Perguntas, respostas e assistência para Porsche Connect

A ID Porsche é um endereço de e-mail verificado usado como nome de usuário para o portal Porsche Connect e para a loja Porsche Connect.

Se um veículo foi comprado com Porsche Connect de uma Concessionária Porsche, você receberá um e-mail com um convite para se registrar no portal Porsche Connect. Para garantir isso, é necessário informar os dados pessoais, como dados de contato (nome, endereço de e-mail, número do celular). Outras informações e consentimento também podem ser necessários em alguns países.

Ao solicitar um veículo novo, você receberá um e-mail com um link de registro para o portal Porsche Connect antes ou durante a entrega do veículo. Ao clicar no link, a ID Porsche será ativada e permitirá o acesso ao portal Porsche Connect.

Se não receber um e-mail de registro de um parceiro Porsche na entrega do veículo, contate o parceiro Porsche ou o Suporte Porsche Connect.

Se esqueceu sua ID Porsche, contate o Suporte Porsche Connect.

Os veículos equipados com Porsche Connect são gerenciados no portal Porsche Connect. É possível ver os dados do veículo correspondente e gerenciar os serviços Connect, que podem ser usados no veículo.

Os serviços Porsche Connect são comprados para um veículo específico. Quando o veículo é vendido, as licenças para os serviços registrados são retidas e podem ser usadas pelo novo proprietário até o termo remanescente das licenças. Não é possível transferir os serviços registrados para outros veículos.

Você pode verificar seu histórico de compras usando o portal Porsche Connect. É possível encontrar uma visão geral dos seus serviços ativos atualmente em Meus serviços no portal Porsche Connect.

Verifique se o tipo do cartão de crédito é aceito na loja Porsche Connect. É possível encontrar uma lista de tipos de cartões de crédito aceitos no final de cada página na loja Porsche Connect. Se o cartão de crédito é aceito, verifique se ele ainda é válido. Caso contrário, contate o Suporte Porsche Connect, o banco ou o provedor do cartão de crédito.

É possível usar um cartão de crédito para a compra de serviços na loja Porsche Connect. Os provedores de cartão de crédito padrão são aceitos. É possível encontrar uma lista de todos os cartões de crédito aceitos no país no final de cada página na loja Porsche Connect.

Os mais altos padrões de segurança da Porsche AG são aplicados na transferência e no armazenamento de dados pessoais. Detalhes como informações do cartão de crédito, endereço e endereço de e-mail são codificados automaticamente usando o protocolo SSL (Secure Socket Layer). A codificação SSL é ativada assim que o URL na barra de endereços começar com "https://", ou quando aparecer um ícone de cadeado na barra de status inferior do navegador da internet. O SSL é um padrão do setor para a transferência de dados confidenciais pela internet.

Verifique se o cartão de crédito ainda está válido. Se não for mais válido, contate o seu banco ou o provedor do cartão de crédito. Se o cartão de crédito ainda estiver válido, contate o Suporte Porsche Connect.

É possível encontrar o código de segurança de 3 dígitos (CVC) do cartão de crédito atrás dele. Se estiver usando um cartão de crédito American Express, o código de segurança de 4 dígitos com a designação CID pode ser encontrado na frente do cartão.

If the password does not meet the specifications, you will not be able to continue with registration. The password must meet the following requirements:

  • The password must be at least 8 characters long.
  • The password must contain at least one uppercase letter.
  • The password must contain at least one number.
  • The password must contain at least one special character (e.g. !§$%&?!).

If you purchased a vehicle with Porsche Connect Plus from a Porsche partner, you will receive an e-mail inviting you to register for My Porsche. If you did not purchase your vehicle with Porsche Connect Plus from a Porsche dealer, please contact a Porsche partner near you in order to get an invitation for My Porsche.

The current version of the general terms and conditions and terms of use for Porsche Connect services is always available in the Porsche Connect Store.

We always send you the content and conditions of your contract by e-mail after you submit your order.

