Porsche Connect Care

Izmantojot pakalpojumu “Smart Service“, jūs savā transportlīdzeklī un izmantojot lietotni My Porsche un izmantojot My Porsche varat apskatīt konkrētu sava transportlīdzekļa detaļu pašreizējo statusu; pakalpojums attēlo informāciju par paredzamo nepieciešamo apkopi un remontu.Turklāt tieši, izmantojot PCM, varat izmantot navigāciju līdz savam izvēlētajam izplatītājam un sistēmā My Porsche pieprasīt vai rezervēt servisa apmeklējumu, vadoties pēc informācijas.    

Pakalpojuma darbības laikā jūsu transportlīdzekļa radiosakaru saskarne vispirms piesakās mūsu sistēmā, izmantojot transportlīdzekļa identifikācijas numuru. Pēc tam pēc regulāriem intervāliem, kā arī pārsniedzot kādu robežvērtību, tiek pārraidīts protokols ar identifikatoriem un identifikācijas datiem, analīzes datiem, stāvokļa datiem, ka arī izmantošanas un ekspluatācijas datiem.  

Izvēloties pakalpojumu ar My Porsche, sistēmai pārraidītā informācija tiek sagatavota un jums attēlota.   

Šī informācija mums ir nepieciešama, lai jums nodrošinātu attiecīgo detaļu tehniskā statusa datus un tad, izmantojot šo informāciju, noteiktu potenciālo nepieciešamību veikt apkopi vai remontu un parādītu to jums.Juridiskais pamatojums šajā gadījumā ir ar jums noslēgtā līguma nosacījumu izpilde.  

Citi veidi, kā iegūt informāciju no attiecīgā tehniskā dienesta saistībā ar pakalpojumu un produktu apstrādi un izplatīšanu. Juridiskais pamatojums šajā gadījumā ir mūsu leģitīmās intereses attiecībā uz produkta pilnveidošanu un uzlabošanu. Produkta uzraudzības nolūkos mēs šos datus glabājam ne ilgāk kā 30 gadus pēc datu izveidošanas. Šīs glabāšanas juridiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses produktu uzraudzībā un aizstāvēšanā, kā arī likumīgo prasību celšanā.  

Lai atvieglotu izplatītāja darbu, laikā, kamēr no jūsu transportlīdzekļa pārraidītie dati tiek saglabāti, izplatītājs tos var apskatīt, norādot jūsu identifikācijas numuru. Šim nolūkam datus var apskatīt 30 gadus. Juridiskais pamatojums šajā gadījumā ir mūsu pamatotās intereses nodrošināt pakalpojumus klientiem.  

Jums ir iespējams deaktivizēt pakalpojumu jūsu transportlīdzekļa PCM sistēmas iestatījumos (Porsche Communication Management = audio, navigācijas un saziņas centrālā vadība). Turklāt pieejama arī iespēja pakalpojumu deaktivizēt kā daļu no pakalpojumu grupas “Pakalpojumi bez atrašanās vietas”.   

Veicot vispārēju deaktivizēšanu sistēmas iestatījumos, pakalpojuma funkcionalitāte var tikt ierobežota vai atslēgta.  

Plašāku informāciju par datu aizsardzību Porsche Connect skatiet mūsu datu aizsardzības paziņojumā.

Izmantojot pakalpojumu „Zvans avārijas situācijā”, jūs savā transportlīdzeklī un Porsche lietotnē varat veikt zvanu, ko saņem Porsche palīdzības centrs. Centrs, izmantojot transportlīdzekļa identifikācijas numuru, var atrast transportlīdzekļa datus un apskatīt transportlīdzekļa stāvokli, lai sniegtu jums atbalstu avārijas situācijā. Ja šī funkcija ir atbalstīta, vara izmantot funkciju „Diagnostika reāllaikā”. Turklāt varat lūgt pārraidīt informāciju uz jūsu Porsche centru, lai tas varētu sagatavoties nākamajai apkopei.

Aktivizējot zvanu avārijas situācijā PCM sistēmā, jūsu transportlīdzekļa radiosakaru saskarne vispirms piesakās mūsu sistēmā, izmantojot transportlīdzekļa identifikācijas numuru, un vienu reizi pārraida protokolu ar identifikatoriem un identifikācijas datiem, izmantošanas un ekspluatācijas datiem, stāvokļa datiem, analīzes datiem un datiem par pārvietošanos.

Ja aktivizējat zvanu avārijas situācijā, izmantojot lietotni, mūsu sistēma iniciē attiecīgu datu pieprasījumu no jūsu transportlīdzekļa.

