Porsche Connect Care

당사 시스템은 고장 호출이 실행될 때, 차량으로부터 관련 데이터를 검색합니다. 차량이 실시간 진단 기능을 사용하기 위한 기술 요구 사항을 충족하는 경우, 포르쉐 어시스턴스는 먼저 차량의 고장 기록을 토대로 전화상으로 상세한 고장 정보 및 지침을 제공할 수 있습니다. 포르쉐 어시스턴스는 차량이 고장 호출이 실행될 때 전송되는 것과 동일한 차량 데이터(식별 데이터, 사용 및 작동 데이터, 상태 데이터, 분석 데이터, 위치 및 이동 데이터)를 사용합니다.

이 정보는 전송된 데이터를 기반으로 고장의 기술적 원인을 파악하고, 가능한 해결책을 분석하여 고장 차량을 지원하기 위해 필요합니다. 이에 대한 법적 근거는 귀하와 체결한 계약의 이행입니다.

만약 당신이 원하거나 고장 호출 서비스의 일부로 동의한다면, 우리는 위에서 언급한 정보를 포르쉐 어시스턴스에게 전송할 것입니다. 또한 당신이 데이터 전송에 동의한 각 딜러사에서 이 정보를 이용할 수 있도록 하여 딜러사에서 서비스 지원을 위해 데이터를 이용할 수 있을 것입니다.

우리는 전송 목적으로 7일 동안 정보를 저장합니다. 이에 대한 법적 근거는 고장 호출 항목에 대한 귀하의 동의입니다.

우리는 포르쉐의 의뢰를 받은 서비스 제공업체를 사용하여 포르쉐 어시스턴스 콜 센터에서 고장 호출에 응답합니다. 서비스 과정에서 데이터가 처리되는 서비스 제공업체의 서버는 국외에 위치할 수도 있습니다.

포르쉐 커넥트의 데이터 보호에 대한 자세한 내용은개인정보 처리방침을 참고하십시오.

온라인 소프트웨어 업데이트 서비스를 사용하여 차량에 필요한 업데이트를 실행하여 작업장을 방문하지 않아도 차량을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

위 서비스를 위해 포르쉐 ID와 커넥트 케어 패키지 구매가 필요합니다.

이 서비스가 활성화되면 차량의 무선 인터페이스가 차량 식별 번호를 사용하여 시스템에 등록되고 정기적으로 시스템에 필요한 업데이트 사항을 확인합니다.

위 정보는 사용자를 위해 차량 내 서비스를 활성화하고 시스템에 정기적으로 업데이트를 요청하기 위해 필요하며, 이후 차량에 설치될 수 있도록 귀하에게 제공됩니다.

업데이트를 제공하기 위해 차량은 백 엔드에서 사용 가능한 업데이트를 정기적으로 확인합니다. 업데이트가 필요한 경우, 이에 대한 정보가 설치를 위해 차량으로 자동 전송됩니다. 업데이트가 진행되면 새 소프트웨어, 업데이트 및 버전 상태가 시스템에 다시 보고됩니다. 이에 대한 법적 근거는 귀하와 체결한 계약의 이행입니다.

차량 PCM (Porsche Communication Management – 오디오, 네비게이션 및 통신용 중앙 컨트롤 유닛)의 시스템 설정에서 서비스를 비활성화할 수 있습니다. 전체 서비스 그룹의 일부로 서비스를 비활성화하는 옵션도 있습니다.

시스템 설정에서 일반적인 비활성화를 수행한 후에는 서비스의 기능이 제한되거나 더 이상 제공되지 않을 수 있습니다.

포르쉐 커넥트의 데이터 보호에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하십시오.

" Good to know – Driver's Manual " 서비스가 지원되는 경우 웹 사이트 및 포르쉐 앱을 통해 차량 내 사용자 설명서 정보에 액세스할 수 있습니다. 이 정보는 대화형 그래픽 형태로도 볼 수 있습니다. 

결과 페이지에서는 가능한 정보에 빠르게 액세스할 수 있도록 차량의 경고 및 정보 메시지에 기초하여 사용 설명서의 해당 장에 대한 참조도 표시됩니다. 또한 "즐겨찾기" 및 "가장 최근에 방문한 페이지" 기능을 사용하여 책갈피로 된 장으로 바로 이동할 수 있습니다. 

서비스를 처음으로 활성화하려면 사용 프로필을 만들어야 합니다. 이 작업은 시스템에서 이름과 포르쉐 ID를 입력하여 수행합니다. 여기서 데이터 비교 후 프로필이 생성됩니다. 그런 다음 프로필에 세부 정보를 추가할 수 있습니다. 이에 대한 법적 근거는 귀하와 체결한 계약의 이행입니다. 프로필이 1년 동안 사용되지 않으면 삭제됩니다.  

차량에서 이 서비스를 호출하면 차량 관련 서비스를 위한 차량의 무선 인터페이스가 처음에는 차대번호를 사용하여 시스템에 등록됩니다. 

웹 사이트를 통해 서비스가 호출되면 웹 사이트에서 지정한 차대번호를 사용하여 등록도 수행됩니다. 차량을 사용자 계정에 할당하고 서비스 사용 권한이 있는지 확인하기 위해 이 정보가 필요합니다. 또한, 익명화된 사용 통계를 위한 데이터베이스를 작성하기 위해 이 정보를 사용합니다. 우리는 이러한 목적을 위해 12개월 동안 정보를 저장합니다. 이에 대한 법적 근거는 귀하와 체결한 계약의 이행입니다.   

경고 및 정보 메시지뿐만 아니라 "즐겨찾기" 및 "가장 최근에 방문한 페이지" 기능을 기반으로 사용 설명서의 참조 사항을 보여 주기 위해 차대번호가 전송되고 비교됩니다. 전송한 데이터는 이를 위해 12개월 동안 저장된 후 삭제됩니다. 이에 대한 법적 근거는 귀하와 체결한 계약의 이행입니다. 

우리는 위에서 설명한 기능에 대해 포르쉐에서 위탁한 서비스 제공업체를 사용합니다. 서비스 과정에서 데이터가 처리되는 서비스 제공업체의 서버는 국외에 위치할 수도 있습니다. 

또한 익명화된 사용자 통계를 위한 데이터베이스를 작성하기 위해 위에서 언급한 정보를 시간(타임 스탬프)과 함께 사용합니다. 우리는 이러한 목적을 위해 12개월 동안 정보를 저장합니다. 이에 대한 법적 근거는 귀하에게 제공되는 서비스를 개선하는 데 있어 당사의 정당한 이익입니다. 

프라이빗 모드(private mode)를 활성화하면 서비스의 온라인 기능을 더 이상 이용할 수 없습니다. 

포르쉐 커넥트의 데이터 보호에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하십시오.