Before booking services, we always show you a summary of the order in the checkout. You can correct input errors using a "Back" button.

Personal data must be recorded and processed for using some Porsche Connect services. It is very important to us that you know exactly and can even decide yourself which data will be collected and processed for which purpose and exactly how this will be done. You will find information about this in our Privacy policy. The current version of the Privacy policy is always available from the Porsche Connect Store.

To enable our partner network to provide you with even better help and support, we also ask you during registration to give us permission to exchange data with your selected Porsche partner. You can object to your data being used at any time by sending an e-mail to connectgmbh@porsche.com. Please note however that doing so can reduce the range of Porsche Connect functions and some services may no longer be available to you.

Você encontrará os serviços adquiridos no PCM, imediatamente após reiniciar seu veículo.

Há basicamente duas formas diferentes de estabelecer uma conexão de dados em seu Porsche. As opções de conexão dependerão disso.

Opção 1: conexão de dados usando um Cartão SIM inserido: se você está usando um Cartão SIM separado habilitado para dados, é possível usá-lo para estabelecer uma conexão de dados. Você pode usar o telefone ao mesmo tempo usando um smartphone conectado via Bluetooth. Alternativamente, em alguns países é possível usar o telefone através do Cartão SIM inserido. Nesse caso, você pode fazer e receber chamadas em paralelo com uma conexão de dados se tiver uma conexão LTE, dependendo do seu provedor. Se sua conexão de dados foi estabelecida pela rede do telefone EDGE (GSM)/rede 2G, a conexão de dados será desligada quando você usar o telefone.

Opção 2: conexão de dados pelo hotspot em seu smartphone: se você estiver usando o Hostpot WiFi em seu smartphone no veículo, a conexão de dados também será utilizada dessa forma. Você pode usar o telefone ao mesmo tempo via Bluetooth. Pode usar o telefone e navegar ao mesmo tempo depende também do seu provedor e, às vezes, até mesmo do tipo de telefone que você está usando.

A disponibilidade e a funcionalidade dos Serviços Porsche Connect podem variar em países específicos, dependendo de os parceiros específicos da Porsche fornecem conteúdo em vários países.

Para usar os Serviços Porsche Connect em outro país, você deve primeiro ativar o Roaming no PCM.

Ativando o Roaming nos modelos 911, 718, Macan e Cayenne: pressione PHONE > OPT e selecione SET PHONE > Roaming (Marcado: Roaming ativado)).

Para ativar o Roaming nos novos modelos Panamera: selecione DISPOSITIVOS > Opções > Conexões de dados > Roaming (Marcado: Roaming ativado).

Ativar a função Roaming pode resultar em custos adicionais, dependendo da tarifa do telefone selecionado ou do país que você está visitando. Recomendamos uma opção All Inclusive Roaming (Com roaming incluso).

Você pode desativar a conexão de dados do PCM a qualquer momento.

Para fazer isso, vá para o menu no seu Panamera e selecione o item de menu DISPOSITIVOS > Opções > Conexões de dados > Conexões de dados > DESLIGADO

Em todos os outros modelos, pressione PHONE > OPT > e selecione SET PHONE > Conexão de dados > Conexões de dados > DESLIGADO.

Uma conexão ativa de dados será indicada por um símbolo correspondente na parte superior direita (Panamera) ou na parte inferior esquerda (todos os demais modelos) do seu PCM. O tipo de conexão de dados é identificado por LTE (conexão via rede LTE), 3G (conexão via rede UMTS) ou E (conexão via rede GSM/EDGE). Caso nenhuma letra seja exibida, isso significa que não há nenhuma conexão de dados. Quando houver uma conexão ativa de dados via hotspot WiFi no PCM, um "símbolo WiFi" será exibido na parte superior direita (Panamera) ou na parte inferior esquerda (todos os demais modelos).

