Porsche Connect

エンターテインメントサービスは、車内でのデジタル体験を提供し、デジタルメディアおよびコミュニケーションサービスの統合を可能にします。これには、さまざまなオンラインサービスや生産性向上サービスの利用が含まれます。ユーザーは、アプリの検索、インストール、更新、管理を通じて、自身のPCM（ポルシェ・コミュニケーション・マネジメント）をカスタマイズすることができます。

「カレンダー／会議」サービスを利用すると、車両からサードパーティプロバイダーの個人カレンダーにアクセスすることができます。モバイルデバイスを連携させることで、そのデバイスのカレンダーが車両に接続されます。さらに、このサービスはカレンダーの予定に含まれる住所を認識し、それを直接ナビゲーションの目的地として使用することができます。予定情報が対応している場合は、会議通話にも予定から直接参加することが可能です。

ナビゲーションや会議通話にジャンプできるようにするために、カレンダーの内容は当社のシステムで処理されます。プライベートモードを有効にすると、サービスのオンライン機能は使用されません。

「App Centre（アプリセンター）」サービスを利用することで、車両内でサードパーティ製および自社製アプリのダウンロード、更新、管理が可能となり、アプリを閲覧することもできます。

特に、この目的のために以下の個人データを処理します：

• 車両識別番号

• Porsche ID,

• 車両マスターデータ,

• IPアドレス,

• ログファイル,

• タイムスタンプ

データは当社のサプライヤー（Harman Becker Automotive Services GmbH）およびドイツ本社であるPorsche AGに転送されます。転送されたデータは、アプリのポートフォリオが常に利用可能で最新の状態であることを保証するために使用されます。IT使用データは、Porsche IDが削除されるまで保存されます。IPアドレスとユーザーアクセスはログファイル形式で30日間保存されます。

さらに、車両システムへの攻撃を検知するため、車両のログオンおよびログオフのプロセスを記録します。このデータは12ヶ月間保存されます。この法的根拠は、サイバーセキュリティの全般的な向上に対する当社の正当な利益です。プライベートモードを有効にすると、サービスのオンライン機能は利用できなくなります。

上記のサービスを提供するために、当社は契約サービスプロバイダーを利用しています。サービスの一環としてデータ処理が行われるサービスプロバイダーのサーバーは、欧州連合（EU）または欧州経済領域（EEA）外に設置されている場合もありますのでご注意ください。これらの場合、お客様のデータは、個人情報保護法第28条およびGDPR第45条f項に基づき、十分なレベルのデータ保護を確保する適切な保証が講じられている場合にのみ転送されます。

当社は、上記に定めた利用目的のため、またGDPR第6条(1)(b)に基づき、Connect機能の提供に関する契約の履行のため、およびGDPR第6条(1)(f)に従い、他のユーザーへの機能提供に関する当社の正当な利益に基づき、上記の個人データを取り扱います。

Porsche Connectにおけるデータプライバシーに関する詳細は、こちらをご覧ください。

「ナビゲーション」サービスは、動的適応による最適化されたルートガイダンスを提供しており、例えば、交通混乱などを適時に検出して回避することができます。地図コンテンツは自動的に更新され、短時間の接続中断が発生した場合でも引き続き利用できます。また、このシステムでは、関連する場所をターゲットとして絞り込んで検索することも可能です。

電気自動車の場合、「充電プランナー」がバッテリーの状態、運転スタイル、利用可能な充電ポイントなどの要素に基づいてルートを最適化し、効率的で信頼性の高いルーティング（経路指定）を実現します。

この利用目的のため、当社は特に以下の個人データを取り扱います。

• ユーザーアカウント

• 位置情報

• 契約データ

• 消費データ

• バッテリー情報

• プラグタイプ情報

• ユーザーの好み(充電ステーションプロバイダー、充電ステーション、最低充電量、ルートタイプの好み)

• タイムスタンプ

原則として、お客様のデータはリクエストまたはお問い合わせの期間中のみ保存され、その後削除されます。複数のユーザーからのリクエストの重複を避けるため、お客様のデータはサービスプロバイダーによって３０日間一元的に保存され、対応するリクエストとコンテンツを効率的に割り当てるために利用されます。