Ja jūsu transportlīdzeklis atbilst funkcijas „Diagnostika reāllaikā” tehniskajām prasībām, Porsche palīdzības centrs, izmantojot no transportlīdzekļa iegūto kļūdu protokolu, jau pa tālruni sniegt papildu informāciju par kļūdām un rīcību attiecīgajā situācijā. Šim nolūkam Porsche palīdzības centrs izmanto tos pašus transportlīdzekļa datus, kas tiek nosūtīti arī tad, kad transportlīdzeklī aktivizējat zvanu ārkārtas situācijā: identifikācijas dati, lietošanas un ekspluatācijas dati, stāvokļa dati, analīzes dati un dati par atrašanās vietu un pārvietošanos.

Mums šī informācija ir nepieciešama, lai, vadoties pēc pārraidītajiem datiem, identificētu negadījuma iespējamos tehniskos iemeslus, analizētu palīdzības iespējas un sāktu palīdzību avārijas situācijā. Juridiskais pamatojums šajā gadījumā ir ar jums noslēgtā līguma nosacījumu izpilde.

Ja tāda ir jūsu vēlme un jūs sniedzat savu piekrišanu attiecīgā zvana ietvaros, mēs pārsūtam iepriekš norādīto informāciju Porsche palīdzības centra. Turklāt, ja esat sniedzis savu piekrišanu datu nosūtīšanai, mēs šo informāciju darām pieejamu attiecīgajam izplatītājam. Izplatītājs var izmantot šo informāciju, lai nodrošinātu palīdzību jūsu nākamā servisa apmeklējuma laikā.

Lai varētu šo informāciju pārraidīt, tās saglabāšanas periods ir 7 dienas. Juridiskais pamatojums šajā gadījumā ir jūsu sniegtā piekrišana tālruņa zvana par avārijas situāciju laikā. Lai varētu atbildēt uz avārijas zvanu Porsche palīdzības zvanu centrā, mēs izmantojam pakalpojumu sniedzējus, kas darbojas Porsche uzdevumā. Ņemiet vērā, ka pakalpojuma sniedzēju serveri, kuros pakalpojuma laikā tiek apstrādāti dati, var atrasties arī ārpus Eiropas Savienības vai ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.

Jūs varat deaktivizēt pakalpojumu jūsu transportlīdzekļa PCM sistēmas iestatījumos (Porsche Communication Management = audio, navigācijas un saziņas centrālā vadība). Turklāt pieejama arī iespēja pakalpojumu deaktivizēt kā daļu no pakalpojumu grupas „Pakalpojumi ar atrašanās vietu”.

Veicot vispārēju deaktivizēšanu sistēmas iestatījumos, pakalpojuma funkcionalitāte var tikt ierobežota vai atslēgta.

Plašāku informāciju par datu aizsardzību Porsche Connect skatiet mūsu datu aizsardzības paziņojumā.

Izmantojot pakalpojumu “Programmatūras jaunināšana tiešsaistē“, varat savā transportlīdzeklī iegūt un izpildīt pieejamos jauninājumus, lai tādējādi nodrošinātu aktuālāko transportlīdzekļa stāvokli, neapmeklējot servisu.  

Priekšnoteikums ir Porsche ID un Connect Care paketes iegāde.  

Pakalpojuma darbības laikā jūsu transportlīdzekļa radiosakaru saskarne vispirms piesakās mūsu sistēmā, izmantojot transportlīdzekļa identifikācijas numuru, un ik pēc regulāriem intervāliem pieprasa mūsu sistēmā pieejamos jauninājumus.  

Mums šī informācija ir nepieciešama, lai aktivizētu šo pakalpojumu jūsu transportlīdzeklī un regulāri pieprasītu pieejamos jauninājumus mūsu sistēmās; tie pēc tam tiek jums piedāvāti izpildīšanai transportlīdzeklī.  

Lai varētu jums piedāvāt atjauninājumus, jūsu transportlīdzeklis regulāri Backend infrastruktūrā pieprasa pieejamos atjauninājumus. Ja atjauninājums ir pieejams, tas automātiski tiek pārraidīts uz transportlīdzekli un piedāvāts jums instalēšanai. Kad jauninājums ir veikts, mūsu sistēmās tiek dokumentēta jaunā informācija par programmatūru, jauninājumu un versijas stāvokli. Šeit aprakstītās datu apstrādes juridiskais pamatojums ir ar jums noslēgtā līguma nosacījumu izpilde.  

Jums ir iespējams deaktivizēt pakalpojumu jūsu transportlīdzekļa PCM sistēmas iestatījumos (Porsche Communication Management = audio, navigācijas un saziņas centrālā vadība). Turklāt pieejama arī iespēja pakalpojumu deaktivizēt kā daļu no pakalpojumu grupas “Pakalpojumi bez atrašanās vietas”.   

