art. 23 i DSA.

Rapporterne vil blive offentliggjort her på et senere tidspunkt.