当社は、サービス提供のために、当社の委託を受けたサービスプロバイダーを利用します。データを取り扱うサービスプロバイダーのサーバーが、日本国外または欧州連合外もしくは欧州経済地域外にある場合もあります。このような場合、お客様の個人データは、個人情報保護法第２８条およびGDPR第４５条以降の条文に従い、十分なレベルのデータ保護を確保する適切な保証が講じられている場合にのみ転送されます。なお、お客様の車両からサービスプロバイダーに送信された前述の情報は、委託先であるサービスプロバイダーによって匿名で保存されるため、サービス改善やサービスデータベースへの貢献に使用される場合があります。この匿名化は個人情報保護法上の安全管理措置の一環として行われるものです。

当社は、上記利用目的のため、そしてGDPR第６条第１項(ｂ)に基づき、Connect機能を提供するというお客様との契約を履行するために、上記の個人データを取り扱います。

また、収集したデータの利用目的には、前述のサービスをさらに開発および改善させ、車両の他のユーザーに機能を提供することも含みます。これらの目的による収集したデータの取扱いは、GDPR第６条第１項(ｆ)によって定められる「正当な利益（legitimate interest）」に基づくものでもあります。

Porsche Connectのデータプライバシーに関する詳細は、こちらをご覧ください。

「デジタルアシスタント」は、音声コントロールにより、車両のさまざまな機能やデジタルサービスを直感的に操作できるサービスです。オンライン音声認識は、メディア検索やナビゲーションなどの機能をサポートしています。自然言語処理により、コマンドを正確に認識して実行できるため、システムとの対話が便利かつ効率的になります。  この利用目的のため、当社は特に以下の個人データを取り扱います。 

• 車両識別番号 

• 位置情報 

• ユーザーアカウント 

• 契約データ 

• 音声データ 

• タイムスタンプ 

 デジタルアシスタントのオンライン機能を使用する場合、音声ファイルは、選択された言語、選択されたサービス（該当する場合）、および現在のバージョン情報とともに、この目的のために当社が委託したサービスプロバイダーに直接転送されます。サービス提供の過程でデータを取り扱うサービスプロバイダーのサーバーが、日本国外または欧州連合外もしくは欧州経済地域外にある場合があることにご留意ください。このような場合、お客様の個人データは、個人情報保護法第２８条およびGDPR第４５条以降の条文に従い、十分なレベルのデータ保護を確保する適切な保証が講じられている場合にのみ転送されます。  音声ファイルはテキストファイルに変換され、必要に応じて意味的に解釈されます。その結果は車両に送信されます。音声コントロールを使用して目的地を入力すると、テキストに変換された検索用語と車両の位置情報が、ルートと目的地情報を決定するために、ナビゲーションと検索のサービスプロバイダーと交換されます。  当社は、上記に定めた利用目的のため、またGDPR第６条第１項(ｂ)に基づき、Connect機能を提供するというお客様との契約を履行するため、およびGDPR第６条第１項(ｆ)に従って他のユーザーに機能を提供する正当な利益に基づいて、上記の個人データを取り扱います。  また、匿名化された利用統計のデータベース作成のために、12か月間このデータを保存します。音声変換および意味解釈を継続的に向上させるため、送信された音声データと得られた結果は９０日間保存され、匿名形式で評価されます。この匿名化は個人情報保護法上の安全管理措置の一環としてであり、またGDPR上の法的根拠は、GDPR第６条第１項 (ｆ)に基づく、当社のサービス提供を改善するという正当な利益を実現するためのものです。  

Porsche Connectのデータプライバシーに関する詳細は、こちらをご覧ください。 

「My Porsche App」のサービスには、リモートアクセス機能が含まれており、関連する車両データの閲覧や各機能の遠隔制御操作が可能です。これには、車両のステータス、位置、車両関連データの表示、および安全関連機能へのアクセスなどが含まれます。

電気自動車とハイブリッド車には、リモートエアコンや充電する時間帯を指定できる最適化充電機能もあります。

この利用目的のため、当社は特に以下の個人データを取り扱います。

• 車両識別番号

• 位置情報

• ユーザーアカウント

• 契約データ

• 車両の技術情報

• タイムスタンプ

原則として、お客様のデータはリクエストまたはステータス更新の期間中保存され、変更があった場合は上書きされます。複数のユーザーからのリクエストがある場合、パフォーマンスを最適化するために最大３０日間保存されます。

