Meddelande om skydd av personuppgifter

Allmän integritetspolicy

My Porsche- och Porsche Connect-tjänster / Porsche Digital Service Infrastructure

Vi, Porsche Smart Mobility GmbH (nedan ”vi” eller ”PSM GmbH”), uppskattar att du använder My Porsche, Porsche Connect-tjänster och annat som vi har att erbjuda digitalt (nedan enskilt eller gemensamt även ”tjänster” och gemensamt ”Porsche Digital Service Infrastructure”) och att du är intresserad av vårt företag och våra produkter. Det är viktigt för oss att skydda din integritet. Integriteten hos dina personuppgifter tas på största allvar och uppgifterna behandlas konfidentiellt. Dina personuppgifter behandlas endast i enlighet med kraven i gällande dataskyddslagar, i synnerhet EU:s allmänna dataskyddsförordning (nedan ”GDPR”). Med denna sekretesspolicy informerar vi dig om behandlingen av dina personuppgifter och dina dataskyddsrelaterade rättigheter i samband med användningen av våra tjänster. För information om enskilda tjänster, konsultera respektive enskild integritetspolicy.

Om vi länkar till denna integritetspolicy från externa sociala medier gäller endast de villkor som följer nedan i den mån uppgiftsbehandlingen inom ramen för sådana sociala medier faktiskt ligger inom vårt ansvarsområde och ingen information som är mer specifik, och därmed istället gäller, beträffande dataskydd och integritet ges inom ramen för sådana sociala medier.  

1. Personuppgiftsansvarig och dataskyddsombud; kontaktinformation

Om inte annat uttryckligen anges i denna allmänna integritetspolicy, en enskild integritetspolicy som baseras på denna eller, om tillämpligt, de ännu mer specifika integritetsmeddelanden som gäller för respektive enskild tjänst, är personuppgiftsansvarige som ansvarar för databehandlingen enligt lagarna om dataskydd och integritet: 

Porsche Smart Mobility GmbH

Porscheplatz 1

70435 Stuttgart

Tyskland

E-post: smartmobility@de.porsche.com

Om du har frågor eller förslag beträffande dataskydd och integritet, kontakta oss gärna.

Vårt dataskyddsombud nås på:

Porsche Smart Mobility GmbH

Data Protection Officer

Porscheplatz 1

70435 Stuttgart

Tyskland

Kontakt: dataprotectionofficer.smartmobility@porsche.com

2. Föremålet för dataskydd

Föremålet för dataskydd är personuppgifter. Det betyder all information beträffande en identifierad eller identifierbar individ (en så kallad ”registrerad person”). Detta omfattar exempelvis uppgifter som namn, adress, e-postadress och telefonnummer, och även uppgifter som skapas vid användning av vår Porsche Digital Service Infrastructure.

3. Art, omfattning, syfte och rättslig grund för uppgiftsbehandling beträffande Porsche Digital Service Infrastructure

Denna allmänna integritetpolicy sammanfattar arten, omfattningen på och rättsliga grunden för uppgiftsbehandlingen inom ramen för registrering, skapande och användning av ditt Porsche ID-användarkonto såväl som bokning och användning av våra tjänster med grund i ditt Porsche ID-användarkonto. Texten som följer nedan innehåller också information om dataskydd och -integritet, t.ex. om mottagare av personuppgifter, uppgiftsbehandling i tredje land och dina rättigheter som registrerad, vilket i allmänhet gäller inom ramen för användning av Porsche Digital Service Infrastructure. För mer detaljerad information om behandling av personuppgifter i samband med användning av enskilda tjänster, respektive rättslig grund och bestämda rättigheter som du har som föremål för databehandling i samband med respektive tjänst, se även respektive enskild integritetspolicy och, om tillämpligt, det ännu mer specifika integritetsmeddelandet som hör till respektive tjänst.  

4. Porsche ID-användarkonto 

För att kunna använda Porsche Digital Service Infrastructure och de tjänster som erbjuds där till fullo, måste du registrera dig och skapa ett Porsche ID-användarkonto i My Porsche. När du har registrerat dig och skapat ditt Porsche ID-användarkonto får du också ditt Porsche ID (användarnamn till ditt Porsche ID-användarkonto). När du registrerar dig och skapar och använder ditt Porsche ID-användarkonto behandlas personuppgifter och dessa kan överföras till tredje part enligt nedan för att vi ska kunna verkställa våra avtalsenliga förpliktelser i detta sammanhang. Om inte annat anges utför vi all behandling som beskrivs i detta avsnitt för att verkställa vårt avtal med dig med grund i artikel 6(1)(b) GDPR.

4.1 Registrera dig och skapa ditt Porsche ID-användarkonto

Du kan välja ett av två sätt för att registrera dig och skapa ditt Porsche ID-användarkonto:

4.1.1 Inbjudan att registrera dig via auktoriserad återförsäljare

Om du vill kommer den auktoriserade återförsäljaren att mata in de uppgifter du har uppgett åt dig via återförsäljarens åtkomst till våra system. I så fall får du en länk, t.ex. via e-post, som du ska använda för att bekräfta din registrering och skapandet av ditt Porsche ID-användarkonto. Observera att auktoriserade återförsäljare är självständiga företag och att vi inte har något inflytande över dem. En andra faktor används som ytterligare verifikation, t.ex. en kod som skickas via sms och som du sedan anger som en del av registreringen och när du skapar ditt Porsche ID-användarkonto.

4.1.2 Registrera dig själv

Om du inte har registrerat dig och skapat ditt Porsche ID-användarkonto via en auktoriserad återförsäljare, kan du göra det genom att själv mata in dina personuppgifter. I vissa länder kan du även lägga till ett fordon och använda ytterligare digitala tjänster om du äger fordonet. För att göra detta måste du även lägga upp en kopia av ett identifikationsdokument och bevis på äganderätt, såväl som – ifall du inte är fordonets ägare – en fullmakt utfärdad av fordonets ägare när du har angivit fordonets identifieringsnummer. Dessa dokument kommer att granskas i enlighet med våra verifieringskriterier. Som bevis på lyckad verifiering kommer vi även att lagra namn, födelsedatum, födelseorter, adresser och giltighetsdatum för dokumenten som visas i respektive identifikationsdokument och fordonets identifikationsnummer, ägarnas namn och adresser som visas i dokumentationen av äganderätten. När verifieringen är klar raderas kopiorna av dokumenten. Om du lägger till ett fordon och ett visst fordon därmed tillskrivs dig i ditt Porsche ID-användarkonto kommer det därefter att finnas en så kallad fordonlänk (nedan ”fordonlänk”).