Caso você queira usar seu telefone apenas para fazer e receber chamadas, conecte-o via Bluetooth e desative o hotspot WiFi ativo no seu smartphone, se necessário. Ao conectar seu telefone ao PCM, é importante que você recuse a opção de uso de dados. Uma mensagem de uso de dados será exibida no PCM.

Mas você mesmo pode desativar a conexão de dados a qualquer momento.

Em todos os modelos Panamera você encontrará os ajustes no menu DISPOSITIVOS em Opções > Bluetooth > Acesso ao cartão SIM > desativar.

Em todos os modelos Panamera, pressione PHONE > OPT > e selecione SET PHONE > Bluetooth > Dispositivos BT > Smartphone afetado > Detalhes. Todos os perfis de Bluetooth compatíveis serão exibidos. Perfis conectados são marcados. Se seu smartphone é conectado via Perfil de acesso SIM (SAP), selecione Telefone mãos-livres (HFP) (Perfil mãos-livres). A conexão SAP será desconectada e seu smartphone será conectado via HFP. Essa configuração ficará armazenada para definição da próxima conexão.

A disponibilidade e a funcionalidade dos Serviços Porsche Connect podem variar em determinados países. Você encontrará Informações adicionais sobre a disponibilidade dos serviços em seu país em porsche.com/connect ou em seu parceiro da Porsche.

Você pode armazenar seu PIN no PCM. Para fazer isso para todos os modelos Panamera, selecione o item de menu DISPOSITIVOS e, em seguida, selecione Opções > Telefone > Cartão SIM > Anotar PIN. Em todos os outros modelos, pressione PHONE > OPT > e selecione SET PHONE > Telefone > Cartão SIM > Anotar PIN.

O "Nome do ponto de acesso" (APN para abreviar) é usado para fazer login em uma rede da operadora do celular. Com alguns provedores ou Cartões SIM é possível selecionar vários pontos de acesso. Em outras palavras, você pode conectar-se ao provedor por diferentes pontos de acesso. Se você não sabe qual APN é o certo, descubra na operadora do celular. Você pode, em seguida, armazenar essa informação nas configurações da conexão de dados no PCM.

O código de emparelhamento é um código de 8 dígitos que você deve inserir no menu APPS menu do PCM para poder assumir o controle da configuração de seus serviços personalizados no portal do Porsche Connect. Você encontrará o código de emparelhamento na visão detalhada do veículo em Meus veículos no portal do Porsche Connect.

Certifique-se de que a conexão de dados foi estabelecida. As Informações de tráfego em tempo real devem ser ativadas usando a vista do mapa do PCM no menu MAP. Para fazer isso, vá para as opções de mapa, que você encontrará na parte superior da tela do PCM (modelos Panamera) ou na margem direita da tela (todos os modelos) em Vista do mapa e ative Tráfego online. Observe que as informações de tráfego em tempo real não estão disponíveis em todas as estradas.

O GOOGLE® Earth deve ser ativado usando a vista do mapa no menu MAP (Mapa). Para fazer isso, acesse as opções do mapa, na parte superior da tela do PCM (modelos Panamera) ou no canto direito da tela (todos os demais modelos) na vista do mapa, e ative o GOOGLE® Earth. Em todas as estradas para as quais um serviço de imagem da vista do mapa do GOOGLE® estiver disponível, um homenzinho amarelo (conhecido como "GOOGLE® Pegman") será exibido na parte inferior direita da vista do mapa. Ele pode ser usado para ativar o GOOGLE® Street View. Também é possível ativar a função Street View aplicando zoom no mapa. Essa vista fica indisponível durante a direção em alguns países devido a exigências legais.

O GOOGLE® Earth deve ser ativado usando a Vista do mapa do PCM. Para fazer isso, vá para as opções de mapa, que você encontrará na parte superior da tela do PCM (modelos Panamera) ou na margem direita da tela (todos os outros modelos) em Vista do mapa e ative o GOOGLE® Earth.