当社は、サービス提供のために、当社の委託を受けたサービスプロバイダーを利用します。データの取扱いは日本国外または欧州連合外もしくは欧州経済地域外のサーバーで実行される場合があります。サービス提供の過程でデータが取り扱うサービスプロバイダーのサーバーが、日本国外または欧州連合外もしくは欧州経済地域外にある場合があることにご留意ください。このような場合、お客様の個人データは、個人情報保護法第２８条およびGDPR第４５条以降の条文に従い、十分なレベルのデータ保護を確保する適切な保証が講じられている場合にのみ転送されます。

当社は、上記に定めた利用目的のため、またGDPR第６条第１項(ｂ)に基づき、Connect機能を提供するというお客様との契約を履行するため、およびGDPR第６条第１項(ｆ)に従って他のユーザーに機能を提供する正当な利益に基づいて、上記の個人データを取り扱います。

Porsche Connectのデータプライバシーに関する詳細は、こちらをご覧ください。

「スマートサポートサービス」は、効率的な車両ケアと予測されるメンテナンスのためのデジタルサポートを提供します。このシステムは、メンテナンスの必要性を早期に検知します。さらに、PCMより車両情報にアクセスすることで、お客様の車両を最大限に活用できるようサポートいたします。  この利用目的のために、当社は特に次の個人データを取り扱います。  

• 車両識別番号 

• ユーザーアカウント 

• 契約データ 

• 使用および運用データ 

• ステータスおよび分析データ 

• 位置情報および移動データ 

• タイムスタンプ 

 原則として、お客様のデータはリクエストまたはステータス更新の期間中保存され、変更があった場合は上書きされます。製品モニタリングおよび法的保護の目的のため、特定のデータは最長３０年間保持されます。このデータの利用目的および法的根拠は、製品開発および改良に対する当社の正当な利益です。  当社は、サービス提供のために、当社の委託を受けたサービスプロバイダーを利用します。サービス提供の過程でデータを取り扱うサービスプロバイダーのサーバーが、日本国外、欧州連合又は欧州経済地域外にある場合があることにご留意ください。このような場合、お客様の個人データは、個人情報保護法第２８条およびGDPR第４５条以降の条文に従い、十分なレベルのデータ保護を確保する適切な保証が講じられている場合にのみ転送されます。  当社は、上記利用目的のため、そしてGDPR第６条第１項(ｂ)に基づき、Connect機能を提供するというお客様との契約を履行するために、上記の個人データを取り扱います。さらに、この利用目的には、他のユーザーに機能を提供すると共に、サービス開発および改善させる目的も含まれており、これはGDPR第６条第１項(ｆ)に定められる「正当な利益（legitimate interest）」に基づくものです。  

Porsche Connectのデータプライバシーに関する詳細は、こちらをご覧ください。 

「オンラインソフトウェアアップデート」機能により、サービスパッケージおよび／または特定の車両機能のソフトウェアアップデートを提供することが可能になります。これらのアップデートは、通常、無線（over-the-air）で行われるため、サービス工場へのご来店は不要です。Connectパッケージを予約することにより、お客様は、サービスパッケージまたは各車両機能の初期または継続的な契約上の使用に必要である限り、またはその他の有益な場合に限り、これらのアップデートが自動的に実行されることについて、原則として同意するものとします。特定のアップデートについては、お客様ご自身で個別に設定することができます。

この利用目的のため、当社は特に以下の個人データを取り扱います。

• 車両識別番号

• ユーザーアカウント

• 契約データ

• ソフトウェア、アップデート、バージョンレベル

このデータはアップデートのリクエストしている間のみ保存され、次のステータス更新で上書きされます。

当社は、サービス提供のために、当社の委託を受けたサービスプロバイダーを利用します。サービス提供の過程でデータを取り扱うサービスプロバイダーのサーバーが、日本国外または欧州連合外もしくは欧州経済地域外にある場合があることにご留意ください。このような場合、お客様の個人データは、個人情報保護法第２８条およびGDPR第４５条以降の条文に従い、十分なレベルのデータ保護を確保する適切な保証が講じられている場合にのみ転送されます。

このデータは、上記利用目的のため、そしてGDPR第６条第１項(ｂ)に基づき、Connect機能を提供するというお客様との契約を履行するために、取り扱われます。

Porsche Connectのデータプライバシーに関する詳細は、こちらをご覧ください。