När verifieringen har genomförts får du en länk som skickas via t.ex. e-post där du måste bekräfta din registrering och att du skapat ett Porsche ID-användarkonto. En andra funktion används som ytterligare verifiering, t.ex. en kod som skickas via sms som du sedan anger som ett led i att du registrerar dig och skapar ditt Porsche ID-användarkonto. 

Självregistrering kräver att du lägger upp bilder från din enhet. Det betyder att 

du kommer att bli ombedd att tillåta åtkomst till din enhets kamera eller fotosamling. Det är frivilligt att tillåta åtkomst. Men, om du vill använda självregistreringsfunktionen måste du tillåta åtkomst, annars går den inte att använda. Tillåtelsen förblir gällande tills du återställer den i inställningarna på din enhet och/eller webbläsare genom att avaktivera den relevanta inställningen.

(a) Information som krävs när du registrerar dig och skapar ditt Porsche ID-användarkonto

När du registrerar dig och skapar ditt Porsche ID-användarkonto måste du – vid självregistrering – ange din e-postadress, ett lösenord, ditt namn och eventuella titlar och suffix, kontakt- och adressuppgifter, mobilnummer samt, i förekommande fall, det språk på vilket du vill kommunicera med oss eller – vid registrering och skapande av Porsche ID-användarkonto genom en auktoriserad återförsäljare – bekräfta dina personuppgifter i samband med att du registrerar dig och skapar ditt Porsche ID-användarkonto. Dessa personuppgifter krävs för att konfigurera och hantera ett Porsche ID-användarkonto åt dig så att du kan dra nytta av hela utbudet av tjänster och funktioner som erbjuds inom ramen för Porsche Digital Service Infrastructure. I vissa länder kan du även som potentiell eller möjlig kund använda vårt utbud. I så fall behöver du bara ange ditt namn, e-postadress och ett lösenord. Vi behöver dessa uppgifter – och, i förekommande fall, ytterligare uppgifter – inte minst för att kunna besvara förfrågningar, frågor och kritik. Vi lagrar även tidpunkten för din senaste inloggning. Vid registreringen utför vi en plausibilitetskontroll av ditt namn och dina adressuppgifter. 

(b) Valfria uppgifter i samband med att du registrerar dig och skapar ditt Porsche ID-användarkonto

När du registrerar dig och skapar ditt Porsche ID-användarkonto har du också möjlighet att frivilligt ange ytterligare information, exempelvis ytterligare namnuppgifter (akademiska titlar osv.), kontaktuppgifter för företag, födelsedatum, andra telefonnummer, kreditkortsuppgifter (som endast lagras hos betaltjänstleverantören) och ditt fordons registreringsnummer och ett personligt fordonnamn. Dessutom kan du ange information om dina intressen och preferenser och vilka kontaktmetoder du föredrar. Observera att dessa uppgifter inte krävs vid registrering eller när du skapar ditt Porsche ID-användarkonto, och det är helt upp till dig om du vill ge oss dessa personuppgifter.

4.2 Porsche Digital Service Infrastructure: Databehandling efter du har registrerat dig och skapat ditt Porsche ID-användarkonto

Om du har registrerat dig och skapat ditt Porsche ID-användarkonto kommer vi att dela grundläggande information om ditt Porsche ID-användarkonto och dina fordon med Porsche-återförsäljare som utför service för att kunna erbjuda dig service via vår återförsäljarorganisation också vid behov. Detta görs för att kunna verkställa vårt avtal med dig med rättslig grund i artikel 6(1)(b) GDPR. I detta syfte överför vi inte bara ditt fordons identifieringsnummer utan även ditt användarnamn (Porsche ID), den tekniska eller försäljningsrelaterade tillgängligheten av tjänster och produkter för ditt Porsche ID-användarkonto eller fordon samt relevanta händelser inom ramen för skapande, ändring eller radering av ditt Porsche ID-användarkonto, länkar till fordon, val av återförsäljare eller aktivering eller inaktivering av tjänster.

Om du har valt en auktoriserad återförsäljare och gett ditt samtycke kommer även dina personuppgifter som sparas i ditt Porsche ID-användarkonto, i synnerhet kontaktuppgifter, supportrelaterade, avtalsrelaterade och servicerelaterade uppgifter samt uppgifter om dina intressen, fordon och tjänster du använder att delas med den auktoriserade återförsäljaren och synkroniseras med eventuella personuppgifter som redan finns sparade om dig. Om du inte längre vill tillåta att dina uppgifter överförs kan du ändra detta i inställningarna i ditt Porsche ID-användarkonto. Dina uppgifter som nämnts ovan kommer då inte längre att delas med den auktoriserade återförsäljaren från och med då. Ditt samtycke utgör rättslig grund för behandlingen av dina 

uppgifter i den här kontexten i enlighet med artikel 6(1)(a) GDPR.

4.3 Radera ditt Porsche ID-användarkonto

Om du raderar ditt Porsche ID-användarkonto raderas även de personuppgifter om dig som lagras i ditt Porsche-användarkonto när avtalsförhållandet avslutas, men inte innan din nuvarande servicelicens går ut. 

Om uppgifter måste lagras av rättsliga skäl blockeras dessa uppgifter (begränsning av behandling). Uppgifterna kan då inte längre utnyttjas för framtida bruk, i synnerhet för att utnyttja tjänster. Tjänster kan i så fall sluta att fungera helt och hållet eller alls. Då kommer du inte heller att kunna använda Porsche Digital Service Infrastructure helt och hållet heller. Om andra personuppgiftsansvariga inom Porsche-koncernen behandlar personuppgifter på eget ansvar kommer den personuppgiftsbehandlingen inte att påverkas av detta. I den mån personuppgifter har delats med en återförsäljare som du har valt med grund i ditt samtycke enligt artikel 6(1)(a) GDPR, kommer vi att meddela återförsäljaren om att ditt Porsche ID-användarkonto har raderats. 

