Пакет Car Security

При использовании службы Car Security Package (Пакет безопасности автомобиля) ваш автомобиль отправляет в уполномоченный компанией «Порше» центр безопасности беззвучный сигнал угона, так называемый VTS-сигнал, (VTS, Vehicle tracking system — система отслеживания автомобиля); после этого срабатывает система предупреждения об угоне, через беспроводное сетевое соединение рассылаются необходимые сообщения о событии и вышеупомянутый центр предпринимает дальнейшие действия для сброса сигнала и возврата автомобиля. Информацию о срабатывании VTS-сигнализации можно также получать через систему My Porsche. Кроме того, VTS-сигнал может генерироваться по запросу или в результате проверки, осуществленной самим центром безопасности.

Для обеспечения работы центра безопасности мы пользуемся услугами уполномоченных компанией «Порше» поставщиков служб. Для активизации данной службы осуществляется сбор и хранение на серверах ее поставщика определенных данных о клиенте (включая имя, адрес, номер телефона, сведения о проблемах с безопасностью и язык), а также об автомобиле (в том числе идентификационный номер транспортного средства (VIN), модель автомобиля, его цвет, идентификационный номер водительского удостоверения, сведения об электронном блоке управления (ЭБУ), автомобильные номера).

Когда в автомобиле срабатывает VTS-сигнализация, беспроводной интерфейс связанных с автомобилем служб вашего автомобиля сначала выполняет вход в нашу систему с использованием идентификационного номера автомобиля. Эта информация необходима нам для того, чтобы связать ваш автомобиль с вашей учетной записью пользователя и проверить наличие права на использование данной службы. Для обработки VTS-сигнала нашей системе передаются и с этого момента до сброса сигнала циклически обновляются следующие данные: штамп времени; местоположение автомобиля, уровень принимаемого сетевого радиосигнала и состояние антенны вашего автомобиля, причина срабатывания и другие характеристики технической системы (например, электрическое напряжение, состояние зажигания, расстояние до опорожнения бака, уровень топлива в баке, состояние специального режима, пробег).

Далее преданная вашим автомобилем информация передается нашей системой поставщику службы для обеспечения функционирования этой службы и сохраняется в нашей системе и на серверах поставщика службы в течение 12 месяцев для целей отображения сведений о событии и его истории. Для того чтобы VTS-сигнал был обработан, клиент должен его подтвердить. Для этого персонал центра безопасности связывается с клиентом по сохраненному номеру телефона и осуществляет аутентификацию клиента посредством двух контрольных вопросов. Если аутентификация выполнена успешно, устанавливается причина срабатывания сигнализации или проверяется действительность угона. Если факт угона не подтверждается, сигнал сбрасывается, инцидент закрывается и циклическая передача данных прекращается.

В ходе обработки подтвержденного VTS-сигнала сотрудники центра безопасности могут разыскать автомобиль с использованием переданных сведений о местоположении и передать базовые данные о клиенте, сведения об автомобиле и запись информации, переданной от автомобиля, соответствующим органам безопасности в связи с VTS-сигналом. Эти сведения передаются исключительно на основе законных разрешений и в соответствии с нормативно-правовыми актами, которыми регулируется защита данных.

Кроме того, для возврата автомобиля персонал центра безопасности может отправлять радиоинтерфейсу вашего автомобиля специальные управляющие команды.

В дополнение к этому в случае срабатывания VTS-сигнализации наша система отправляет сообщение конечному устройству, которое вы указали в системе My Porsche вместе с номером телефона или которое вы подключили через мобильное. Для передачи этого сообщения мы, в зависимости от операционной системы вашего устройства, используем службы передачи сообщений поставщиков служб Google (для Android) и Apple (для iOS). Обратите внимание на то, что серверы поставщиков служб, на которых в рамках функционирования службы осуществляется обработка данных, могут быть расположены за пределами Европейского Союза или Европейской экономической зоны.

В случае срабатывания VTS-сигнализации осуществляется обмен вышеупомянутыми данными с нашей системой и серверами поставщика службы через сетевое радиосоединение и, при необходимости, эти данные передаются государственным органам независимо от того, включен или отключен в вашем автомобиле приватный режим или удаленный доступ к системным настройкам PCM-модуля автомобиля (Porsche Communication Management, что переводится как «Управление взаимодействием Порше», — это центр управления звуком, навигацией и взаимодействием).

Мы ведем анонимизированную статистику использования и для ее формирования в течение 12 месяцев храним в базе данных каждый вызов службы вместе с идентификационным номером автомобиля и штампом времени.

Однако вы можете временно отключить некоторые срабатывания сигнализации в приложении MyPorsche и MyPorsche в системе.

Дополнительные сведения о защите данных в мобильном приложении Porsche Connect приведены в нашей Политике конфиденциальности.