Veicot vispārēju deaktivizēšanu sistēmas iestatījumos, pakalpojuma funkcionalitāte var tikt ierobežota vai atslēgta.  

Plašāku informāciju par datu aizsardzību Porsche Connect skatiet mūsu datu aizsardzības paziņojumā.

Izmantojot pakalpojumu „Īpašnieka rokasgrāmata”, ja šis pakalpojums ir atbalstīts, jūs varat gan savā transportlīdzeklī, gan arī tīmekļa vietnē un Porsche lietotnē skatīt lietošanas instrukcijas norādījumus, kas turklāt tiek attēloti interaktīvu grafiku veidā. Norādītajos izvades kanālos, izmantojot transportlīdzekļa brīdinājuma un informācijas ziņojumus, jums tiks piedāvātas arī norādes uz attiecīgajām lietošanas instrukcijas sadaļām un varat ātri piekļūt šai informācijai. Izlases funkcija un funkcija „Pēdējās apmeklētās lapas” ļauj vēl vieglāk piekļūt iecienītākajām sadaļām.

Lai varētu izmantot šo pakalpojumu, ir nepieciešams reģistrēties My Porsche portālā un norādīt Porsche ID.

Lai pirmajā reizē aktivizētu pakalpojumu, ir nepieciešams izveidot lietotāja profilu. Lai to veiktu, ievadiet mūsu sistēmā savu vārdu, uzvārdu un Porsche ID, un pēc datu salīdzināšanas tiks izveidots jūsu profils. Tad būs iespējams pievienot savam profilam vēl citu informāciju. Juridiskais pamatojums šajā gadījumā ir ar jums noslēgtā līguma nosacījumu izpilde. Jūsu profils tiek dzēsts, ja tas vienu gadu netiek lietots.

Atverot pakalpojuma transportlīdzeklī, transportlīdzekļa radiosakaru saskarne ar transportlīdzekli saistītiem pakalpojumiem vispirms piesakās mūsu sistēmā, izmantojot transportlīdzekļa identifikācijas numuru. Atverot pakalpojumu tīmekļa vietnē, pieteikšanās arī notiek, izmantojot jūsu transportlīdzekļa identifikācijas numuru, kuru jūs tur norādāt. Mums šī informācija ir nepieciešama, lai piesaistītu jūsu transportlīdzekli jūsu lietotāja kontam un lai pārbaudītu tiesības izmantot pakalpojumu. Turklāt mēs izmantojam šo informāciju, lai izveidotu anonimizētas lietojuma statistikas datubāzi. Šī mērķa īstenošanai mēs saglabājam informāciju 12 mēnešu periodā. Juridiskais pamatojums šajā gadījumā ir ar jums noslēgtā līguma nosacījumu izpilde.

Lai varētu jums piedāvāt norādes uz lietošanas instrukcijas sadaļām, izmantojot brīdinājuma un informācijas ziņojumus, kā arī izlases funkciju un funkciju „Pēdējās apmeklētās lapas”, tiek nosūtīts un salīdzināts transportlīdzekļa identifikācijas numurs. Šim nolūkam jūsu pārsūtītie dati tiek glabāti 12 mēnešus un pēc tam izdzēsti. Juridiskais pamatojums šajā gadījumā ir ar jums noslēgtā līguma nosacījumu izpilde.

Iepriekš aprakstīto funkciju īstenošanai tiek izmantoti pakalpojuma sniedzēji, kas darbojas Porsche uzdevumā. Ņemiet vērā, ka pakalpojuma sniedzēju serveri, kuros saistībā ar pakalpojumu tiek apstrādāti dati, var atrasties arī ārpus Eiropas Savienības vai ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.

Turklāt mēs izmantojam iepriekš norādīto informāciju kopā ar pakalpojuma atvēršanas laiku (laikspiedolu), lai izveidotu anonimizētas lietotāja statistikas datubāzi. Šim nolūkam mēs glabājam informāciju 12 mēnešus. Juridiskais pamatojums šajā gadījumā ir mūsu leģitīmās intereses uzlabot mūsu piedāvātos pakalpojumus.

Jūs varat deaktivizēt pakalpojumu jūsu transportlīdzekļa PCM sistēmas iestatījumos (Porsche Communication Management = audio, navigācijas un saziņas centrālā vadība).

Veicot vispārēju deaktivizēšanu sistēmas iestatījumos, pakalpojuma funkcionalitāte var tikt ierobežota vai atslēgta.

Plašāku informāciju par datu aizsardzību Porsche Connect skatiet mūsu datu aizsardzības.