5. Centrala tjänster

5.1 Boka och aktivera tjänster; hantera betalningsuppgifter

Du kan boka enstaka eller flera My Porsche-tjänster och Porsche Connect-tjänster och aktivera servicelicenser. När du väljer respektive tjänst eller tjänstepaket kan du också se den relevanta information som finns med i detaljerna om erbjudandet beträffande behandling av personuppgifter inom ramen för respektive tjänster. För att utföra och uppfylla en bokning och det avtalsmässiga förhållande som hör till, behandlar vi inte bara gällande bokningsuppgifter utan även personuppgifter som har samlats in när du registrerar dig och skapar ditt Porsche ID-användarkonto. Du kan ändra din faktureringsadress innan bokningen slutförs. I sådana fall använder vi de adressuppgifterna du angivit för att fakturera och sköta betalning.

Vi har avtal med en betaltjänstsleverantör för att hantera betalningar för betaltjänster inom ramen för My Porsche, Porsche Connect and Porsche Drive. För detta syfte behandlar vi dina kreditkortsuppgifter såväl som andra 

relevanta betalningsuppgifter och din IP-adress. T.ex. överför vi i samband med att bokning av betalda tjänster sker fakturerat belopp, din IP-adress och en unik transaktionsnyckel som kan användas för att kunna hantera allokering av din betalning. Ditt kreditkort och din betalning hanteras via system som tillhör betaltjänstleverantörer på PSM GmbH:s vägnar. När du anger din kreditkortsinformation sker detta direkt via en ifyllbar ruta hos betaltjänstleverantören, som själv krypterar uppgifterna på din enhet. Krypterade uppgifter överförs sedan av oss till betaltjänstleverantören, där de lagras och används för betalning. Den rättsliga grunden för sådan behandling är verkställande av avtal enligt artikel 6(1)(b) GDPR.

Endast i syfte att ta emot betalning (inklusive efterlevnadskontroller, i den mån dessa krävs enligt lag) och för kreditupplysning, behandlar betaltjänstleverantören kund- och kontaktuppgifter (namn, adress, e-postadress, Porsche Connect-kundnummer; om tillämpligt, fordonets identifieringsnummer som visas i dokumentationen av äganderätten på våra vägnar. Den rättsliga grunden för behandling av nämnda personuppgifter för de syften som angetts ovan är, i enlighet med artikel 6(1)(c) GDPR, efterlevnad av en rättslig förpliktelse som gäller för oss eller, i enlighet med artikel 6(1)(f) GDPR, vårt legitima intresse av att efterleva rättsliga krav.

När bokning har genomförts kan du aktivera tjänsterna. Det gör att auktoriseringen lagras i systemet och listan med tillgängliga tjänster uppdateras i enlighet med det.  

För att du ska kunna använda vissa smartmobilstjänster (t.ex. laddningsstationstjänster) skickas i många länder ett personligt kort (Porsche ID-kort, Porsche laddningskort) med RFID-chip via post när en produkt köps. Ett identifieringsnummer sparas på kortet, vilket sedan kan användas 

för att koppla dig till ditt Porsche ID-användarkonto. Förutom identifieringsnumret sparas inga personuppgifter, i synnerhet inte ditt namn eller adress, på själva kortet. Om du tappar bort kortet kan du spärra det inom ditt Porsche ID-användarkonto. 

När det har levererats kan Porsche ID-kortet användas direkt i samband med infrastruktur som stöder det (t.ex. allmänna laddningsstationer).

Om inte annat anges utför vi all behandling som beskrivs i detta avsnitt för att verkställa vårt avtal med dig med grund i artikel 6(1)(b) GDPR.

5.2 Använda My Porsche-tjänster och Porsche Connect-tjänster

Du kan använda My Porsche-tjänster och Porsche Connect-tjänster som har bokats, beroende på vilken tjänst, i ditt fordon (i den mån denna möjlighet finns i ditt fordon) via mobil radioanslutning eller ytterligare enheter i My Porsche eller din Porsche Connect-app samt, om tillämpligt, även från flera eller alla anslutningspunkter. För detta syfte ansluter ditt fordon eller gällande enhet till Porsche Digital Service Infrastructure.

När du använder tjänster som bokats via My Porsche eller Porsche Connect-butiken i ditt fordon eller på andra enheter, behandlar vi dina personuppgifter i syfte att möjliggöra användning av tjänster, för support samt för andra specifika syften. Om inte annat anges, behandlar vi endast dina personuppgifter på sådant sätt som krävs för att möjliggöra användning av respektive My Porsche-tjänst eller Porsche Connect-tjänst.

När du använder enskilda My Porsche-tjänster eller Porsche Connect-tjänster kan exempelvis följande personuppgiftskategorier behandlas, beroende på hur den enskilda tjänsten fungerar: 

a) identifierande information, exempelvis fordonets identifieringsnummer, ditt Porsche ID och enhets- och system-ID för dina enheter och mobilradiomoduler som krävs för att identifiera dig personligen eller för att identifiera din enhet eller ditt fordon för att upprätta anslutning, för användning av tjänster eller för tillgång till innehåll 

b) auktoriseringsinformation som inkluderar att fordonet eller den relevanta enheten har aktiverats för respektive Porsche Connect-tjänst och det kan kopplas till de personuppgifter du angav i samband med registrering och när du skapade ditt Porsche ID-användarkonto

c) inloggningsinformation som krävs när du önskar använda tjänster tillhörande andra leverantörer som kräver inloggning i ditt fordon eller på andra enheter 

d) kommunikationsuppgifter som krävs för att upprätta en förbindelse mellan ditt fordon och/eller andra enheter samt våra servrar eller servrar tillhörande tredjepartsleverantörer av innehåll för Porsche Connect-tjänster 

e) uppgifter om fordonets plats och rörelse, exempelvis GPS eller hastighetsuppgifter, som krävs för att visa platsrelaterat innehåll i fordonet 

f) röstdata som möjliggör röststyrning och röstinmatning i vissa Porsche Connect-tjänster. Röstdata överförs till oss från fordonet eller en enhet i inspelat format i syfte att konvertera det till text. Texten som sedan genereras av en tjänsteleverantör skickas tillbaka till fordonet och inspelningen raderas hos oss 

g) kontaktuppgifter som används i kommunikationstjänster, exempelvis för att skicka ett e-postmeddelande eller sms 

h) faktureringsuppgifter, till exempel individuell anslutningshistorik beträffande debiteringsrutiner. Om det behövs kan vi kombinera den här informationen med din adress och dina betalningsuppgifter för enskilda faktureringsändamål 

i) annat innehåll som måste delas med oss eller med tjänsteleverantörer så att en tjänst kan tillhandahållas dig

För detaljuppgifter om vilka personuppgifter som behandlas inom ramen för en enskild tjänst, vänligen konsultera respektive tjänsts beskrivning på https://connect-store.porsche.com/se/sv/.