Assim que você tiver conectado seu smartphone para usar o Apple CarPlay®, todas as funções do Bluetooth serão exibidas via Apple CarPlay® e as funções do PCM serão desativadas. Essa alteração significa que a função de telefone agora está disponível via Apple CarPlay®. Isso é um requisito da Apple® e não pode ser alterado pela Porsche.

Você pode conectar-se à Internet pelo PCM de duas formas diferentes:

1) Insira um Cartão SIM no leitor de cartão SIM do PCM.

2) Ative a função Hotspot em seu smartphone para usar a Internet em seu veículo.

Após ativar o Hotspot do celular no seu telefone, acesse o item de menu da conexão de dados no Gerenciador de dispositivos no PCM ou toque no ícone correspondente. Você será então solicitado a procurar pelos Hotspots WiFi externos no PCM. Quando encontrar o hotspot do seu celular, você deve inserir a senha solicitada no PCM (pelo menos 8 caracteres). A conexão será restabelecida automaticamente após você inserir a senha correta.

Se uma conexão de dados for estabelecida, você encontrará os POIs (Pontos de interesse online) adicionados no portal do Porsche Connect em: NAV > FAV > Destinos memorizados > POIs do portal.

Certifique-se de que a lista de POIs desejada esteja disponível para o veículo no portal Porsche Connect selecionando a opção Update POI lists in the vehicle (Atualizar listas de POIs no veículo). Se a conexão de dados for estabelecida, os POIs adicionados estarão disponíveis em:

Ativação nos modelos 911, 718, Macan e Cayenne: pressione NAV > e selecione Pontos de interesse > e depois selecione o ambiente de POI (por exemplo, Pesquisar ao longo da rota > POI do portal > Carregar POI do portal.

Ativação nos modelos Panamera novos: selecione NAV > DEST > Pontos de interesse > Portal de lista de POIs > Lista de POIs desejada.

Os serviços que você vê no portal do Porsche Connect e exatamente qual deles você pode configurar de acordo com suas preferências pessoais, dependerá do país. Se todos os serviços estão disponíveis em um país, você pode gerenciar e configurar os serviços POI do portal, Portal de lista de POIs, Twitter e Notícias.

Your identity must be verified by means of an official identity document in order to meet the telecommunications laws and regulations in some countries. You can easily verify your identity online using the video identification procedure.

You need a valid personal ID or passport.

Many modern identity documents have security holograms for added security, particularly personal IDs and passports from the European Union, Turkey, Norway, Switzerland, Iceland and USA.

As a user, you can use the video identification procedure free of charge.

The video identification procedure can be used from Monday to Sunday from 8 a.m. to 12 p.m. CET.

Video identification is carried out by an external service provider - IDnow GmbH. For successful identification, you need:

  • A valid identity document
  • PC with webcam or smartphone/tablet with camera installed
  • Internet connection

The identification process involves a video chat between you and an employee of the external service provider and takes about three to five minutes. During the video call, the employee asks you to hold your identity document up to the camera and flip it in order to check all data and safety holograms.

GOOGLE Chrome and Mozilla Firefox are compatible browsers. Microsoft Edge, Internet Explorer, Apple Safari and Opera are not compatible.

The following browser settings are necessary for a successful video identification procedure:

  • Enabled access to camera and microphone
  • AdBlocker deactivated if necessary
  • Firewall deactivated if necessary
  • VPN access disabled if necessary

It is not possible to use a compatible browser on a smartphone/tablet. The video identification procedure can only be used via smartphone/tablet using an app. You can download this app free of charge from the App Store® or GOOGLE® Play Store.

Unfortunately, it is not possible to use both at the same time. On Apple® CarPlay, the PCM telephone function and thus the embedded SIM card will be deactivated.

The PCM does not support wireless Apple® CarPlay. If you want to use Apple® CarPlay, you need to connect to the PCM via USB.

Up to three regions can be updated per update. If you need additional regions, please contact a Porsche partner.

If a data connection is established, you will find the Online Map Update in the PCM under:

911, 718, Macan and Cayenne models: NAV button > OPT button > SET NAV > Navigation database update > Online update > Select download package and the desired region if necessary > Start.

