Lov om digitale tjenester (Digital Services Act | „DSA")

Et trygt, rettferdig og pålitelig nettmiljø er svært viktig for oss, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG og Porsche Sales & Marketplace GmbH ("Porsche", "vi"). Vi ønsker derfor å informere brukere om våre formidlingstjenester i henhold til Art 3 paragraf g) DSA:

DSA er en ny EU-lov som skal sikre større sikkerhet og rettferdighet i det digitale miljøet.

Vårt sentrale kontaktpunkt for brukere av våre formidlingstjenester samt myndigheter i medlemslandene, EU-kommisjonen og organet som er nevnt i artikkel 61 DSA med hensyn til DSA-saker, er følgende e-postadresse: dsa@porsche.de. Kommunikasjon med oss kan foregå på tysk eller engelsk.

Personer og institusjoner kan rapportere informasjon om innhold de anser som ulovlig i sammenheng med våre vertstjenester – inkludert nettbaserte plattformer – ved hjelp av e-postadressen dsa@porsche.de.

Følgende lovpålagte elementer må kommuniseres i meldingene:

• en begrunnet forklaring på hvorfor den aktuelle informasjonen anses å være ulovlig innhold,

• en klar indikasjon på den nøyaktige elektroniske plasseringen av denne informasjonen, for eksempel nøyaktig URL-adresse eller URL-adresser, eller, om nødvendig, annen informasjon som er relevant for innholdet og den spesifikke tjenestens art for å identifisere det ulovlige innholdet,

• navn og e-postadresser til den rapporterende personen, med mindre det er informasjon som anses å være relatert til et lovbrudd som nevnt i artikkel 3 til 7 i direktiv 2011/93/EU (lovbrudd knyttet til seksuelt misbruk, seksuell utnyttelse, barnepornografi, kontakt med barn for seksuelle formål og oppfordring, medvirkning til og forsøk på å gjøre det ovennevnte),

• en erklæring om at rapporterende person i god tro mener at informasjonen og uttalelsene i meldingen er nøyaktige og fullstendige.

Vi vil umiddelbart informere rapporterende person om vår beslutning med hensyn til rapporterte informasjon og påpeke eventuelle rettsmidler som vil være aktuelle.

Vi forbeholder oss retten til å begrense innhold, informasjon eller konti til brukere av våre formidlingstjenester hvis vi mistenker at brukere har brutt gjeldende lover eller våre generelle vilkår for virksomhet ("retningslinjene") for den respektive formidlingstjenesten.

For eksempel kan vi

• delvis eller fullstendig begrense synlighet til brukerinnhold eller slette brukerinnhold delvis eller fullstendig,

• blokkere tilgang til brukerinnhold,

• suspendere eller avslutte levering av våre tjenester til brukere helt eller delvis,

• suspendere eller stenge brukerkontoen,

• begrense eller avslutte betaling for brukerinnhold eller på annen måte begrense muligheten til å tjene penger eller

• nekte selskaper bruk av våre nettbaserte markedsplasser, med mindre vi kan identifisere disse selskapene, slik det kreves av DSA, eller vi ikke har fått tilsendt egenbekreftelse.

I den grad våre nettbaserte plattformer er berørt, og brukerne ikke er enige i vår beslutning om en begrensning som er gjort eller ikke gjort (se punkt 5), kan brukerne gratis sende inn klage mot denne beslutningen via vårt interne klagebehandlingssystem.

Klager kan sendes innen seks måneder etter mottak av den påklagede avgjørelsen via e-post til dsa@porsche.de. Hvis vi trenger ytterligere informasjon for å behandle klagen, vil vi kontakte klageren. Klager håndteres raskt, ikke-diskriminerende, nøye og uten vilkårlighet under tilsyn av kvalifisert personell. Så snart vi har tatt en avgjørelse, vil den umiddelbart bli formidlet til klageren.

I følgende tilfeller vil vi selvsagt umiddelbart omgjøre vår beslutning:

• En klage inneholder tilstrekkelig grunn til å tro at beslutningen om ikke å handle på en rapport er ubegrunnet,

• informasjonen som klagen gjelder, er verken ulovlig eller i strid med forskrifter, eller

• klagen inneholder informasjon som indikerer at klagerens atferd ikke rettferdiggjør suspensjon eller avslutning av tjenesten eller stenging av kontoen.

Brukere, inkludert rapporterende personer eller enheter som er berørt av beslutningene nevnt i punkt 5 om våre nettbaserte plattformer, kan velge et sertifisert, utenrettslig tvisteløsningsorgan for å løse tvister knyttet til disse beslutningene samt klager som ikke er løst ved hjelp av vårt klagebehandlingssystem (se punkt 6). Vi vil samarbeide med det utenomrettslige tvisteløsningsorganet slik loven krever, men vi er ikke bundet av avgjørelsene til det utenrettslige tvisteløsningsorganet.

Ytterligere detaljer om utenrettslig tvisteløsning vil om nødvendig bli kommunisert til brukerne, som en del av de ankeverdige avgjørelsene.

Ovennevnte informasjon påvirker ikke brukernes rett til å hevde sine krav mot oss i retten.

For å sikre at ovenstående ikke misbrukes, forbeholder vi oss retten til å iverksette følgende tiltak med hensyn til våre nettbaserte plattformer :

Vi suspenderer levering av våre tjenester til brukere som ofte leverer åpenbart ulovlig innhold i en rimelig periode etter forhåndsvarsel.

Vi vil i en rimelig periode etter forhåndsvarsel suspendere behandling av meldinger og klager mottatt via varslings- og klageprosedyrer eller interne klagebehandlingssystemer fra enkeltpersoner eller enheter eller fra klagere som ofte kommer med åpenbart ubegrunnede meldinger eller klager. Ved beslutning om suspensjon vil vi vurdere, fra sak til sak og til rett tid, på en nøye og objektiv måte, om brukeren, personen, institusjonen eller klageren er involvert i misbruk og ta hensyn til alle relevante fakta og omstendigheter ut fra den informasjon som er tilgjengelig for oss. Når vi gjør dette, tar vi minst hensyn til følgende:

• omfanget av åpenbart ulovlig innhold som er gitt i løpet av en gitt tidsperiode,

• den relative andelen av totalt omfang av individuelle opplysninger som er gitt i en gitt periode eller meldinger som er sendt i løpet av en gitt periode,

• misbrukets alvorlighetsgrad, inkludert arten av det ulovlige innholdet og konsekvensene av det,

• intensjonene til brukeren, personen, institusjonen eller klageren hvis dette kan fastslås.

Antall månedlige aktive brukere av våre respektive nettplattformer i EU overskrider ikke terskelen på 45 millioner som er satt av DSA.

En gang i året vil vi gi innsynsrapporter om endring av innhold utført av oss, samt – når det gjelder våre nettbaserte plattformer – om antall tvister sendt til utenrettslige tvisteløsningsorganer som nevnt i artikkel 21 DSA og suspensjoner i samsvar med Art. 23 DSA.

Rapportene vil etter hvert bli publisert her.