Om inte annat anges här, i en enskild integritetspolicy eller, där så är tillämpligt, i ett ännu mer specifikt integritetsmeddelande om en enskild tjänst behandlar vi dina personuppgifter i varje enskilt fall med grund i artikel 6(1)(b) GDPR för att tillhandahålla tjänster till dig i det här sammanhanget och verkställa det relevanta avtalet. 

5.3 Använda tredje parts tjänster

Om du använder tjänster som tredje parts leverantör tillhandahåller med vilken du har ett eget avtal, kan innehållet i dessa tjänster visas i ditt fordon eller på din enhet och uppgifter kan delas mellan ditt fordon eller enhet och respektive tjänsteleverantör. 

Vi kan inte påverka hur tredje part behandlar personuppgifter eller var personuppgifterna behandlas. Därför hänvisas du till respektive tredje parts egna integritetsmeddelanden för information om uppgiftsbehandlingens art, omfattning och syfte för respektive tjänst.  

Vi överför de personuppgifter som krävs till respektive tredje parts leverantör med grund i artikel 6(1)(b) GDPR för att verkställa vårt avtal med dig.

6. Bevaka våra legitima intressen

I den mån vi behandlar dina personuppgifter för att bevaka våra legitima intressen, sker detta utöver den uppgiftsbehandling och de syften som beskrivs i denna allmänna integritetspolicy, de enskilda integritetspolicyerna eller där så är tillämpligt, de ännu mer specifika integritetsmeddelandena för enskilda tjänster som gäller för respektive tjänst inom ramen för respektive tjänst, i synnerhet med beaktande av följande intressen:

1. vidareutveckla utbud av produkter, tjänster och kundservice så väl som andra åtgärder för att hantera affärstransaktioner och processer
2. förbättra produktkvaliteten, eliminera fel och störningar, inklusive genom analys av fordonsdata och kundåterkoppling 
3. behandla data i en central plattform för möjliga kunder och för kundstöd och system i tidigare och senare led för kundlojalitet och försäljningssyften för att erbjuda särskilt omhändertagande för kunder och möjliga kunder
4. hantera garanti- och servicefall, behandla frågor och annat som möjliga kunder och kunder utanför avtal efterfrågar
5. analysera efterfrågan och kundsegmentering, t.ex. beräkna och utvärdera smak, preferenser och kundpotential
6. hantera risk och samordna kampanjer vid återkallelser
7. kreditupplysning, genom att dela uppgifter med kreditbyråer (t.ex. SCHUFA)
8. säkerställa efterlevnad av lagar, förhindra och skydda mot olagligheter (särskilt mot brott), hävda och skydda mot rättsliga anspråk
9. säkerställa tillgång, drift och säkerheten hos tekniska system och teknisk datahantering

Relevant uppgiftsbehandling äger rum med grund i artikel 6(1)(f) GDPR i detta sammanhang.

7. Samtycke

Om du samtycker till att vi utför viss uppgiftsbehandling, är ditt samtycke alltid kopplat till ett särskilt syfte; syftena uppstår i varje enskilt fall ur innehåll i det enskilda samtycket. I det här fallet baseras uppgiftsbehandling på artikel  6(1)(a) GDPR. Om du inte samtycker kan vi inte svara på din förfrågan som täcks av samtycket. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst efter det har getts, utan att detta påverkar lagligheten av sådan behandling som redan skett på basis av samtycket innan det återkallades. 

På basis av ett samtycke som du kan ha gett kan företagen som anges i samtycket använda uppgifterna för specifika ändamål, exempelvis för att erbjuda individuellt omhändertagande till kunder och möjliga kunder, och kan kontakta dig med de metoder du föredrar. 

Om vi använder dina uppgifter för att erbjuda individuellt omhändertagande för kunder och möjliga kunder inom ramen för detta, äger detta rum för att erbjuda dig en spännande och varumärkes- och kundupplevelse med Porsche och för att vår kommunikation och samröre med dig ska vara så personligt och relevant som möjligt.  Vilka av dina uppgifter som används för att erbjuda individuellt omhändertagande för kunder och möjliga kunder beror i synnerhet på vilka uppgifter som har samlats in på basis av förfrågningar, beställningar och rådgivning (t.ex. när du köper Porsche-produkter) och vilka uppgifter (t.ex. dina personliga intressen) du har gett vid olika kontaktpunkter (t.ex. via denna webbplats eller på Porsche Zentrum).

I sådana fall uppstår den specifika omfattningen och det avsedda syftet med det samtycke du gett ur ordalydelsen av samtycket vid kontakten. 

8. Mottagare av personuppgifter

Interna mottagare: Inom PSM GmbH är det bara de personer som behöver uppgifterna för de syften som nämnts som har åtkomst till dem. 

Externa mottagare: Vi lämnar bara ut dina personuppgifter till externa mottagare utanför PSM GmbH om det är nödvändigt för att tillhandahålla respektive tjänst, om någon annan laglig licens förekommer eller om vi har fått ditt samtycke. 

Externa mottagare kan innefatta: 

a) Personuppgiftsbiträden: 

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG eller tillhörande bolag eller externa tjänsteleverantörer som vi använder för att tillhandahålla tjänster, till exempel inom områdena teknisk infrastruktur och underhåll för de tjänster som tillhandahålls av PSM GmbH eller för att tillhandahålla innehåll. Dessa personuppgiftsbiträden har valts ut av oss med omsorg och de kontrolleras regelbundet för att säkerställa att din integritet skyddas. Tjänsteleverantörerna kan endast använda uppgifterna för de ändamål som vi har specificerat och i enlighet med våra instruktioner. 

b) Offentliga organ 

Myndigheter och statliga institutioner, till exempel skattemyndigheter, allmänna åklagare eller domstolar, till vilka vi överför (och/eller är skyldiga att överföra) personuppgifter av obligatoriska juridiska skäl eller för att bevaka legitima intressen. Överföring sker i så fall enligt punkt (c) och/eller (f) i artikel 6(1) GDPR. 

c) Privata organ 

Återförsäljare, serviceverksamheter, samarbetspartner eller tjänsteleverantörer eller personer till vilka uppgifter överförs baserat på samtycke, för att fullgöra ett avtal med dig eller för att bevaka legitima intressen, till exempel Porsche-center, Porsche-servicecenter, finansieringsbanker och andra tjänsteleverantörer eller transporttjänsteleverantörer. I sådana fall sker överföring enligt punkt (a), (b) och/eller (f) i artikel 6(1) GDPR.  

