Вызов при ДТП
Информация о защите данных
Служба Breakdown Call (Вызов при ДТП) дает возможность инициировать в автомобиле вызов при ДТП, используя мобильное приложение Porsche Connect или PCM-модуль автомобиля (Porsche Communication Management, что переводится как «Управление взаимодействием Порше», — центр управления звуком, навигацией и взаимодействием). После инициирования вызова при ДТП устанавливается голосовое соединение с колл-центром и осуществляется передача информации об автомобиле и его местоположении.
После активации вызова при ДТП беспроводной интерфейс связанных с автомобилем служб вашего автомобиля сначала выполняет вход в нашу систему с использованием идентификационного номера автомобиля. Эта информация необходима нам для того, чтобы связать ваш автомобиль с вашей учетной записью пользователя и проверить наличие права на использование данной службы.
Мы ведем анонимизированную статистику использования и для ее формирования в течение 12 месяцев храним в базе данных каждый вызов службы вместе с идентификационным номером автомобиля и штампом времени. Для получения вызовов при ДТП и инициирования мер по оказанию помощи, такой как обеспечение буксировки автомобиля или помощь на дороге, мы пользуемся услугами уполномоченных компанией «Порше» поставщиков служб.
После установки голосового соединения с колл-центром, как только вы дадите согласие на передачу данных, хранящихся в PCM-модуле автомобиля, следующие данные, записанные и сохраненные в автомобиле, направляются внутренней системе «Порше» и могут просматриваться нашими поставщиками служб:
тип вашего автомобиля;
идентификационный номер автомобиля;
тип накопителя энергии автомобиля (например, бензобак);
штамп времени;
местоположение вашего автомобиля;
направление движения;
движение автомобиля во время ДТП;
тип срабатывания (мобильное приложение Porsche Connect или PCM-модуль автомобиля);
количество человек в автомобиле;
место удара (если применимо);
серьезность ДТП (если применимо);
язык, установленный в PCM-модуле вашего автомобиля;
пробег;
расстояние до опорожнения бака;
уровень заряда аккумулятора стартера;
уровень масла и топлива в баке;
частота обслуживания;
диагностические данные из управляющих модулей, связанные с поломкой;
набор уведомлений;
информация с SIM-карты CGW: страна регистрации, ICCD, INSI, активация роуминга, идентификатор оператора.
Полученная информация собирается и обрабатывается с целью инициирования помощи. Данные кэшируются в нашей системе на индивидуальной основе в течение 7 дней. Информация о языке, установленном в PCM-модуле вашего автомобиля, передается нам для того, чтобы мы могли взаимодействовать с находящимися в автомобиле лицами на одном из понятных им языков. Для инициирования мер по оказанию помощи вышеуказанные сведения могут быть переданы ответственным местным сторонним поставщикам или в Центр «Порше», если в ходе вызова при ДТП вы в явной форме дадите на это согласие.
У вас есть возможность отключить для своего автомобиля обмен данными, осуществляемый с использованием беспроводного сетевого подключения, — это делается путем включения приватного режима в системных настройках PCM-модуля автомобиля. При этом в случае инициирования вызова при ДТП вы по-прежнему сможете использовать из автомобиля голосовую связь.
Такое отключение не влияет на передачу данных определенным аварийным службам. Включив приватный режим или, в качестве альтернативы, отключив удаленный доступ в системных настройках PCM-модуля автомобиля, вы также заблокируете доступ к информации своего автомобиля через систему My Porsche и мобильное приложение Porsche Connect. В результате функциональные возможности службы могут стать ограниченными или даже недоступными.
Дополнительные сведения о защите данных в мобильном приложении Porsche Connect приведены в нашей Политике конфиденциальности.