Porsche Connect Care
Restez toujours informé et roulez l'esprit tranquille grâce aux services Porsche Connect Care.
L'application « My Porsche » est votre premier point de contact pour toute question concernant votre véhicule. Vous pouvez également y consulter des informations utiles pour en savoir plus sur votre Porsche.
Grâce au service d'appel d'assistance inclus, Porsche Assistance est à portée de clic et vous offre une aide rapide et simple en cas de problème avec votre véhicule ou de panne, où que vous soyez sur la route.
Profitez d’une expérience de conduite sereine et confortable pendant que la dernière mise à jour logicielle en ligne pour votre Porsche s’installe automatiquement et sans fil en arrière-plan, comme sur un smartphone.
Optez pour le pack Connect Care et profitez gratuitement de ces services pendant 10 ans.
Entretien intelligent
Certains entretiens et réparations nécessaires sont détectés en amont et vous en êtes informé(e) en temps utile dans l’application. De cette façon, vous évitez les pannes imprévues, et votre Porsche reste dans un état optimal.
Appel panne
Avec Appel panne, une simple pression sur un bouton vous met en relation avec un interlocuteur dédié. En cas de panne, l’assistance routière est à vos côtés immédiatement, utilisant la transmission de données en temps réel pour vous conseiller et vous aider.
Mise à jour du logiciel
Les mises à jour du logiciel en ligne peuvent désormais être facilement être installées « Over-the-Air ». Comme vous en avez l’habitude pour votre smartphone, le logiciel de votre véhicule est désormais mis à jour au fil de l’eau.
Manuel d'utilisation
Avec le manuel technique en ligne, vous disposez toujours de tous les contenus adaptés à votre Porsche au format numérique: dans le véhicule et dans l’application.
Mise à jour en ligne de la cartographie
Deux fois par an, une mise à jour de la cartographie sera disponible pour les régions de votre choix.Détails de l'offre
Prestataire :
Période de gratuité
10 ans inclus
La période de gratuité prend fin automatiquement pour que vous n’ayez rien à payer. Nous vous informerons personnellement des options de renouvellement de votre contrat avant l’expiration de la période de gratuité dont vous bénéficiez.
Remarque
Veuillez noter que la mise à jour logicielle en ligne doit être activée dans My Porsche.
My Porsche App
Pour pouvoir utiliser la My Porsche App, votre smartphone et votre système d’exploitation doivent être compatibles. Vous trouverez de plus amples informations sur la compatibilité dans l’Apple App Store ou le Google Play Store.
Avis de confidentialité
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Porsche Connect dans notre déclaration de protection des données.
Questions fréquemment posées
How can I perform an online software update?
As soon as an online software update is available for your vehicle, you will receive a notification in your vehicle. If you do not receive a notification, your vehicle is completely up-to-date.
What requirements must be met for an online software update?
Porsche ID is active
Online Software Update service was activated in My Porsche
Privacy mode is deactivated in the vehicle (Flight mode)
Privacy mode is deactivated for certain services (Flight mode)
Is Emergency Call only active when Porsche Connect Care is activated?
No, the Emergency Call service is an exception and is active without activating Porsche Connect Care.
How do I trigger the breakdown call if I break down or have an accident?
In the event of a breakdown or an accident, you can trigger the breakdown call at the touch of a button in the PCM or in the Porsche Connect App.
When should I contact Breakdown Call?
Breakdown Call is the right point of contact if you have a fault or breakdown with your vehicle that is preventing you from continuing your trip for the time being, or if you are unsure of whether it is possible to continue your trip. In general, Breakdown Call offers the possibility of assistance if you should discover a problem with your vehicle, such as an active warning message on the instrument cluster. However, please note that Breakdown Call is not an Emergency Call service. In the event of a serious accident or personal injury, please dial the Emergency Call service immediately.