9. Behandling av uppgifter i tredje land

Om uppgifter överförs till enheter vars registreringskontor eller plats där databehandling utförs inte är i en EU medlemsstat eller annat land som är med i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, säkerställer vi innan vi överför uppgifterna att, utom i extrema fall som tillåts enligt lag, det antingen finns adekvat nivå på dataskyddet hos mottagaren (t.ex. genom ett tillräcklighetsbeslut av Europeiska kommissionen, lämpliga skyddsmekanismer såsom självcertifiering av mottagaren för EU-US sekretesskydd eller avtal med ”standardmässiga EU-avtalsbestämmelser” med mottagaren) och/eller att ditt samtycke har mottagits i tillräcklig form. 

Du kan kontakta oss för att få en översikt av mottagarna i tredje land och en kopia av de specifika bestämmelser som har avtalats för att säkerställa en tillräcklig nivå av dataskydd. För att göra detta använder du 

informationen i avsnitt 1. 

10. Tredje parts insamling av uppgifter

Vi behandlar inte bara personuppgifter som vi tar emot från dig direkt. Vi tar även emot vissa personuppgifter från tredje part i den mån att det finns en rättslig grund för detta. 

För detaljer om tredje parts insamling av data, var god konsultera den enskilda integritetspolicyn för respektive tjänst. 

11. Automatiserade beslut och profilering

Vi använder inte någon automatiserad beslutsfattning i enlighet med artikel 22 GDPR för att förbereda, etablera och/eller utföra affärsrelationer. I den mån profilering utförs sker detta endast för de syften som anges inom ramen för den allmänna integritetspolicyn, de enskilda integritetspolicyerna och i särskilda fall de ännu mer specifika integritetsmeddelanden för respektive tjänst och med grund i de rättsliga grunder som nämns.

12. Lagringstid; radering

Förutom där uppgifter om den specifika lagringstiden för och/eller radering av personuppgifter anges i beskrivningen av respektive tjänst, gäller följande:

Vi lagrar endast dina personuppgifter så länge som behövs för att uppfylla avsett syfte eller – när det gäller samtycke – såvida du inte och endast till dess att du återkallar ditt samtycke. Om du opponerar dig mot behandling, raderar vi dina personuppgifter om inte fortsatt behandling tillåts enligt gällande lag. Vi raderar även dina personuppgifter om vi måste göra det av något annat rättsligt skäl. 

Baserat på dessa principer raderar vi vanligtvis dina personuppgifter utan dröjsmål:

• efter den rättsliga grunden upphört att gälla, under förutsättning att det inte finns någon annan rättslig grund (t.ex. lagringstid som bestäms av affärs- och skattelagar) som gäller. Om det senare gäller raderar vi personuppgifterna efter det att de andra rättsliga grunderna upphör att gälla.
• om de inte längre behövs för vårt syfte att förbereda och genomföra ett avtal eller för att bevaka våra legitima intressen, under förutsättning att det inte finns någon annan rättslig grund (t.ex. lagringstid som bestäms av affärs- och skattelagar) som gäller. Om det senare gäller raderar vi personuppgifterna efter det att de andra rättsliga grunderna upphör att gälla.
• om syftet för vilket vi har samlat in uppgifterna upphör att gälla, under förutsättning att det inte finns någon annan rättslig grund (t.ex. lagringstid som bestäms av affärs- och skattelagar) som gäller. Om det senare gäller raderar vi personuppgifterna efter det att de andra rättsliga grunderna upphör att gälla.

13. Registrerade personers rättigheter

Som föremål för databehandling har du många rättigheter, nämligen:

Rätt till information: Du har rätt att ta del av information beträffande uppgifterna vi lagrar om dig personligen. 

Rätt till rättelse och radering: Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas, och om de rättsliga kraven är uppfyllda, att dina uppgifter raderas. 

Begränsning av bearbetning: Du kan begära att vi begränsar bearbetningen av dina data, i den mån det är tillåtet enligt lag. 

Dataportabilitet: Om du har tillhandahållit oss uppgifter baserat på ett avtal eller samtycke kan du, beroende på kraven i lagstiftningen, kräva att du får uppgifterna som du tillhandahåller på ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, eller att vi överför dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig. 

Om du motsätter dig uppgiftsbehandling då ”legitimt intresse” utgör grunden för behandling: Du har rätt att motsätta dig baserat på skäl som har med din specifika situation att göra, närsomhelst, att vi behandlar dina personuppgifter i den mån vår behandling har som rättslig grund vårt ”legitima intresse”. Om du utövar din rätt att motsätta dig, kommer vi att avbryta behandlingen av dina uppgifter om vi inte kan visa – i enlighet med lag – tvingande legitima skäl för att fortsätta uppgiftsbehandlingen som väger tyngre än dina rättigheter.  

Återkallande av samtycke: I den mån du har utfärdat en förklaring om samtycke beträffande behandling av dina uppgifter kan du återkalla det när som helst med framtida verkan. Lagenligheten hos behandlingen av dina uppgifter fram till återkallandet av samtycket påverkas inte av detta. 

Rätt att klaga hos tillsynsmyndighet: Du kan också lämna in klagomål till behörig tillsynsmyndighet om du anser att behandlingen av dina uppgifter bryter mot gällande lag. För att göra det kan du kontakta dataskyddsmyndigheten med jurisdiktion där du är bosatt eller dataskyddsmyndigheten som har jurisdiktion över oss. 