New Panamera: NAV > MAP > Options > Navigation settings > Map data update > Online update > Select download package and desired region if necessary > Start update > Start.

Depending on the model and equipment, you can connect your phone via Bluetooth, USB, AUX or Apple® CarPlay and access your music. Further information about this can be found in your Driver's Manual.

Unfortunately, the PCM does not currently support Spotify as a service. But there are two ways of playing music from Spotify in your car.

Bluetooth (iOS or android)

1. Connect your phone to the PCM via Bluetooth.

2. Select MEDIA in the PCM.

3. Select Bluetooth as the media source.

4. Open Spotify on your phone and start playing music. You will hear the music playing via the vehicle speakers.

Further information about this can be found in your Driver's Manual.

Apple® CarPlay (iOS - iPhone® 5 and higher)

1. Make sure that Spotify is installed on your phone and Siri is activated.

2. Connect your phone to the PCM via USB.

3. Select Apple CarPlay in the PCM.

4. You will now find Spotify as an Apple® CarPlay app.

Please bear in mind that Apple® CarPlay automatically disconnects all connected Bluetooth devices. Further information about this can be found in your Driver's Manual.

Android: Make sure that your e-mail account is configured with the usual android e-mail app. Depending on equipment, you can connect your phone via Bluetooth and access your messages. Further information about this can be found in your Driver's Manual.

iPhone®: Unfortunately, Apple iPhone® does not support this function.

Select the message that you want read aloud and touch the loudspeaker symbol on the PCM.

To use the dictation function, touch the microphone symbol in the message box.

Define your personal POIs (Points of Interest) or My Destinations in the Connect app and then connect your phone to the PCM hotspot.

You will find further information in the instructions for the relevant service in My Porsche.

Para remover um veículo, faça login no portal do Porsche Connect usando sua ID Porsche. Lá, você encontrará uma opção para remover veículos individuais em Meus veículos. Observe que qualquer veículo excluído por acidente precisará ser adicionado de novo manualmente pelo seu parceiro da Porsche ou pelo suporte do Porsche Connect.

Como o usuário principal de um veículo do Porsche Connect, você pode ativar outros usuários, por exemplo, membros da família, para seu veículo e seus serviços do Connect. Em seguida, cada usuário secundário recebe uma ID Porsche e pode configurar os serviços de acordo com suas preferências pessoais. No entanto, somente você, como proprietário do veículo, tem autorização para adquirir serviços.

Como usuário principal, você pode adicionar um usuário secundário na página Iniciar do portal do Porsche Connect ou na página de detalhes do veículo. Essa pessoa receberá, em seguida, um e-mail com um link de registro.

O usuário secundário tem uma ID Porsche separada e pode usar somente os serviços do Connect do seu veículo. Ele não pode adquirir nenhum outro serviço Connect ou acessar seus dados pessoais e a configuração dos serviços.

Você pode gerenciar, por exemplo, adicionar e até mesmo excluir, seus usuários secundários na página de detalhes do veículo no portal do Porsche Connect.

Para alterar seus dados pessoais, faça login no portal do Porsche Connect usando sua ID Porsche. Na parte direita superior da tela você verá um link para a conta e seus dados de perfil da sua ID Porsche, onde poderá alterar seus dados.

Se o seu nome mudou, entre em contato com seu parceiro da Porsche ou com o suporte do Porsche Connect.

Você pode adicionar novos cartões de crédito ou excluir cartões de crédito existentes a qualquer momento no portal do Porsche Connect usando sua conta da ID Porsche. Infelizmente, não é possível mudar informações de cartões de crédito existentes.

Você é a única pessoa que pode excluir sua ID Porsche.

Não, sua ID Porsche permanece válida. Você poderá usá-la para adicionar veículos novos a qualquer momento. Entretanto, ao vender seu Porsche, você deve excluir o veículo da conta da ID Porsche.