Kontakta oss: Du kan även kontakta oss kostnadsfritt om du har några frågor beträffande hur dina personuppgifter behandlas, dina rättigheter som föremål för uppgiftsbehandling och/eller något samtycke som kan ha getts. För att utöva dina rättigheter enligt ovan, kontakta oss via e-post på dataprotectionofficer.smartmobility@porsche.com, eller med brev på adressen som nämns i avsnitt 1 ovan. När du kontaktar oss, var god säkerställ att vi kan identifiera dig korrekt. 

14. Datasäkerhet

Vi vidtar alla nödvändiga tekniska och organisationsmässiga åtgärder, enligt den senaste tekniken, för att säkerställa en lämplig skyddsnivå mot bakgrund av riskerna, i enlighet med gällande lagbestämmelser. 

15. Erbjudande från tredje part

Tjänster som erbjuds av andra leverantörer som länkas från den här webbplatsen har utformats och tillhandahålls av tredje part. Vi har inget inflytande över utformning, innehåll eller funktion hos dessa länkade webbplatser. Vi tar uttryckligen avstånd från allt innehåll på alla länkade webbplatser. Observera att tredje parters webbplatser som länkas från den här webbplatsen kan installera sina egna cookies på din enhet och/eller samla in personliga uppgifter. Vi har inget inflytande över detta. Om du vill få mer information om detta ska du kontakta leverantörerna av dessa länkade webbplatser direkt. 

16. Version

Senaste version av denna integritetspolicy gäller.

Senast uppdaterad: 1 november 2019

Särskild integritetspolicy

My Porsche och Porsche Connect-butiken / My Porsche och Porsche Connect-butikens webbplats

På My Porsche eller Porsche Connect-butiken på My Porsche och Porsche Connect-butikens webbplats (här nedan även ”platsen”) kan du boka My Porsche-tjänster, Porsche Connect-tjänster, Porsche Drive-tjänster och Function on Demand (FoD) och aktivera relevanta licenser. För detta krävs att du är registrerad med Porsche ID. Beroende på vilken tjänst det gäller kan du använda och hantera tjänsterna ovan genom vår webbplats, diverse Porsche-appar, och, om tillgängligt för ditt fordon, genom din bil via trådlös nätverksanslutning.

1. Särskilda kommentarer om användning av vår webbplats

1.1 Webbplatsåtkomst

Delar av vår webbplats kan åtkommas utan registrering. Även om du använder webbplatsen utan att registrera dig kan dina personuppgifter behandlas. 

1.1.1 Automatisk uppgiftsinsamling

När du besöker vår webbplats genom din enhet kommer följande uppgifter att behandlas av oss:

• datum och tid för besöket
• längd på besöket
• typ av enhet
• operativsystem
• funktioner som används
• överförd datavolym
• typ av händelse
• IP-adress
• url för sida som länkat
• domännamn

Vi behandlar dessa uppgifter med grund i artikel 6(1)(f) i datasäkerhetsförordningen (”GDPR”) för att kunna tillhandahålla webbplatsen, säkerställa dess tekniska drift och för att identifiera och korrigera fel. I samband med detta är vårt mål att möjliggöra att webbplatsen används och permanent säkerställa dess tekniska funktionalitet. När du besöker vår webbplats behandlas dessa uppgifter automatiskt. Utan att tillhandahålla dessa uppgifter kan du inte använda vår webbplats. Vi använder inte denna information för att identifiera dig. 

1.1.2 Databehandling för att förbättra våra nätprodukter och -tjänster 

De uppgifter som samlas in automatiskt och som nämns i avsnitt 1.1.1 behandlas även för att förbättra funktionen hos våra tjänster, säkerställa att de finns tillgängliga och optimera användarupplevelsen samt utvärdera din användning av webbplatsen, sammanställa rapporter om webbplatsaktivitet åt oss och tillhandahålla andra tjänster som hör ihop med webbplatsen.

Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med artikel 6(1)(f) GDPR på basis av vårt legitima intresse av våra produkters prestation och tillgänglighet och för analys av användarbeteenden hos besökare på vår webbplats. Vi använder inte sådana uppgifter för att identifiera dig.

Som en del av den behandling som beskrivs här lagrar vi också cookies. Mer detaljer om detta finns i paragraf 1.1.3.

1.1.3 Cookies

När du besöker vår webbplats kan så kallade ”cookies” eller ”cookie-liknande teknik” lagras på din enhet så att vi kan erbjuda dig många olika funktioner, göra vår webbplats bekvämare att använda och optimera våra produkter och tjänster. Om du inte vill att cookies eller cookie-liknande teknik används kan du förhindra lagring på din enhet med hjälp av relevanta inställningar på din enhet och/eller webbläsare eller använda andra sätt att opponera dig på. Observera att detta kan leda till att användbarheten och funktionalitet hos våra produkter och tjänster begränsas. För detaljinformation om sorten, omfattningen, syftet, rättsliga grunden för uppgiftsbehandling av cookies och cookies-liknande teknik samt möjligheter till att opponera dig, se vår Porsche Smart Mobility Cookie-policy för webbplatser som åtkoms via https://connect-store.porsche.com/se/sv/t/privacy.

1.2 Tillåtelse till åtkomst av enhet

För att använda vissa funktioner kan du behöva tillåta åtkomst till information om var du befinner dig. 

Det är valfritt att ge tillåtelse. Men om du vill använda de aktuella funktionerna  måste du tillåta åtkomst i och med att det annars inte går att använda dem. 

Sådan tillåtelse förblir aktiverad om den inte avaktiveras med relevant inställning på din enhet och/eller webbläsare. 

1.3 Särskilda tjänster och funktioner

När du använder vår webbplats kan du välja att tillhandahålla personuppgifter eller registrera dig för särskilda tjänster eller funktioner. När du registrerar dig för och använder tjänsterna och funktionerna som beskrivs nedan kommer personuppgifter att behandlas av oss enligt nedan. 

Det krävs att du först registrerar dig och skapar ett Porsche ID-användarkonto för att du ska kunna använda produkterna och tjänsterna på vår webbplats enligt paragraf 1.3.2. Sådan registrering krävs inte för produkterna och tjänsterna i paragraf 1.3.3. 

1.3.1 Registrering och skapande av ett Porsche ID-användarkonto 

För information om registrering och om att skapa ett Porsche ID-användarkonto, se paragraf 4.1 i den allmänna integritetspolicyn för My Porsche och Porsche Connect Services / Porsche Digital Service Infrastructure.