Para mudar a senha, faça login usando sua ID Porsche. Em seguida, você poderá mudar a senha da sua conta.

A caixa de correio no portal do Porsche Connect é para receber as mensagens da Porsche, por exemplo, suas faturas em PDF das compras efetuadas na loja do Connect. Você pode também usá-la para enviar mensagens para o suporte do Porsche Connect ou para sua concessionária/revendedora Porsche.

Se vender o veículo, exclua-o no portal do Porsche Connect. Isso não afetará sua ID Porsche.

Levamos muito a sério a proteção de seus dados pessoais e os tratamos com total confidencialidade. Em nossa política de privacidade, informamos quais dados pessoais coletamos, o processo e o uso e para qual finalidade para permitir que você utilize o Porsche Connect. Você pode ler a versão atual da política de privacidade em http://www.porsche.com/connect-store.

Mais informações sobre proteção de dados em relação aos serviços individuais também estão disponíveis na descrição do produto dos serviços na loja do Porsche Connect. Para possibilitar que nossa rede de parceiros forneça a você ajuda e suporte ainda melhores, também solicitamos durante o registro que você dê permissão para trocar dados com seu parceiro da Porsche selecionado.

Você pode recusar a utilização de seus dados a qualquer momento enviando um e-mail para connectgmbh@porsche.com. Entretanto, observe que ao fazer isso você pode reduzir a quantidade de funções do Porsche Connect e pode ser que alguns serviços não sejam mais disponibilizados para você.

É possível incluir outro veículo ou remover um existente a qualquer momento em My vehicles (Meus veículos) no portal Porsche Connect.

Se não foi possível adicionar seu veículo habilitado para o Connect, entre em contato com seu parceiro da Porsche ou com o suporte do Porsche Connect.

Você receberá a fatura de seu pedido através do portal do Porsche Connect. Você receberá um e-mail de notificação assim que as faturas novas estiverem disponíveis.

É possível excluir os dados da sua conta a qualquer momento usando a conta da sua ID Porsche.

Se os serviços Porsche Connect não estão disponíveis, pode haver alguns motivos para isso:

1) Não há conexão com a Internet

  • Verifique primeiro se você tem uma conexão ativa com a Internet. Isso é indicado por um símbolo EDGE, 3G ou LTE na tela do PCM. Nos modelos Panamera, você encontra esse símbolo na parte superior direita da tela. O símbolo pode ser encontrado na parte inferior esquerda nos outros modelos.
  • Se não há conexão com a Internet, verifique primeiro se ativou uma conexão de dados para o cartão SIM do PCM. Mais informações sobre isso podem ser encontradas nas instruções operacionais. Entre também em contato com a operadora do telefone celular para verificar se a franquia de dados restante é suficiente. Uma causa possível pode ser até mesmo uma zona morta temporária que interrompeu a conexão de dados. Se estiver no exterior, você pode precisar ativar a opção de Roaming no PCM e no seu celular.
  • E por último, verifique se o cartão SIM e o telefone estão funcionando. Se tiver perguntas, entre em contato com a operadora do telefone celular.

2) Não existe um contrato ativo do Porsche Connect

  • Para usar os Serviços Porsche Connect, você precisa ter um contrato ativo. Antes de usar os serviços Porsche Connect pela primeira vez, você precisa aceitar os termos e as condições gerais das provisões de proteção de dados e negócios no portal do Porsche Connect. O período do seu contrato começará logo após isso.
  • Alguns serviços Porsche Connect incluem um período gratuito. No final desse período, os contratos de serviço podem ser estendidos, sujeitos a taxas, na loja do Porsche Connect. Você pode descobrir se existe um contrato ativo e quanto tempo ainda resta nele no portal do Porsche Connect ou no PCM selecionando o item de menu APPS na parte superior da tela em Informações de serviços (todos os modelos Panamera), ou no menu APPS pressionando o botão OPT em todos os outros modelos.

Se os motivos fornecidos acima não resolverem o problema, entre em contato com o suporte do Porsche Connect.

Somente os aplicativos do seu iPhone® que são compatíveis com Apple CarPlay® podem ser exibidos. Você pode encontrar informações mais detalhadas sobre o Apple CarPlay® e os aplicativos compatíveis do iPhone® em: CarPlay.

Se o conteúdo do aplicativo Porsche Connect não estiver sendo exibido no PCM, execute as seguintes etapas:

  1. Certifique-se de que a última versão do software do aplicativo Porsche Connect está instalada no seu celular. Você pode fazer o download do aplicativo gratuito na App Store® ou no GOOGLE ® Play Store.
  2. Inicie o aplicativo Porsche Connect e salve um destino na sua lista pessoal de App Destinations (Destinos de aplicativos), por exemplo, como um teste.
  3. Em seguida, conecte seu smartphone ao PCM via WiFi. Para fazer isso, um cartão SIM com recursos de dados deve ser inserido no slot correspondente. O aplicativo Porsche Connect deve estar sempre aberto para que você possa usar as funções no PCM.

Normalmente, o status da conexão pode ser exibido em Settings (Configurações) no aplicativo Porsche Connect. Ao se conectar ao WiFi, você deverá ter acesso às funções do aplicativo Porsche Connect usando o menu APPS no PCM. Caso esse não seja o caso, entre em contato com sua Concessionária Porsche ou com o Suporte Porsche Connect.

A velocidade de carregamento é determinada, principalmente, pela qualidade da conexão com a Internet. Verifique a qualidade de sua conexão (por exemplo, Edge, 3G ou LTE) primeiro. Para uma utilização ideal dos serviços, recomendamos uma conexão de dados com uma taxa de transferência de dados 3G ou 4G (LTE).

Verifique primeiro se a licença dos serviços ainda está ativa. Você verá o prazo restante do contrato em Meus serviços no portal do Porsche Connect bem como na loja do Porsche Connect assim que fizer o login.

Para fornecer uma experiência ideal do Porsche Connect, a gama de serviços disponível é aprimorada e otimizada continuamente. Por causa disso, é possível que a disponibilidade dos serviços para o veículo e no seu país seja alterada.

Verifique primeiro se fez login na loja do Porsche Connect usando sua ID Porsche. Você só pode ver o seu veículo se estiver conectado.

To run the Connect app, you need Android 5.0/iOS 9.3 or higher. You will find this information in the App Store.

No site da Porsche de seu país, você encontra uma lista de telefones celulares compatíveis em Modelos > Modelo selecionado > Descarregar brochuras, por exemplo, em porsche.com: Modelos > 911 Carrera > Descarregar brochuras > Via Bluetooth.pdf, por exemplo.

O Porsche Car Connect app possibilita acessar informações do veículo, por exemplo, nível de enchimento do tanque de combustível ou quilometragem atual. Você também pode usá-lo para controlar funções selecionadas do veículo.

O aplicativo Porsche Connect possibilita a transferência de destinos, seu calendário do smartphone e suas músicas, por exemplo, do smartphone para o PCM.

O número de identificação do veículo (VIN) pode ser encontrado no documento de identificação do veículo, na parte inferior esquerda do para-brisa ou em Meus veículos no portal do Porsche Connect, por exemplo.

O suporte do Porsche Connect fornece ajuda pelo telefone para todas as dúvidas que você tiver sobre o Porsche Connect, por exemplo, sobre seu contrato, sobre os serviços no veículo, sobre o registro ou sobre a utilização dos serviços.

Você pode contatar o suporte do Porsche Connect por telefone ou e-mail. Você encontra todas as informações relevantes de contato no portal do Porsche Connect. Você pode também enviar uma mensagem para o suporte do Porsche Connect no portal.

Se houver um número 0800 disponível, as chamadas para o suporte do Porsche Connect são gratuitas. Senão, as taxas padrão do local de chamadas para um telefone fixo serão aplicadas.