1.3.2 Använda enskilda funktioner med registrering/login

De funktioner som utgör en del av våra produkter och tjänster på vår webbplats samt de personuppgifter som behandlas i de enskilda fallen presenteras nedan tillsammans med underliggande syfte och rättslig grund.

1.3.2.1 Boka och aktivera tjänster, hantera betalningsuppgifter

Information om att boka tjänster genom webbplatsen och om betalningsuppgifter i samband med det finns i avsnitt 5.1 i den allmänna integritetspolicyn för My Porsche och Porsche Connect Services / Porsche Digital Service Infrastructure.

Där så behövs tillhandahåller vi ytterligare information om behandling av personuppgifter för bokningsbara tjänster i extra integritetsmeddelanden för den enskilda tjänsten. 

1.3.2.2 Använda My Porsche-tjänster och Porsche Connect-tjänster

Information om användning av My Porsche-tjänster och Porsche Connect-tjänster genom vår webbplats finns i avsnitt 5.2 i den allmänna integritetspolicyn för My Porsche och Porsche Connect Services / Porsche Digital Service Infrastructure.

1.3.2.3 Information om tillhandahållande av tjänster och garanti

För att använda dessa funktioner krävs att du först registrerar dig och skapar ett Porsch ID-användarkonto. 

För att kunna ge information om ditt fordon, gällande garantier och återkallelser i My Porsche-delen på vår webbplats, behandlar vi huvuduppgifter om utrustning och fordon, exempelvis fordonsidentifieringsnummer, nuvarande garantier, modellår och den modellbild som finns på fordonets registreringscertifikat. 

Den rättsliga grunden för behandling av dina personuppgifter är, enligt artikel 6(1)(b) GDPR, utförandet av det existerande avtalet mellan dig och oss. 

1.3.2.4 Förfrågan om servicebesök 

För att använda dessa funktioner krävs att du först registrerar dig och skapar ett Porsche ID-användarkonto.

För att du ska kunna begära servicebesök med Porsche-firmor och servicefirmor genom My Porsche-delen på vår webbplats kan vi om du ber om det ge kund- och fordonsuppgifter till relevanta firmor som du väljer. Om du samtycker som en del av en servicebegäran överför vi ditt namn, din adress, telefonnummer, epost-adress, Porsche-ID, fordonsidentifieringsnummer enligt fordonets registreringscertifikat, modellen, servicebesöken du har valt ut, utvald service och ditt meddelande med din förfrågan, samt kontaktmetoder som du angivit till bilfirman eller servicefirman som du valt för den aktuella förfrågan. 

Överföring av dina personuppgifter sker i samband med den relevanta serviceförfrågan; rättslig grund för överföringen är artikel 6(1)(a) GDPR, dvs ditt samtycke. Vi lagrar din serviceförfrågan för att kunna utföra det befintliga avtalet mellan dig och oss i enlighet med artikel 6(1)(b) GDPR.

1.3.3 Använda enskilda funktioner utan registrering/inloggning

Funktionerna på vår webbplats så väl som personuppgifter som behandlas i varje enskilt fall tillsammans med underliggande syften och rättslig grund anges nedan. 

1.3.3.1 Kontakt via livechatt

För att använda dessa funktioner krävs inte att du först registrerar dig och skapar ett Porsch ID-användarkonto.

På vissa delar av vår webbplats erbjuder vi livechatt som ett sätt att ta kontakt och få råd. Med livechatt kan du kommunicera med en av våra konsulter via textmeddelande när du öppnar och använder livechatt skickar din webbläsare av tekniska skäl följande uppgifter vid starten, som vi lagrar skilda från andra uppgifter som du ger oss i andra sammanhang:

• datum och tid för besöket
• längd på besöket
• typ av webbläsare inklusive version
• operativsystem
• överförd datavolym
• typ av händelse
• IP-adress

Den rättsliga grunden för denna uppgiftsbehandling är artikel 6(1)(f) GDPR, vårt legitima intresse är att skydda och upprätthålla driften och säkerheten hos våra produkter och tjänster och att rätta fel. I detta sammanhang behandlas uppgifterna också av oss—utan att identifiera en enskild person – i analyssyfte. 

Om du röjer ytterligare personuppgifter via livechatten så gör du det frivilligt.  Om personuppgifter krävs för att besvara din fråga kommer vi att informera dig om det och be dig om dessa uppgifter. Texten du skriver i chatten lagras åt oss på en server hos en extern tjänsteleverantör. Den rättsliga grunden för sådan uppgiftsbehandling är artikel 6(1)(b) GDPR.

2. Rättigheter som föremål för uppgiftsbehandling 

Som föremål för uppgiftsbehandling har du vissa rättigheter. I synnerhet har du rätten att opponera dig när som helst mot bruk av cookies eller cookie-liknande teknik. För detaljer om detta, se vår Porsche Smart Mobility-policy om cookies för webbplatser, som finns på https://connect-store.porsche.com/se/sv/t/privacy.

Beträffande ytterligare rättigheter som du har, hänvisas du även till relevanta detaljer i avsnitt 13 i vår allmänna integritetspolicy för My Porsche och Porsche Connect Services / Porsche Digital Service Infrastructure, som finns på https://connect-store.porsche.com/se/sv/t/privacy.

3. Ändringar i denna integritetspolicy och version

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna enskilda integritetspolicy. Den aktuella versionen av integritetspolicyn finns alltid tillgänglig på https://connect-store.porsche.com/se/sv/t/privacy.

Version: 01/11/2019

Policy om cookies för webbplatser

Omfattning

Denna policy om cookies för webbplatser gäller som tillägg till den allmänna integritetspolicyn för My Porsche och Porsche Connect Services / Porsche Digital Service Infrastructure och de enskilda integritetspolicyerna samt, om så är tillämpligt, ytterligare särskilda meddelanden om integritet gällande de enskilda tjänsterna i form av webbplatser (här nedan, en ”webbplats”) och beskriver sortens, omfattningen på, syftet med och rättsliga grunden till, såväl som möjligheter till att opponera sig beträffande, uppgiftsbehandling av cookies och cookie-liknande teknik (här nedan gemensamt ”cookies”). Dessutom gäller den allmänna integritetspolicyn för My Porsche och Porsche Connect Services / Porsche Digital Service Infrastructure och de särskilda integritetspolicyerna samt, om så är tillämpligt, ytterligare särskilda meddelanden om integritet gällande de enskilda tjänsterna i form av webbplatser beträffande alla andra uppgifter. Dateras 1 november 2019.

Vad är cookies?

Vi använder cookies för att kunna erbjuda en rad olika funktioner, för att känna igen dina preferenser, för att göra det enklare att använda vår webbplats och för att kunna optimera våra produkter och tjänster. Cookies är vanligtvis små textfiler som lagras på din dator med hjälp av webbläsaren.

Cookies-kategorier

Vi använder cookies av olika skäl och med olika funktioner. Vi skiljer på om de är tekniskt nödvändiga att använda (tekniskt behov), hur länge de lagras och används (lagringstid) och huruvida cookien har placerats av vår webbplats eller tredje part och vilken leverantör (härnedan ”cookie-leverantör”) som placerat denna cookie eller cookie-liknande teknik.   

Tekniskt behov

Tekniskt nödvändiga cookies: Vi använder vissa cookies för att de behövs för att säkerställa att vår webbplats fungerar på rätt sätt. Dessa cookies läggs automatiskt när du besöker webbplatsen eller utför en viss funktion om inte inställningarna i din webbläsare förhindrar användning av cookies. 

Icke tekniskt nödvändiga cookies: Till skillnad används icke tekniskt nödvändiga cookies t.ex. för att förbättra smidigheten och prestationen hos vår webbplats eller för att spara inställningar som du har gjort. Vi använder även icke tekniskt nödvändiga cookies för att införskaffa information om hur ofta vissa delar av vår webbplats används så att vi kan inrikta justeringar i framtiden för att kunna tillfredsställa dina behov. Vi lagrar inte icke tekniskt nödvändiga cookies förrän du har klickat i gällande ruta om att du bekräftar vårt meddelande om cookies och fortsätter att använda vår webbplats. 

Lagringstid

Sessionscookies: De flesta cookies krävs endast under ett aktuellt besök på webbplatsen eller din session, och raderas eller blir ogiltiga så fort du lämnar webbplatsen eller din aktuella session går ut (så kallade ”sessionscookies”). Sessionscookies används t.ex. för att bibehålla viss information under ditt besök, såsom webbplatsregistrering eller innehållet i din varukorg. 

Permanenta cookies: Det är bara ibland som cookies lagras en längre period, t.ex. för att känna igen dig och komma åt dina sparade inställningar när du besöker webbplatsen igen senare. Detta gör att du kan besöka våra webbplatser snabbare och smidigare utan att behöva välja om vissa inställningar, t. ex. vilket språk du föredrar. Permanenta cookies raderas automatiskt efter en viss förutbestämd tidsperiod från det att du besöker webbplatsen eller domänen där cookien kom ifrån.  

Flödescookies: Dessa cookies används för kommunikation mellan diverse interna Porsche-servrar. De placeras vid början på en användares interaktion och raderas när den avslutas. Flödescookies får ett unikt identifieringsnummer under interaktionen men det innehåller ingen identifierande uppgift om kunden eller användaren. 

Cookieleverantörer

Cookieleverantörer: När du besöker vår webbplats placeras cookies vanligtvis på din webbläsare av de operatörer som vi använder för vår webbplats. 

Tredje parts cookies: Så kallade ”tredje parts cookies” placeras och används å andra sidan av annan part eller webbplats, t.ex. av de som levererar verktyg för webbanalys. Mer information om webbanlays och publikmätningar finns i resten av denna policy om cookies. Tredje part kan även använda cookies för att visa reklam eller för att integrera innehåll från sociala medier, t .ex. genom sociala plugin-program.

Bruk av cookies för webbanalys och publikmätningar

Vi använder följande tjänster med syftet webbanalys och publikmätning:

Vi använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (”Google”). Google Analytics använder tredje parts cookies för att identifiera hur ofta vissa delar av vår webbplats används samt preferenser. Informationen som skapas av en sådan cookie om hur du använder webbplatsen (inklusive en del av din IP-adress) överförs till och sparas på en Google-server i USA. Google använder den informationen åt oss för att utvärdera din användning av webbplatsen, sammanställa rapporter om webbplatsaktivitet åt oss och för att leverera andra tjänster som har att göra med användning av webbplats och internet. 

Den rättsliga grunden för användning av webbanalys- och publikmätningstjänster, som exempelvis Google Analytics, är artikel 6(1)(f) i dataskyddsförordningen (”GDPR”); vårt legitima intresse uppstår i samband med de syften som angetts ovan, i synnerhet analys, optimering och effektiv drift av vår webbplats. 

Radering av och opponering mot användning av cookies

Det är inte obligatoriskt att du accepterar cookies när du använder vår webbplats; om du inte vill att cookies lagras på din enhet han du avaktivera relevant funktion i din webbläsares inställningar. Du kan också radera cookies som lagrats på din enhet tidigare när som helst. Om du inte accepterar cookies kan detta dock leda till begränsade funktioner hos webblatsen.

Dessutom kan du avaktivera Google Analytics cookies med hjälp av en plugin i din webbläsare om du inte vill ha analys av webbsidor. 

Den kan hämtas här: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

I sådana fall lagras uppgift om att du valt att avstå på din enhet, och den används för att identifiera att du valt att avaktivera Google Analytics. Observera att sådan uppgift om att du avstår endast avaktiverar Google Analytics på den enhet och den webbläsare som den har gjorts på.

Du kan även behöva installera den igen om du raderar cookies på din enhet. Istället för ett sådant tillägg till webbläsaren på t.ex. mobila enheter, kan du även förhindra att uppgifter samlas in av Google Analytics genom att klicka på följande länk:

http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/. Detta ställer in en cookie om att du avstår som förhindrar framtida insamling av dina uppgifter. Denna så kallade opt-out cookie gäller endast för den webbläsare som användes när den ställdes in och endast för vår webbplats och lagras på din enhet. Om du raderar cookies på din webbläsare måste du ställa in denna opt-out cookie en gång till.

Du kan också aktivera funktionen ”Spåra inte” på din enhet. När denna funktion är aktiverad meddelar din enhet relevanta tjänster om att du inte vill spåras. 

Följande specifika cookies kan lagras när du besöker vår webbplats: