Všeobecné vyhlásenie o ochrane údajov a súkromia My Porsche a obchod Porsche Connect

My, spoločnosť Porsche Smart Mobility GmbH (ďalej „my“ alebo „PSM GmbH“), sme potešení, že ste navštívili našu webovú stránku a máte záujem o našu spoločnosť a naše produkty. Ochrana vášho súkromia pri spracovaní údajov je pre nás dôležitá. Ochranu súkromia vašich osobných údajov a manipuláciu s nimi berieme veľmi vážne. Spracovanie vašich osobných údajov prebieha výlučne v rámci zákonných ustanovení o ochrane osobných údajov Európskej únie, predovšetkým však v súlade s všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (ďalej len „nariadenie GDPR“). V tomto prehlásení o ochrane osobných údajov vás chceme informovať o spracovaní vašich osobných údajov a o vašich právach na ochranu osobných údajov v rámci využívania portálu My Porsche, nášho obchodu Porsche Connect Store a služieb Porsche Connect (ďalej len „infraštruktúra digitálnych služieb Porsche“). Informácie o ďalších službách a tiež o ponukách ďalších spoločností koncernu Porsche získate v príslušnom prehlásení o ochrane osobných údajov týchto služieb, príp. spoločností.

 

1.    Prevádzkovaťel a pracovník pre ochranu údajov; kontaktné informácie

 

V zmysle zákonov o ochrane údajov a súkromia, prevádzkovaťelom je:

 

Porsche Smart Mobility GmbH
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Nemecko.

 

Ak máte akékoľvek otázky alebo návrhy týkajúce sa ochrany údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu na adrese smartmobility@sk.porsche.com alebo sa obrátiť priamo na našich odborníkov na otázku ochrany údajov prostredníctvom e-mailovej adresy dataprotectionofficer.smartmobility@porsche.com, prípadne nám môžete poslať list na nižšie uvedenú adresu.

 

Porsche Smart Mobility GmbH
Data Protection Officer
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Nemecko

 

2.    Predmet ochrany údajov

 

Predmetom ochrany údajov sú osobné údaje. To znamená akékoľvek informácie, týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej osoby (dotknutej osoby). Medzi ne patria napr. údaje ako meno, poštovná a e-mailová adresa alebo telefónne číslo, ale tiež informácie, ktoré nutne vznikajú pri používaní portálu My Porsche, nášho obchodu Porsche Connect Store a infraštruktúry digitálných služieb Porsche, jako napr. údaje o začiatku, konci a rozsahu používania našej webovej stránky a aj vaša IP adresa.

 

3.    Spôsob, rozsah, účel a zákonný základ spracovania osobných údajov pri používaní našich webových stránok

Aj v prípade, že použijete našu webovú stránku bez prihlásenia, údaje budú alebo môžu byť zhromažďované. Nižšie uvedený text poskytuje prehľad rôznych typov zberu a spracovania údajov a príslušné účely ich spracovania a právne základy.

 

3.1      Automatizovaný zber údajov

Pri návšteve našej webovej stránky váš internetový prehliadač automaticky prenáša údaje z technických dôvodov. Nasledujúce údaje sa ukladajú oddelene od údajov, ktoré nám posielate:

 

•       dátum a čas prístupu

•       dĺžka návštevy našej webovej stránky

•       typ webového prehliadača/verzia webového prehliadača

•       používaný operačný systém

•       strany, ktoré navštívite na našej webovej stránke

•       objem prenášaných údajov

•       charakter udalosti

•       systémové prerušenia a porovnateľné udalosti

•       IP adresa

•       názov domény

 

Tieto údaje spracovávame na základe článku 6, odst. 1 písmeno f) nariadenie GDPR za účelom poskytovania služieb, zaistením technickej prevádzky a tiež za účelom zistenia a odstránenia chýb. Naším záujmom pritom je umožniť používanie našej webovej stránky a jej technických funkcií. Pri zobrazení našej webovej stránky sú tieto údaje spracovávane automaticky. Bez ich poskytovania by ste nemohli využívať naše služby. Tieto údaje nepoužívame na to, aby sme o vašej osobe vyvodzovali nejaké závery.

 

Tieto údaje spravidla po 13 mesiacoch zmažeme, pokiaľ je však nebudeme potrebovať výnimočne dlhšie pre vyššie uvedené účely. V takom prípade údaje zmažeme ihneď potom, čo tieto účely prestanú existovať.

 

Tieto údaje sú navyše spracovávane pre účely analýzy a zlepšenie výkonu, bez toho aby boli priradené k určitej osobe. Viac informácií nájdete v bodoch 3.2 a 3.3.

 

3.2      Spracovanie osobných údajov za účelom zlepšenia našej online ponuky

 

Okrem toho využívame automatizovane zhromažďované osobné údaje uvedenév bode 3.1, aby sme zlepšili schopnosti infraštruktúry digitálnych služieb Porsche, zaistili dostupnosť našich platforiem a optimalizovali uživateľské prostredie, ďalej aby sme vyhodnocovali vaše použitie webovej stránky, aby sme pre seba zostavovali správy o aktivitách na webových stránkach a mohli sme tak poskytovaťďalšie služby spojené s používaním webových stránok a internetu.

 

Vaše údaje spracovávame na základe nášho oprávneného záujmu o schopnosti a dostupnosť našich produktov, a taktiež o analýzu využívania našich webových stránok návštevníkmi. Tieto údaje sú uchovávane po dobu 13 mesiacov a nie súpriradené žiadnej konkrétnej osobe.

Súčasťou sem uvedeného spracovania osobných údajov je používanie súborov cookie. Viac informácií nájdete v bode 3.3.

 

3.3           Súbory cookie

Pri návšteve našich webových stránok môžu byť do vášho zariadenia ukladané takzvané „súbory cookie“, teda malé dátové súbory, vďaka ktorým vám môžeme poskytovať komplexný rozsah funkcií, ktoré vám uľahčí používanie a pomôžu personalizovať naše ponuky. Pokiaľ nechcete, aby sa do vášho zariadenia ukladali súbory cookie, môžete vo svojom internetovom prehliadači previesť odpovedajúce nastavenia alebo vzniesť zvláštnu námietku.

 

Upozorňujeme, že to môže obmedziť funkčnosť a rozsah funkcií dostupných prostredníctvom našej webovej stránky. Podrobné informácie o cookies nájdete v: Zásady používania súborov cookie.

 

Cookies používame na spracovanie informácií o našich používateľoch na to, aby sme splnili zmluvu s našimi používateľmi a na základe nášho legitímneho záujmu používateľsky prístupne a bezpečne poskytovali naše webové stránky.

 

4.    Registrácia vášho používateľského účtu Porsche ID

 

Keď sa zaregistrujete a budete používať My Porsche, obchod Porsche Connect a infraštruktúru digitálnych služieb Porsche, osobné údaje sa zhromažďujú, spracúvajú a používajú a môžu byť prenášané na tretie strany, ako je popísané nižšie, na to, aby sa vám poskytli všetky služby súvisiace s My Porsche, obchodom Porsche Connect a infraštruktúrou digitálnych služieb Porsche, a na naplnenie našich zmluvných povinností, ktoré existujú v tomto kontexte. Všetko spracovanie údajov popísané v tejto časti vykonávame – v uvedenom rozsahu – buď na základe vášho súhlasu alebo na naplnenie našej zmluvy s vami.

 

4.1           Proces registrácie

Keď chcete používať My Porsche, vyžaduje sa registrácia v infraštruktúre Porsche. Registráciu možno vykonať dvomi spôsobmi a metódu registrácie si môžete vybrať:

 

1.     Pozvanie na registráciu od autorizovaného predajcu

Ak chcete, váš autorizovaný predajca zadá údaje, ktoré predajcovi komunikujete, prostredníctvom predajcovho prístupu do našich systémov. V takomto prípade dostanete napríklad odkaz zaslaný emailom, pomocou ktorého musíte potvrdiť registráciu. Upozorňujeme, že autorizovaní predajcovia sú nezávislé spoločnosti a že na nich nemáme žiadny vplyv. Druhá funkcia sa použije na ďalšie overenie. Jeden príklad je odoslanie kódu v textovej správe, ktorý potom zadáte do My Porsche.

 

2.     Osobná registrácia

V prípade, že sa registrácia nedeje prostredníctvom autorizovaného predajcu, môžete sa zaregistrovať sami a zadať svoje informácie sami. Vo vybraných krajinách tiež môžete pridať vozidlo a využívať ďalšie digitálne služby, ktoré si vyžadujú vlastníctvo vozidla. Ak to chcete urobiť, po zadaní identifikačného čísla vozidla musíte tiež načítať kópiu identifikačného dokumentu a dokladu o vlastníctve a – ak nie ste vlastníkom vozidla – plnú moc od majiteľa vozidla. Tieto dokumenty budú posúdené na základe našich overovacích kritérií. Ako dôkaz úspešného overenia budeme tiež uchovávať mená, dátumy narodenia, miesta narodenia, adresy a platnosť informácií na dokumentoch predložených v príslušných identifikačných dokumentoch a identifikačné čísla vozidiel, mená majiteľov a adresy uvedené na vlastníckych dokumentoch. Po dokončení overovacieho procesu sa kópie týchto dokumentov vymažú. Po úspešnom overení dostanete napríklad odkaz zaslaný emailom, pomocou ktorého musíte potvrdiť registráciu. Druhá funkcia sa použije na ďalšie overenie. Jeden príklad je odoslanie kódu v textovej správe, ktorý potom zadáte do My Porsche.

 

(a)   Vyžadované informácie počas registrácie

Keď sa zaregistrujete v My Porsche, budete musieť – v prípade, že sa registrujete osobne – zadať svoju emailovú adresu (Porsche ID), heslo, vaše meno a všetky tituly a prípony, kontaktné informácie a adresu, číslo mobilného telefónu a, ak je to vhodné, jazyk, v ktorom s nami chcete komunikovať alebo – v prípade registrácie prostredníctvom autorizovaného predajcu – potvrdiť tieto informácie v My Porsche. Tieto informácie sú potrebné na nastavenie a riadenie používateľského účtu Porsche ID pre vás tak, aby ste mohli využívať celú škálu služieb a funkcií ponúkaných My Porsche a obchodom Porsche Connect. Vo vybraných krajinách tiež môžete využiť našu ponuku ako potenciálny zákazník. V takomto prípade budete musieť uviesť len vaše meno, emailovú adresu a heslo. Tieto informácie – a tam, kde je to vhodné, aj ďalšie údaje – potrebujeme nato, aby sme mohli reagovať na žiadosti, otázky a kritiku.

Uložíme tiež čas vášho posledného prihlásenia.

Pri registrácii vykonáme kontrolu vierohodnosti informácií o vašom mene a adrese.

 

(b)   Nepovinné informácie počas registrácie

V rámci registrácie budete mať tiež možnosť zadať ďalšie nepovinné informácie, ako napríklad doplnkové informácie k menu (napríklad akademické tituly atď.), obchodné kontaktné údaje, dátum narodenia, ďalšie telefónne čísla, informácie o kreditnej karte (tieto informácie sa uchovávajú výhradne u poskytovateľa platobných služieb), a ŠPZ vášho vozidla a názov osobného vozidla. Môžete nám tiež poskytnúť informácie o vašich záujmoch a preferenciách a o vašich uprednostňovaných spôsoboch kontaktu. Upozorňujeme, že tieto informácie sa nevyžadujú na registráciu a že záleží len na vás, či nám tieto informácie chcete poskytnúť.

 

4.2           Infraštruktúra digitálnych služieb Porsche: spracovanie údajov po registrácii

Pokiaľ ste si zaregistrovali užívateľský účet s Porsche ID, budeme pri plnenízmluvných záväzkov s prodajcami Porsche meniť vami uvedené základné informácie o vašom užívateľskom účte a vašich vozidlách, aby sa o vás v prípade potreby mohla postarať aj naša organizácia predajcov. Okrem identifikačného čísla vozidla sprostredkuvávame tiež vaše užívateľské meno (Porsche ID), ktoré umožňuje zistiťtechnické či predajné vlastnosti služieb a ponuky produktov pre váš užívateľskýúčet alebo vozidlo a tiež príslušné udalosti v rámci vytvorenia, zmeny alebo zmazania vášho užívateľského účtu, prepojenia vozidiel, výber predajcov alebo aktiváciu či deaktiváciu služieb.

 

Pokiaľ ste si už zvolili zmluvného predajcu a udelili svoj súhlas, budú navyše vaše údaje uložené v portáli My Porsche, najmä kontaktné údaje, údaje o servise, zmluvách a službách, a údaje o vašich záujmoch, vozidlách a využitých službách menené so smluvným predajcom a budú prípadne synchronizované s údajmi, ktoréuž príslušný predajca má u vašej osoby uložené. Pokiaľ nebudete chcieť, aby výmena údajov prebiehala aj v budúcnosti, môžete v užívateľských nastaveniach uskutočniť odpovedajúce zmeny. Vyššie uvedené údaje potom od daného momentu nebudú so zmluvným predajcom menené. Z technických dôvodov môže trvať až 24 hodín, než vstúpi do platnosti, ako udelenie vášho súhlasu, tak ukončenie výmeny údajov. Právnym základom pre spracovanie vašich údajov je v tejto súvislosti vášsúhlas.

 

4.3 Zmazanie vášho užívateľského účtu Porsche ID

Keď zmažete užívateľský účet Porsche ID, zmaže se tiež váš profil na portále My Porsche. Pokiaľ musia byť údaje zo zákonných dôvodov uchovávané, sú uzamknuté(tzv.  obmedzené spracovanie). Tieto údaje nasledovne už nie sú k dispozícii pre ďalšie použitie, najmä pre využívanie služieb. Funkčnosť služieb môže byť týmto obmedzená alebo vylúčená. K dispozícii už nebudete mať ani portál My Porsche. Pokiaľ další v rámci koncernu Porsche a jej predajnej organizácie spracovávajúosobné údaje na vlastnú zodpovednosť ďalšej zodpovednej osoby, na spracovanie týchto údajov toto ustanovenie neplatí. Pokiaľ boli na základe vášho súhlasu menené údaje s predajcom podľa vášho výberu, budeme informovať tohto predajcu o zmazaní vášho užívateľského účtu Porsche ID.

 

5.        Príjemcovia osobných údajov

Interní príjemcovia: V rámci spoločnosti Porsche Smart Mobility GmbH majú prístup k údajom iba tie osoby, ktoré to potrebujú pre účely uvedené vyššie v bode 3.

 

Externí príjemcovia:

Vaše osobné údaje zdieľame s externými príjemcami mimo spoločnosť Porsche Smart Mobility GmbH iba vtedy, ak je to nutné pre poskytovanie ponuky príslušných digitálnych služieb Porsche, pokiaľ nám to povoľuje zákon alebo ste nám udelili svoj súhlas.

Medzi externých príjemcov môžu patriť:

 

a) Zmluvní spracovatelia:

Koncernové spoločnosti Porsche AG alebo externí poskytovatelia služieb, ktorých sme poverili poskytovaním služieb, napríklad v oblasti technickej infraštruktúry a údržby ponuky spoločnosti Porsche Smart Mobility GmbH. Týcto zmluvných spracovateľov starostlivo vyberáme a pravidelne ich kontrolujeme, aby sme sa uistili, že je váše súkromie chránené. Poskytovatelia služieb môžu údaje používaťlen pre účely, ktoré sme vopred stanovili.

 

b) Verejné subjekty

Orgány verejnej moci a štátne inštitúcie, ako napr. štátny zástupca, súdy alebo finančné úrady, ktorým osobné údaje musíme sprostriedkovávať zo závažných zákonných dôvodov. Údaje sú nasledovne sprostriedkované na základe článku 6, odst. 1, písm. c) nariadenie GDPR.

 

c) Súkromné subjekty

Predajci, spolupracujúci partneri alebo asistujúce osoby, ktorým sú údaje sprostriedkovávané na základe súhlasu, za účelom plnenia zmluvy s vami alebo za účelom ochrany oprávnených zájmov, ako sú Porsche Centra, finančné inštitúcie, poskytovatelia iných služieb alebo poskytovatelia prepravných služieb. Údaje súnasledovne sprostriedkované na základe článku 6, odst. 1, písm. a), b) a/alebo f) nariadenie GDPR.

 

6.             Spracovávanie údajov v tretích krajinách

 

Ak sú osobné údaje sprostriedkovávané subjektom, ktorých sídlo alebo miesto spracovania dát sa nenachádza v niektorom z členských štátov Európskej únie alebo u inej zmluvnej strany, ktorá je signatárom Dohody o Európskom hospodárskom priestore, pred sprístupnením zaistíme, že existuje buď dostatočná úroveň ochrany údajov a súkromia v organizácii príjemcu (napríklad prostredníctvom samocertifikácie zo strany príjemcu ohľadom štítu na ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA alebo dohody o „štandardných zmluvných doložkách schválených EÚ“ s príjemcom) alebo že bol od vás získaný súhlas v dostatočnej forme.

 

Môžete nás kontaktovať a vyžiadať si prehľad príjemcov v tretích krajinách a kópiu špecifických zmluvných ustanovení, ktoré boli dohodnuté na zaistenie dostatočnej úrovne ochrany informácií a súkromia. Ak to chcete urobiť, použite informácie uvedené v časti 1.

 

7.    Ďalšie služby portálu My Porsche

 

7.1 Nakladanie s platobnými informáciami

Na spracovanie platieb za platené služby v rámci portálu My Porsche a Porsche Connect využívame poskytovateľov platobných služieb spoločnosť Arvato Distribution GmbH, Gottlieb-Daimler-Str. 1, D-33428 Harsewinkel, Nemecko (ďalej len „spoločnost Arvato“). Správa informácii o vašej kreditnej karte, rovnako ako spracovanie platieb, prebieha výlučne prostredníctvom systémov poskytovateľa platobných služieb. Informácie o svojej kreditnej karte zadávate priamo prostredníctvom zadávacieho poľa poskytovateľa platobných služieb, ktorý tieto informácie ukladá nezávislo a používa ich pre vaše platby. Nezhromažďujeme, ani neuchovávame žiadne informácie o vašej kreditnej karte. O spôsobe, rozsahu a účele zhromažďovania a použitia informácii o vašej kreditnej karte se preto informujte u poskytovateľa platobných služieb.

 

Poskytovateľ platobných služieb naším menom spracováva vaše zákaznickéa kontaktné informácie (méno, poštovná a e-mailová adresa, zákaznické číslo Porsche connect, prípadne firma a pridružené spoločnosti) a taktiež identifikačnéčíslo vozidla výlučne za účelom správy dlžníkov (vrátane prevádzania kontroly súladu, ak je vyžadovaná zákonom) a za účelom prevádzania kontroly platobnej schopnosti.  Právnym základom pre spracovanie vašich údajov pre vyššie uvedenéúčely je plnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa vzťahuje na nás alebo na nášoprávnený záujem na dodržovaní zákonných požiadaviek.

 

 

7.2           Starostlivosť nášho kontaktného centra

Pri využívání infraštruktúry digitálnych služieb Porsche máte asistenciu nášho kontaktného centra. Môžete tak napríklad prevádzať zmeny v osobných údajoch o zákazníkovi, rezervovať služby online a príp. využívať ďalšie služby prostredníctvom nášho telefonického kontaktného centra. Za týmto účelom musíte kontaktnému centru oznámiť svoje Porsche ID. Potom, čo oznámite svoje Porsche ID alebo iné bezpečnostné prvky, získa kontaktné centrum prístup k vášmu užívateľskému účtu Porsche ID alebo priamo do portálu My Porsche a uskutočnítam vaším menom požadované zmeny či požadované aktivity. Zamestnanci kontaktného centra uskutočnia iba úkony, ktoré výslovne požadujete. Pokiaľ ste súhlasili s tým, že chcete byť kontaktovaný prostredníctvom príslušných kanálov, môže vás naviac kontaktné centrum aktívne kontaktovať telefonicky / SMS správou / e-mailom / prostredníctvom rýchleho zasielania správ, aby vám asistovali pri registrácii, aktivácii a použití služieb.

 

Právným základom pre spracovanie vašich údajov kontaktným centrom je zmluvnéplnenie.

 

7.3           Poskytovanie informácií o službách a záruke

Aby sme vám na portáli My Porsche mohli poskytovať informácie o vašom vozidle, aktuálnych záručných zvolávacích akciách, spracovávame základné údaje o výbave a vozidle, ako je identifikačné číslo vozidla, aktuálna záruka, modelový rok a obrázok modelu. Spracovávanie vašich osobných údajov prebieha v rámci nášho zmluvného plnenia. Vyššie uvedené údaje poskytnuté pre tento účel máme k dispozícii po dobu trvania vášho vzťahu k vozidlu.

 

7.4           Žiadosť o termín servisu

Ak chcete prostredníctvom portálu My Porsche požiadať o termín v servise u predajcov Porsche a v servise, môžeme na vašu žiadosť prevádzkam vášho výberu poskytnúť údaje o zakazníkovi a vozidle. Pokiaľ nám v rámci žiadosti o servis udelíte prostredníctvom služby My Porsche svoj súhlas, sprostriedkujeme vaše meno, adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu, Porsche ID, identifikačnéčíslo vozidla, model vozidla, vami zvolené termíny servisu a požadovaný rozsah servisu a doplňujúcu správu vašej žiadosti, rovnako ako požadované spôsoby kontaktovania predajcom alebo servisom v príslušnej žiadosti. Sprostriedkovanie vašich osobných údajov prebieha po jednorazovom udelení vášho súhlasu v rámci príslušnej žiadosti o servis.

 

Príslušnú žiadosť o službu k plneniu našej zmluvy budeme mať uloženú po dobu existencie vášho užívateľského účtu.

 

8.    Práva dotknutých osôb

 

Ako dotknutá osoba, ktorej údaje sú spracovávané, máte mnoho práv. Konkrétne:

 

Právo na informácie: Máte právo získať informácie ohľadom údajov, ktoré uchovávame o vás osobne.

 

Právo na opravu a výmaz: Môžete nás požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov, a pokiaľ sú splnené zákonné požiadavky, aj o ich výmaz.

 

Obmedzenie spracovania: Môžete požiadať, aby sme obmedzili spracovanie údajov do tej miery, ako sú na to splnené právne náležitosti.

 

Prenositeľnosť údajov: Pokiaľ ste nám poskytli údaje na základe zmluvy alebo súhlasu, môžete nás v súlade s právnymi požiadavkami požiadať o získanie vami poskytnutých údajov, v štruktúrovanom, bežnom a strojovo čitateľnom formáte alebo tieto údaje odovzdáme inej zodpovednej osobe.

 

Namietka proti spracovaniu údajov založená na právnom základe „oprávneného záujmu“: Z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie, máte právo kedykoľvek vzniesť námietky proti spracovaniu údajov, pokiaľ sú založené na právnom základe „oprávneného záujmu“. Pokiaľ využijete svoje právo vzniesť námietku, zastavíme spracovanie vašich údajov, ledaže by tomu v súlade s právnymi požiadavkami bránili preukázatelne presvedčivé dôvody pre ďalšie spracovanie, ktoré majú prednosť pred vašimi právami.

 

Námietka proti používaniu souborov cookie: Kedykoľvek môžete vzniesť námietku proti používaniu súborov cookie. Viac informácií získáte v našich zásadách používania súborov cookie.

 

Odvolanie súhlasu: V rozsahu, v akom ste nám vydali vyhlásenie o súhlase so spracovaním vašich údajov, ho môžete kedykoľvek odvolať, s platnosťou do budúcnosti. Legalita spracovania vašich údajov do času odvolania tým nebude ovplyvnená.

 

Právo sťažovať sa dozornému orgánu: Môžete tiež podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán, ak sa domnievate, že spracovanie vašich údajov porušuje príslušný zákon. Ak to chcete urobiť, môžete kontaktovať úrad na ochranu údajov, ktorý má jurisdikciu vo vašom bydlisku alebo okrese alebo úrad na ochranu údajov, ktorý má jurisdikciu nad nami.

 

Ako nás môžete kontaktovať: Okrem toho nás môžete bezplatne kontaktovať, ak máte akékoľvek otázky ohľadom zberu alebo spracovania vašich osobných údajov, vašich práv ako dotknutej osoby alebo akéhokoľvek súhlasu, ktorý mohol byť udelený. Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, kontaktujte smartmobility@sk.porsche.com alebo použite emailovú adresu uvedenú v časti 1 vyššie. Keď nás budete kontaktovať, zaistite, aby sme vás dokázali jasne osobne identifikovať.

 

9.    Zabezpečenie údajov

 

Poskytujeme všetky potrebné technické a organizačné opatrenia v súlade so stupňom rozvoja techniky na to, aby sme zaistili úroveň ochrany primeranú k riziku v súlade s príslušnými právnymi požiadavkami.

 

10.   Odkazy na ponuky tretích strán

 

Webové stránky iných poskytovateľov, na ktoré vedú odkazy z tejto webovej stránky, boli a sú vytvorené a poskytované tretími stranami. Nemáme žiadny vplyv na dizajn, obsah ani funkcie týchto odkazovaných stránok. Výslovne sa dištancujeme od všetkého obsahu všetkých odkazovaných stránok. Upozorňujeme, že webové stránky tretích strán odkazované z tejto webovej stránky, môžu nainštalovať svoje vlastné cookies na vaše zariadenie alebo zhromažďovať osobné údaje. Nemáme na to žiadny vplyv. Informácie ohľadom tohto si vyžiadajte od priamo poskytovateľov týchto odkazovaných webových stránok, ako je vhodné.

 

Dátum: 30.09.2018

 

 

Špecifické vyhlásenie o ochrane údajov a súkromia Služby My Porsche a služby Porsche Connect

V My Porsche a obchode Porsche Connect si môžete vyžiadať služby My Porsche alebo služby Porsche Connect a aktivovať servisné licencie. Ak to chcete urobiť, musíte byť zaregistrovaní v My Porsche a mať používateľský účet Porsche ID. V závislosti na službe môžete používať a spravovať služby portálu My Porsche a služby Porsche Connect prostredníctvom rôznych aplikácií Porsche, portálu My Porsche a taktiež, v prípade dostupnosti pre vaše vozidlo, ich používať a spravovaťvo svojom vozidle prostredníctvom bezdrôtového pripojenia.

 

1.     Vyžiadanie a aktivácia služieb

 

Môžete si vyžiadať individuálne alebo viaceré služby My Porsche alebo služby Porsche Connect a aktivovať servisné licencie. Keď si vyberiete príslušnú službu alebo balíček služieb, môžete si tiež pozrieť špecifické informácie o zbere, spracovaní a používaní údajov v rozsahu danej služby pod popisom produktu pre jednotlivé služby. Na výkon a naplnenie žiadosti a zmluvného vzťahu s vami, s ktorou je spojená, spracúvame a používame nielen relevantné informácie zo žiadosti, ale aj vaše osobné údaje, ktoré sme získali pri registrácii. Skôr, než sa proces žiadosti dokončí, môžete zmeniť svoju účtovaciu adresu. V takom prípade použijeme informáciu s touto adresou, ktorú poskytnete len na účely spracovania zúčtovania a fakturácie.

 

Na spracovanie platieb za platené služby v rámci My Porsche a Porsche Connect používame poskytovateľa platobných služieb Arvato (pozri časť 5, Všeobecné vyhlásenie o ochrane údajov a súkromia pre My Porsche a obchod Porsche Connect). Riadenie informácií z vašej kreditnej karty a spracovanie platieb sa koná výlučne prostredníctvom systémov poskytovateľa platobných služieb. Keď sú vyžiadané platené služby, poskytovateľovi platobných služieb odošleme fakturovanú sumu a jednorazový transakčný kľúč, ktorý možno použiť na poukázanie vašej platby za účelom spracovania platby. Ak zadáte informácie zo svojej kreditnej karty v rámci žiadosti o služby, toto sa deje priamo v políčku na zadávanie údajov pre poskytovateľa platobných služieb, ktorý nezávisle ukladá tieto informácie a používa ich na vaše platby. My nezhromažďujeme ani neukladáme žiadne informácie z vašej kreditnej karty. Informácie charaktere, rozsahu a účele zberu a využívania informácií z vašej kreditnej karty si preto vyžiadajte od poskytovateľa platobných služieb. Ďalšie informácie ohľadom zaobchádzania s informáciami z kreditných kariet a spracovania platieb nájdete vo Všeobecnom vyhlásení o ochrane údajov a súkromia pre My Porsche a obchod Porsche Connect.

 

Po dokončení procesu žiadosti môžete aktivovať služby. Keď to urobíte, povolenie na použitie bude uložené v systéme a zoznam dostupných služieb bude primerane aktualizovaný.

 

Aby bylo možné používať určité služby Smart Mobility (napr. ponuky E-staníc), je v mnohých krajinách pri nákupe zasielaná poštou personalizovaná karta obsahujúca RFID čipy (karta Porsche ID Card). Po doručení je nutné kartu aktivovať v portáli My Porsche Portal a nasledovne je ju možné používať na overenie v podporovanej infraštruktúre (napr. vo verejnej E-stanici). Na karte je uložené identifikačné číslo, ktoré je možné priradiť k vášmu užívateľskému účtu. Na samotnej karte nie súokrem identifikačného čísla uložené žiadne digitálne osobné údaje, najmä nie vaše meno alebo adresa.

Pri strate karty ju môže užívateľ zablokovať v portáli My Porsche.

Ak nie je uvedené inak, prevádzame postupy spracovania popísané v tomto odstavci, aby sme splnili svoje zmluvné záväzky podľa čl. 6, odst. 1, písm. b) nariadenie GDPR.

 

2.     Využitie služieb My Porsche a služieb Porsche Connect

 

Služby My Porsche a služby Porsche Connect, ktoré boli vyžiadané, podľa služby, môžete používať vo vašom vozidle (v rozsahu, akom sú dostupné pre vaše vozidlo) prostredníctvom bezdrôtového sieťového spojenia alebo prostredníctvom ďalších koncových zariadení v My Porsche, vašej aplikácii Porsche Connect a aplikácii Porsche Car Connect a tam, kde je to vhodné, tiež z viacerých alebo všetkých prístupových bodov. Za týmto účelom sa vaše vozidlo alebo príslušné koncové zariadenie spojí s infraštruktúrou digitálnych služieb Porsche.

 

Ak využívate online služby, vyžiadané prostredníctvom My Porsche alebo obchodu Porsche Connect vo svojom vozidle alebo na iných zariadeniach, spracujeme vaše osobné údaje na to, aby sme vám umožnili použitie služieb online, na podporné účely a na ďalšie špecificky definované účely. Ak nie je uvedené inak, vaše osobné údaje zhromažďujeme, spracúvame a používame len v rozsahu potrebnom na to, aby ste mohli využívať príslušné služby My Porsche alebo služby Porsche Connect.

 

Počas využívania individuálnych služieb My Porsche alebo služieb Porsche Connect sa spracúvajú nasledujúce kategórie osobných údajov, v závislosti na tom, ako funguje konkrétna služba, na to aby sme vám mohli poskytnúť služby v tomto kontexte a realizovať a naplniť príslušný zmluvný vzťah s vami. Právnym základom v každom prípade je plnenie zmluvy.

 

a)      Identifikačné informácie, ako napríklad identifikačné číslo vozidla, vaše Porsche ID a ID zariadenia a systémov vašich koncových zariadení a moduly mobilného rádia, ktoré sú potrebné na vašu osobnú identifikáciu alebo na identifikáciu vašich koncových zariadení alebo na to, aby vozidlo mohlo nadviazať spojenia, na využitie služieb alebo na prístup k obsahu.

b)      Autorizačné informácie, ktoré zahŕňajú skutočnosť, že vozidlo alebo príslušnézariadenie bolo aktivované na príslušnú službu Porsche Connect, a ktoré môžu byťspojené s vašimi registračnými údajmi z infraštruktúry digitálnych služieb Porsche.

c)      Prihlasovacie informácie, ktoré sú potrebné, ak chcete využiť služby iných poskytovateľov, ktoré si vyžadujú prihlásenie vo vozidle alebo na ďalších koncových zariadeniach.

d)      Komunikačné informácie, ktoré sú potrebné na nadviazanie spojenia medzi vaším vozidlom alebo inými koncovými zariadeniami a našimi servermi alebo servermi poskytovateľov obsahu tretích strán pre služby Porsche Connect.

e)      Lokalizačné a pohybové informácie, ktoré sú potrebné na zobrazenie obsahu súvisiaceho s polohou vozidla.

f)      Hlasové údaje, ktoré umožňujú hlasové príkazy a hlasové vstupy pri určitých službách Porsche Connect. Hlasové údaje sú k nám prenášané z vozidla alebo koncového zariadenia vo forme záznamu, aby mohli byť prevedené na text. Text, ktorý je potom generovaný poskytovateľom služieb, sa prenáša naspäť do vozidla, a my potom tento záznam vymažeme.

g)     Kontaktné informácie, ktoré sa používajú v komunikačných službách, napríklad na odosielanie emailov alebo textových správ.

h)      Údaje o fakturovaní, ako je napríklad podrobný účet s dobíjaním. Tieto informácie prepájame s kontaktnými a platobnými údami prípadne pre jednotlivé fakturačnéúčely.

i)       Ďalší obsah, ktorý sa musí vymeniť s nami alebo s poskytovateľmi služieb, aby vám mohli byť služby poskytované.

 

Podrobné informácie o tom, ktoré údaje sú zhromažďované a spracúvané v rámci konkrétnej služby online, si pozrite príslušné popisy služieb online na adrese https://connect-store.porsche.com/sk/en/.

 

Ako databázu pre vytváranie anonymných štatistík využívania máme po dobu 12 mesiacov uložené zobrazenie služieb spolu s identifikačním číslom vášho vozidla a časovou pečiatkou.

 

3.     Použitie služieb poskytovateľa tretej strany

 

Ak používate akékoľvek služby poskytovateľov tretích strán, o ktoré nemôžete požiadať prostredníctvom My Porsche alebo obchodu Porsche Connect, obsah týchto služieb môže byť zobrazený vo vašom vozidle alebo na vašom koncovom zariadení a informácie môžu byť vymieňané medzi vozidlom alebo koncovým zariadením a poskytovateľom služieb. Keď spojíte mobilné koncové zariadenie s vaším vozidlom, obsah sa bude ukazovať len na vašom zabudovanom informačnom a zábavnom systéme (Porsche Communication Management (riadenie komunikácie Porsche) alebo PCM). My nemáme prístup k týmto službám poskytovateľov tretích strán a nesledujeme žiadny obsah. Z toho dôvodu upozorňujeme, že príslušnú ochranu údajov a súkromia informácií poskytuje poskytovateľ tretej strany.

Keď použijete takéto služby tretích strán, je možné, že osobné údaje budú tiež použité nad rámec potrebný na poskytnutie služby a na správne fungovanie služby.

 

My nemáme žiadny vplyv na spracovanie údajov týmito poskytovateľmi tretích strán ani nad lokalitou spracovania údajov. Preto o charaktere, rozsahu a účele zberu a využívania osobných údajov s ohľadom na príslušné služby online sa informujte u príslušných poskytovateľov tretích strán.

Všetko spracovanie údajov popísané v tejto časti, konkrétne prevod na poskytovateľa tretej strany, vykonávame na naplnenie našej zmluvy s vami.

 

4.     Špeciálne poznámky k používaniu služieb Porsche Connect vo vozidle

 

Systém PCM zabudovaný do vášho vozidla a mobilné rozhranie pre služby súvisiace s vozidlom („Connected Gateway“ (spojená brána) alebo cGW), ak je dostupný pre vaše vozidlo, môže byť spojený s infraštruktúrou digitálnych služieb Porsche prostredníctvom bezdrôtového sieťového spojenia. To vám umožní používať služby Porsche Connect, ktoré si vyžiadate prostredníctvom nášho obchodu Porsche Connect spolu so službami tretích strán, ktoré ste si vyžiadali inde, nezávisle od našej ponuky, vo vašom vozidle.

 

4.1.      Pripojenie

 

V závislosti od funkcií vo vašom vozidle možno vytvoriť pripojenie prihlásením sa do rozhraní vozidla pomocou wifi spojenia poskytovaného externým zariadením alebo pomocou modulu bezdrôtovej siete systému PCM vo vašom vozidle. V závislosti od funkcií vo vašom vozidle môže mať modul bezdrôtovej siete systému PCM vo vašim vozidle nainštalovanú alebo predinštalovanú vkladaciu SIM kartu alebo trvalo nainštalovanú SIM kartu.

 

Ak nie je uvedené inak, všetko spracovanie údajov popísané v tejto časti vykonávame na naplnenie našej zmluvy s vami.

 

4.1.1     Definície

a)      Nainštalovaná vkladacia SIM karta

V závislosti od funkcií vo vašom vozidle môžete vytvoriť pripojenie vo vozidle sami pomocou SIM karty, ktorú si

nainštalujete do vozidla a ktorú dostanete od vášho príslušného poskytovateľa bezdrôtovej siete (nainštalovaná vkladacia SIM karta). Váš príslušný poskytovateľ bezdrôtovej siete je zodpovedný za vašu vlastnú nainštalovanú vkladaciu SIM kartu a s tým spojené procesy spracovania údajov. Ďalšie informácie o charaktere, rozsahu a účele zberu, spracovania a využívania údajov a o bezpečnosti údajov počas prenosu signálu si vyžiadajte od svojho príslušného poskytovateľa bezdrôtovej siete.

b)      Predinštalovaná vkladacia SIM karta

V závislosti od funkcií vo vašom vozidle možno vytvoriť pripojenie pomocou vkladacej SIM karty, ktorú výrobca pre vás už vopred nainštaluje (predinštalovaná vkladacia SIM karta). Ďalšie informácie o dostupnosti v krajine nájdete na adrese https://connect-store.porsche.com/sk/en/.

c)      Trvale nainštalovaná SIM karta

V závislosti od funkcií vo vašom vozidle možno vytvoriť pripojenie pomocou SIM karty, ktorú výrobca už vopred nainštaluje do vášho auta a ktorá sa nedá vymeniť („trvale nainštalovaná SIM karta“). Trvale nainštalovaná SIM karta sa nedá manuálne odstrániť, aby sa zastavilo pripojenie. Informácie o povinnostiach spojených s procesmi spracovania údajov v spojitosti s trvale nainštalovanou SIM kartou nájdete v časti 4.1.3 nižšie.

d)      Operátor siete a operátor virtuálnej siete

(Telekomunikačný) „operátor siete“ prevádzkuje telekomunikačnú sieť a poskytuje príslušným účastníkom prístup do tejto siete. „Operátor virtuálnej siete“ dáva dohromady individuálne sieťové riešenia na základe infraštruktúr a technológií rôznych operátorov sietí bez toho, že by vlastnil samotnú sieťovú infraštruktúru.

 

4.1.2     Uchovávanie údajov počas výroby vozidla

Ak je vaše vozidlo Porsche vybavené predinštalovanou vkladacou SIM kartou alebo trvale nainštalovanou SIM kartou, počas procesu výroby vozidla uchovávame čísla SIM kariet (ICCID, IMSI, MSISDN) v spojení s príslušným zariadením a identifikačným číslom vozidla. Toto uchovávanie údajov sa deje za účelom riadenia čísel SIM kariet a na spárovanie vozidla s číslom SIM karty napríklad pre prípad, že by si vládne agentúry vyžiadali informácie od Porsche Smart Mobility GmbH.

 

4.1.3     Výmena údajov v prípade permanentne nainštalovaných SIM kariet

Moduly bezdrôtových sietí vo vozidlách Porsche s permanentne nainštalovanými SIM kartami, ktoré sú aktívne, sa prihlasujú, tam, kde je to možné, do bezdrôtových sietí príslušných operátorov sietí – nezávisle na tom, či ste sa zaregistrovali v Porsche Connect alebo si vyžiadali služby Porsche Connect. Telekomunikačné údaje (údaje zhromaždené, spracované a použité na základe poskytovania telekomunikačnej služby alebo na vytvorenie pripojenia) sa môžu vymieňať za účelom spojenia s bezdrôtovou sieťou alebo na vytvorenie pripojenia, a tam, kde je to vhodné, na vykonanie príslušných funkcií online služieb Porsche Connect, ktoré ste si vyžiadali vo vašim vozidle pomocou bezdrôtových sietí príslušného operátora siete, napríklad s bezdrôtovými bunkami.

V rámci rozsahu bezdrôtového sieťového spojenia je možné, že keď sa signály prenášajú cez verejné telekomunikačné siete mimo vášho vozidla, tretie strany, najmä operátori sietí, môžu mať prístup k určitým informáciám a potenciálne zistiť vašu lokalitu. Okrem toho v tomto procese tiež môžu mať prístup k týmto informáciám príslušný operátor siete a operátori virtuálnych sietí.

Poskytovanie pripojenia pomocou trvale nainštalovaných SIM kariet sa deje prostredníctvom nasledujúceho operátora virtuálnej siete:

·          CUBIC Telecom, Cubic Telecom Limited, Corrig Court, Corrig Rd, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Írsko.

·          Vodafone GmbH, Ferdinand-Braun-Platz 1, 40549 Düsseldorf, Nemecko.

Ďalšie informácie o charaktere, rozsahu a účele zberu, spracovania a využívania údajov a o bezpečnosti údajov počas prenosu signálu si vyžiadajte od operátora virtuálnej siete.

 

4.1.4     Spracovanie údajov v rámci rozsahu telekomunikačných služieb

My zhromažďujeme, spracúvame a používame vaše uložené údaje (ako napríklad vaše meno, adresu a dátum narodenia), ktoré sú zhromaždené pri registrácii do My Porsche alebo obchodu Porsche Connect alebo sú uvedené, keď si vyžiadate telekomunikačnú službu v My Porsche alebo obchode Porsche Connect na vytvorenie, upravenie alebo vypovedanie zmluvného vzťahu ohľadom telekomunikačných služieb alebo na vytvorenie jeho obsahu. Vyššie uvedené údaje sa uchovávajú za týmto účelom najneskôr do konca kalendárneho roka po vypovedaní zmluvného vzťahu.

 

Prevádzkové údaje vytvorené v rámci rozsahu aktivity bezdrôtových sieťových spojení (ako napríklad začiatok a koniec príslušného spojenia), údaje o lokalite na mobilnom spojení, koncové body spojenia a dynamické IP adresy sa nezhromažďujú, nespracúvajú ani nepoužívajú v rámci infraštruktúry digitálnych služieb Porsche, s výnimkou čísel SIM karty a zariadení a objemu použitých údajov. Ďalšie informácie o charaktere, rozsahu a účele zberu, spracovania a využívania údajov si vyžiadajte od príslušného operátora siete.

 

4.1.5     Spracovanie údajov v rámci ďalších služieb pripojenia

Ak si vyžiadate alebo ste si vyžiadali rozšírené služby pripojenia, ako napríklad wifi balíčky, informácie a aktivácii a deaktivácii sa vymieňajú medzi naším systémom, rozhraním bezdrôtovej siete vo vašom vozidle a operátorom virtuálnej siete za účelom aktivácie a deaktivácie balíčkov údajov z trvale nainštalovanej SIM karty vo vozidlách Porsche.

 

Ak chcete riadiť predinštalované vkladacie SIM karty a trvale nainštalované SIM karty vo vozidlách Porsche a vyrátať si objem údajov, ktorý máte k dispozícii a objem údajov použitých v rámci akéhokoľvek balíčka údajov, ktorý ste si mohli vyžiadať, sa okrem toho medzi naším systémom, rozhraním bezdrôtovej siete vo vašom vozidle a operátorom virtuálnej siete vymieňajú identifikačné číslo vozidla, číslo vašej SIM karty, s tým spojený stav SIM karty a tam, kde je to vhodné, objem použitých a zostávajúcich údajov za príslušné obdobie, a tieto informácie uchovávame po dobu trvania príslušného zmluvného vzťahu. Vyššie uvedené údaje tiež uchovávame po dobu 12 mesiacov ako podklad pri tvorbe anonymizovaných správ o používaní.

 

4.1.6     Ďalšie spracovanie údajov vyplývajúce z právnych povinností

Okrem spracovania údajov, vyššie popísaného v častiach 4.1.3 až 4.1.5, zhromažďujeme, spracúvame a používame telekomunikačné údaje (údaje, ktoré sa zhromažďujú, spracúvajú a používajú na základe poskytovania telekomunikačnej služby alebo na vytvorenie pripojenia) len na základe a v súlade s príslušnými právnymi povinnosťami, ktoré sa na nás vzťahujú – napríklad na naplnenie zákonných povinností uchovávať osobné údaje a poskytovať osobné údaje pre bezpečnostné a policajné agentúry a orgány činné v trestnom konaní.

 

Právny základ na spracovanie vašich údajov je splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje, prípadne náš legitímny záujem plniť zákonné požiadavky.

 

4.1.7     Kontroly totožnosti

V niektorých krajinách môže byť potrebné vykonať kontrolu totožnosti na základe identifikačného dokumentu z právnych dôvodov na to, aby ste si mohli vyžiadať určité telekomunikačné služby. Na výkon týchto kontrol totožnosti používame externého poskytovateľa služieb IDnow GmbH, Auenstr. 100, 80469 Mníchov, Nemecko. Zhromažďovanie, spracovanie a používanie údajov v spojitosti s kontrolou totožnosti vykonáva výlučne externý poskytovateľ služby na vlastnú zodpovednosť. Ďalšie informácie o

charaktere, rozsahu a účele zberu, spracovania a využívania údajov si vyžiadajte od externého poskytovateľa služieb. Tieto informácie nájdete tu.

Na výkon kontroly totožnosti budete presmerovaní na externú stránku poskytovateľa služby v rámci procesu žiadosti o službu. Na vašu výzvu prenesieme informácie, ktoré sa majú overiť (vaše meno, adresu a dátum narodenia) poskytovateľovi služby, spolu s číslom procedúry na to, aby sa neskôr dalo spárovať s výsledkom kontroly totožnosti. Po kontrole totožnosti nám poskytovateľ služby dá vedieť výsledok kontroly totožnosti pod číslom procedúry. Osobné údaje z tejto kontroly totožnosti neprenášame na tretie strany, len v prípade, že máme právnu povinnosť tak urobiť. Len v týchto prípadoch tiež dostaneme prístup ku kópii vášho identifikačného dokumentu uloženého u poskytovateľa služby na naplnenie našich právnych povinností.

 

Právny základ na spracovanie vašich údajov je splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje, alebo náš legitímny záujem plniť zákonné požiadavky.

 

4.2.      Nastavenie vozidla a nadviazanie spojenia s vozidlom

Ak chcete byť schopní používať služby vo vašim vozidle, vaše vozidlo musí byť uložené na vašom používateľskom účte Porsche ID. Za týmto účelom musíte zadať identifikačné číslo vozidla do My Porsche alebo o to požiadať autorizovaného predajcu. My spracujeme identifikačné číslo vášho vozidla za účelom overenia, na vytvorenie spojenia s vozidlom a na jeho spárovanie v rámci využívania služieb, na aktiváciu a poskytovanie služieb a na ďalšie účely definované a podrobne vysvetlené na príslušných miestach. Aby sa vaše vozidlo mohlo spojiť s infraštruktúrou digitálnych služieb Porsche, náš systém vytvára a ukladá „párovací kód“, ktorý sa vám zobrazí v My Porsche.

 

Pre účely overenia, po zadaní identifikačného čísla vozidla alebo predložení týchto položiek vášmu autorizovanému predajcovi musíte tiež načítať kópiu identifikačného dokumentu a dokladu o vlastníctve a – ak nie ste vlastníkom vozidla – plnú moc od majiteľa vozidla. Tieto dokumenty budú posúdené na základe našich overovacích kritérií. Ako dôkaz úspešného overenia budeme tiež uchovávať mená, dátumy narodenia, miesta narodenia, adresy a platnosť informácií na dokumentoch predložených v príslušných identifikačných dokumentoch a identifikačné čísla vozidiel, mená majiteľov a adresy uvedené na vlastníckych dokumentoch. Po dokončení overovacieho procesu sa kópie týchto dokumentov vymažú.

 

Potom, čo sa vaše vozidlo spáruje s vaším Porsche ID po prvýkrát alebo ďalší raz, vozidlo musí byť pripojené na infraštruktúru digitálnych služieb Porsche. Na to zadajte „párovací kód“ zobrazený v My Porsche do PCM vášho vozidla. Potom PCM vo vašom vozidle najprv použije párovací kód a identifikačné číslo vozidla na prihlásenie do nášho systému. Tieto informácie potrebujeme na to, aby sme moli priradiť vaše vozidlo k vášmu používateľskému účtu Porsche ID počas použitia, čo znamená napríklad počas prístupu na službu, a na kontrolu, či je autorizované na použitie služieb. Keď sa vykoná úspešné spárovanie, náš systém prenesie zoznam aktuálne dostupných služieb do PCM vášho vozidla.

Ak chcete použiť služby, ktoré sú osobitne citlivé na bezpečnosť a ochranu, budete musieť zadať osobitný 4-ciferný PIN. Svoj osobný PIN si môžete nastaviť v My Porsche a tam ho kedykoľvek zmeniť. PIN sa uchováva v zašifrovanej forme. Keď zadáte PIN vo svojom vozidle, je tiež zašifrovaný a prenáša sa do nášho systému za účelom overenia autorizácie.

Spracovanie údajov vykonáme na naplnenie našej zmluvy s vami.

 

4.3      Získanie zoznamu dostupných služieb a prístup na služby

Zakaždým, keď začnete alebo skončíte cestu a keď si vyberiete určité služby, PCM vo vašim vozidle najprv použije identifikačné číslo vozidla na prihlásenie do infraštruktúry digitálnych služieb Porsche. Tieto informácie potrebujeme na to, aby sme moli priradiť vaše vozidlo k vášmu používateľskému účtu Porsche ID a na kontrolu, či je autorizované na použitie služieb. Keď sa prihlásite na začiatku a konci cesty, aktuálny zoznam dostupných služieb sa tiež prenesie do PCM vo vašom vozidle. Spracovanie údajov vykonáme na naplnenie našej zmluvy s vami.

 

Ako podklad pri tvorbe anonymizovaných štatistík o používaní uchovávame a používame získavanie zoznamu dostupných služieb a prístup na príslušné služby v spojitosti s identifikačných číslom vášho vozidla a časový údaj po dobu 30 dní. Právnym základom pre spracovanie vašich údajov je náš legitímny záujem o anonymizovanú analýzu používateľského správania.

 

4.4      Deaktivácia služieb a výmena údajov

V závislosti od typu bezdrôtového sieťového spojenia, funkcie vo vašom vozidle a služby, ktoré boli aktivované, ako aj výmena údajov z vášho vozidla môžu byť deaktivované úplne alebo sčasti

a)      odstránením SIM karty alebo odpojením vášho koncového zariadenia, ak je bezdrôtové sieťové spojenie nadviazané pomocou nainštalovanej alebo predinštalovanej vkladacej SIM karty alebo wifi spojenia, alebo

b)      príslušnou úpravou nastavení v ponuke možností v PCM vo vašom vozidle. Ak sa to urobí, individuálne služby nemusia fungovať plne alebo vôbec.

 

Deaktiváciou modulu bezdrôtového PCM v nastaveniach systému môžu pasažieri vo vozidle deaktivovať výmenu údajov, ktorú vykonáva PCM vo vašom vozidle prostredníctvom bezdrôtového sieťového spojenia.

 

Aktiváciou „súkromného režimu“ môžu pasažieri vo vozidle deaktivovať výmenu údajov v Connected Gateway (spojenej bráne) a s tým spojené spracovanie vašich osobných údajov. To zabráni použitiu služieb spojených s vozidlom a prístupu do vozidla a na informácie súvisiace s vozidlom (ako je napríklad lokalita vozidla). Deaktivácia sa nevzťahuje, konkrétne, na funkcie a služby, ktoré sú vyžadované zákonom, ako napríklad tiesňové dopravné volacie systémy „volanie SOS“ a iné tiesňové volacie systémy.

 

Aby tieto služby boli byť poskytnuté v individuálnom prípade, môže byť nevyhnutné, v rozsahu v ktorom má vaše vozidlo tieto služby, aby Connected Gateway (spojená brána) udržiavala bezdrôtové sieťové spojenie s bezdrôtovými bunkami operátora príslušnej bezdrôtovej siete napriek aktivácii súkromného režimu (ohľadom výmeny údajov v rozsahu pripojenia si pozrite

 

časť 4.1) a v individuálnych prípadoch vymieňať údaje prostredníctvom bezdrôtového sieťového spojenia, ako je špecifikované v popise príslušnej služby na adrese www.porsche.com/connect. Služby, ktoré nemožno deaktivovať, sú označené ako také v ponuke možností pod „súkromným režimom“.

 

4.5      Využitie služieb online neregistrovanými vodičmi

Ak iné osoby použijú vaše vozidlo alebo PCM vo vašom vozidle, údaje uvedené v časti 2 a) až h) môžu byť zhromažďované, spracované a používané. V prípade, že táto iná osoba nemá svoj vlastný používateľský účet Porsche ID, tieto informácie sa budú zhromažďovať a ukladať pod vaším používateľským účtom Porsche ID. V tomto prípade nebude možné, aby sme identifikovali tohto iného vodiča v dôsledku nedostatku identifikačných informácií.

 

4.6           Online aktualizácia softwaru

Pokiaľ ste v portáli My Porsche aktivovali online aktualizáciu softwaru, môžu byťmezi našimi systémami a vaším vozidlom vymieňované údaje za účelom aktualizácie softwaru systémov vášho vozidla a za účelom odstraňovania chýb v softwari (ako súčásť servisných opatrení). Z tohto dôvodu sú v pravidelných intervaloch s našimi systémami vymieňované informácie o identifikačnom čísle vozidla, identifikácii zariadení a aktuálnej verzii softwaru, vašom Porsche ID a o autorizácii. V konkrétnych prípadoch (napr. pri aktualizáciach) budú do našich systémov prenesené tiež informácie o vybavení a taktiež o technickom stave vášho vozidla. Online aktualizáciu softwaru a s ňou spojené spracovanie osobních údajov môžete vypnúť deaktiváciou tejto funkcie v portáli My Porsche.

 

4.7.          Analýza produktov, zlepšovanie a spracovanie skupinových dát

Pokiaľ v rámci inštalácie systému PCM vo vozidle budete súhlasiť s prenosom údajov alebo pokiaľ aktivujete vo svojom vozidle funkciu systému PCM, môže vaše vozidlo v závislosti na výbave prenášať do našich systémov údaje o využití vášho informačného a zábavného systému, technické údaje o vozidle a s ním spojenéúdaje o okolí v kombinácii s dočasným identifikačným kľúčom. Tieto prenesenéúdaje používame na analýzu a zlepšovanie našich produktov a služieb.

 

Jednotlivé služby, ako sú premávka v reálnom čase alebo funkcia radar rizík, závisia na poskytovaní informácií o umiestnení, okolí a pohybe vášho vozidla, aby mohla z údajov vášho vozidla a z údajov iných vozidiel vyhodnotiť nové a presnejšie informácie, ako napríklad aktuálnu dopravnú situáciu a stav na cestách (skupinovéslužby). K tomuto účelu je možné v rámci použitia z vášho vozidla prenášaťinformácie o polohe, vozidle, okolí a taktiež informácie o pohybe. Tieto uvedenéúdaje poskytujeme tretím stranám iba hromadne a bez vzťahu k vám alebo vášmu vozidlu.

 

Spracovanie sem uvedených údajov pre analýzu a vylepšenie produktov, a taktiežspracovanie skupinových dát, vychádza z nášho oprávneného záujmu o analýzu a zlepšovanie našich produktov a služieb a taktiež o poskytovanie presnejšieho obsahu v súvislosti so skupinovými službami.

 

Prenos údajov kvôli týmto účelom môžete kedykoľvek deaktivovať v nastaveniach služby PCM vášho vozidla v ponuke „Porsche Connect“. Upozorňujeme, že deaktiváciou môžete obmedziť funkčnosť jednotlivých služieb, najmä skupinových služieb, ako sú premávka v reálnom čase a funkcia radar rizík. Výmene údajov môžete ďalej zabrániť vtedy, keď aktivujete „Súkromný režim“, ako je uvedenév bode 4.4.

 

5.     Práva dotknutých osôb

 

Ako dotknutá osoba, ktorej údaje sú spracovávané, máte mnoho práv. Ďalšie informácie nájdete v časti 9, Všeobecné vyhlásenie o ochrane údajov a súkromia pre My Porsche a obchod Porsche Connect.

 

6.     Dodatky k tomuto vyhláseniu o ochrane údajov a súkromia

 

Vyhradzujeme si právo zmeniť toto vyhlásenie o ochrane údajov a súkromia. Aktuálnu verziu vyhlásenia o ochrane údajov a súkromia vždy možno nájsť na adresehttps://connect-store.porsche.com/sk/en/t/privacy.

 

Dátum: 30.09.2018

 

 

Predpis Porsche Smart Mobility o cookies

 

 

Špecificky, nasledujúce cookies môžu byť uložené, keď navštívite našu webovú stránku:

 

General Data Protection and Privacy Statement My Porsche and Porsche Connect Store

We, Porsche Smart Mobility GmbH (hereinafter “we” or “PSM GmbH”), are pleased that you are visiting our website and pleased about your interest in our company and our products. Protecting your privacy when processing data is important to us. We take protecting your personal data and handling them confidentially very seriously. The processing of your personal data is only takes place within the scope of legal requirements of data protection law of the European Union, in particular, the General Data Protection Regulation (GDPR). With this privacy policy, we inform you about the processing of your personal data and your privacy rights in the context of the use of My Porsche, our Porsche Connect Store, and Porsche Connect Services (hereinafter, "Porsche Digital Service Infrastructure"). For information on other services and offers from other companies of the Porsche Group, please refer to the respective privacy policy of those services or companies.

 

1.      Controller and data protection officer; contact information

 

The controller within the meaning of data protection and privacy laws is:

 

Porsche Smart Mobility GmbH
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Germany.

 

If you have any questions or suggestions about data protection, you can e-mail us at smartmobility@sk.porsche.com, or the data protection officers directly at dataprotectionofficer.smartmobility@porsche.com, or write to the postal address below.

 

Porsche Smart Mobility GmbH
Data Protection Officer
Porscheplatz 1
70435 StuttgartGermany

 

2.      Subject matter of data protection

 

The subject matter of data protection is personal data. This means any information concerning an identified or identifiable individual (the data subject). This includes, for example, information such as name, postal address, e-mail address or telephone number, and also information that necessarily arises during and via the use of My Porsche, our Porsche Connect Store and the Porsche Digital Service Infrastructure, such as details about the start, end and scope of use of our website and your IP address.

 

3.      Type, scope, purpose and legal basis of data processing when using our websites

 

 

Even if you use our website without logging in, data will be or may be collected. The text below provides an overview of the different types of collection and processing of data and the respective purposes of processing and legal bases.

 

3.1           Automated data collection

When you access our website, your Internet browser automatically transfers data for technical reasons. The following data are stored separately from other data that you may transmit to us:

 

•       date and time of access

•       duration of the visit to our website

•       type of Web browser / Web browser version

•       operating system used

•       the pages you visit on our website

•       volume of data transmitted

•       nature of event

•       system crashes and similar events

•       IP address

•       domain name

 

This data is processed on the basis of article 6 subparagraph 1. point (f) of the GDPR to provide the service, to ensure technical operation and detect and eliminate interference. We thereby pursue the interest in enabling the use of our website and its technical functionality. When you visit our website, this data will be processed automatically. Without this provision, you will not be able to use our services. We do not use this data for the purpose of drawing conclusions about you.

 

We normally delete this data after 13 months, unless by way of exception we need it for the purposes set out above. In such cases, we will delete the data immediately after the purpose ceases to exist.

 

In addition, this data is also processed without being assigned to a specific person for the purposes of analysis and performance improvements. See paragraphs 3.2 and 3.3. for more detail.

 

3.2           Data processing for improvement of our online offer

 

The automated data we collect mentioned in paragraph 3.1 is furthermore used to improve the performance of Porsche Digital Service Infrastructure, to ensure the availability of our platforms, to optimise user experience, to further evaluate your use of the website, to compile reports on website activities for us, and to provide other services related to website and internet usage.

 

We process your data based on our legitimate interest in the performance and availability of our products, as well as in the analysis of the use behaviour of our website visitors. The data will be stored for 13 months and not assigned to any particular person.

In addition, we store cookies as part of the processing described here. See paragraphs 3.3 for more detail.

 

3.3           Cookies

When you visit our website, so-called ”cookies”, i.e. small files, can be stored on your device in order to offer you a comprehensive range of functions to make your use more convenient and to optimise our offers. If you do not wish to use cookies, you can prevent their storage on your device by means of the corresponding settings on your Internet browser or use separate options for objecting to their processing. Please note that the functionality and functionality of our offer may be limited. For detailed information on the nature, extent, purposes, legal bases and possibilities of contradicting the processing of cookies, please refer to our Cookie Policy.

 

We process information about our users via cookies to fulfill the contract with our users and for our legitimate interest in the user-friendly and secure provision of our websites.

 

 

4.      Registering for your Porsche ID user account

 

When you register for and use My Porsche, the Porsche Connect store, and the Porsche Digital Service Infrastructure, personal data are collected, processed, and used, and may be transmitted to third parties as described below, in order to provide you with all services with regard to My Porsche, the Porsche Connect store, and the Porsche Digital Service Infrastructure and to fulfill our contractual obligations that exist in this context. We perform all of the data processing described in this section either - to the extent indicated - based on your consent or to fulfill our contract with you.

 

4.1           Registration process

To use My Porsche, registration on the Porsche infrastructure is required. Registration can take place in two ways, and you are free to choose the method of registration:

 

1.     Invitation to register from authorized dealer

If you wish, your authorized dealer will enter the data you have communicated to the dealer for you via the dealer’s access to our systems. In this case, you will then receive, for example, a link sent by e-mail via which you are required to confirm your registration. Please note that the authorized dealers are independent companies, and we have no influence over them. A second feature will be used for additional verification. One example is a code sent via text message that you then enter in My Porsche.

 

2.     Self-registration

In the event that registration has not taken place via an authorized dealer, you can register yourself and enter your data on your own. In selected countries, you can also add a vehicle and use additional digital services that require vehicle ownership. To do this, you will also have to upload a copy of an identification document and proof of ownership and – if you are not the owner of the vehicle – a power of attorney from the vehicle owner after entering your vehicle identification number. These documents will be reviewed based on our verification criteria. As proof of successful verification, we will also store the names, dates of birth, places of birth, addresses, and validity information of the documents shown in the respective identification documents and the vehicle identification numbers, owner names, and addresses shown in the ownership documentation. After the verification process is complete, the copies of the documents will be deleted. Following successful verification, you will receive, for example, a link sent by e-mail via which you are required to confirm your registration. A second feature will be used for additional verification. One example is a code sent via text message that you then enter in My Porsche.

 

(a)   Required information during registration

When you register on My Porsche, you will be required – in case of self-registration – to enter your e-mail address (Porsche ID), a password, your name and any titles and suffixes, contact and address information, mobile phone number, and, where applicable, the language in which you wish to communicate with us or – in case of registration through an authorized dealer – to confirm this information in My Porsche. This information is necessary in order to set up and manage a Porsche ID user account for you so that you can use the full range of services and functions offered by My Porsche and the Porsche Connect store. In selected countries, you can also use our offerings as a potential customer. In this case, you are only required to state your name, e-mail address, and a password. We need this information – and, where applicable, further information – not least in order to be able to respond to requests, questions, and criticism.

We also store the time of your last login.

During registration, we will perform a plausibility check of your name and address information.

 

(b)   Voluntary information during registration

Within the scope of your registration, you will also have the opportunity to enter additional voluntary information, such as additional name information (e.g. academic titles, etc.), company contact information, date of birth, additional phone numbers, credit card information (this information is stored exclusively by the payment service provider), and your vehicle license plate number and a personal vehicle name. You can also provide information on your interests and preferences and your desired contact channels. Please note that this information is not required in order to register, and that it is entirely up to you to decide whether you wish to communicate this information to us.

 

4.2           Porsche Digital Service Infrastructure: data processing after registration

If you have registered for a Porsche ID user account, we will exchange basic information about your user account and your vehicles with responsible Porsche dealers in order to be able to serve you via our dealer organisation. In addition to the vehicle identification number, we transfer your user name (Porsche ID), the technical or sales availability of services and product offers for your user account or vehicle, as well as relevant events as part of the creation, modification or deletion of your user account, the linking of vehicles, the selection of traders, or the activation or deactivation of services.

 

If you have selected an authorised dealer and provided your consent, your personal data stored with My Porsche, in particular contact data, support, contractual and service data, as well as data about your interests, vehicles and services used will also be exchanged with the authorized dealer and with synchronised with any personal data stored about you. If you no longer wish data to be transferred in the future, you can change this accordingly in your user settings. The aforementioned data will no longer be exchanged with the authorised dealer from that date. For technical reasons, both your consent and the termination of data exchange may take up to 24 hours to take effect. The legal basis for processing your data in this connection is your consent.

 

4.3 Deletion of your Porsche ID user account

If you delete your Porsche ID user account, your My Porsche profile will also be deleted. As far as data must be stored for legal reasons, these are blocked (so-called processing limitation). The data is for further use, especially for the use of services, and then is no longer available. The functionality of the services may be limited or eliminated. My Porsche will then no longer be available to you. If further responsible individuals within the Porsche Group and its sales organisation process personal data within their own responsibility, the processing of this data remains unaffected. If, on the basis of your consent, data has been exchanged with a dealer of your choice, we inform the dealer about the deletion of your Porsche ID user account.

 

5.             Recipients of personal data

Internal recipients: Within Porsche Smart Mobility GmbH, only those persons who need this for the purposes mentioned in paragraph 3 above have access.

 

External recipients:

We only pass on your personal data to external recipients outside of Porsche Smart Mobility GmbH if this is necessary for the provision of the respective Porsche Digital Service offer, if another legal licence exists, or if we have your consent.

External recipients may include:

 

a) Processors:

Porsche AG group companies, or external service providers we use for the provision of services, for example in the areas of technical infrastructure and maintenance for the Porsche Smart Mobility GmbH offer. These processors are carefully selected by us, and regularly checked, to ensure that your privacy is maintained. The service providers may only use data for the purposes specified by us.

 

b) Public bodies

Authorities and state institutions, such as public prosecutors, courts or financial authorities, to whom we must transfer personal data for legal reasons. Transfer takes place on the basis of article 6 subparagraph 1. point (c) of the GDPR.

 

c) Private bodies

Dealers, cooperation partners or support personnel to whom data is transferred on the basis of consent, for the execution of a contract with you, or for the protection of legitimate interests, such as Porsche Centres, financing banks, other service providers or transport service providers. Transfer takes place on the basis of article 6 subparagraph 1. points (a), (b) and/or (f) of the GDPR.

 

6.      Data processing in third countries

 

If individual functions within the Porsche Digital Service Infrastructure are performed on our behalf by service providers whose registered location or place of data processing is not located in a Member State of the European Union or another state that is a signatory to the Agreement on the European Economic Area, we ensure before disclosure that there is either an adequate level of data protection and privacy within the recipient’s organization (e.g. through self-certification on the recipient’s part for the EU-US Privacy Shield or agreement of “EU standard contractual clauses” with the recipient) and/or that your consent has been received in sufficient form.

 

You can contact us to receive an overview of the recipients in third countries and a copy of the specific contractual provisions that have been agreed to ensure an adequate level of data protection and privacy. To do this, please use the information stated in Sec. 1.

 

 

7.      Further services for My Porsche

 

7.1 Handling payment information

To process payments for paid offers within the framework of My Porsche and Porsche Connect, we use the payment service provider Arvato Distribution GmbH, Gottlieb-Daimler-Str. 1, D-33428 Harsewinkel ("Arvato”). Management of your credit card information as well as the processing of payments is carried out exclusively via systems of the payment service provider. If you enter your credit card information, this is done directly via an input field of the payment service provider, who stores this information independently, and uses it for your payments. We do not collect and store any credit card information from you. Please inform the payment service provider about the type, scope and purpose of the collection and use of your credit card information.

 

Exclusively for the purpose of debtor management (including compliance checks, where legally required) and to carry out credit checks, the payment service provider processes your customer and contact information (name, address, e-mail address, Porsche Connect customer number, and if applicable, company and affiliates) on our behalf, and your vehicle identification number.  The legal basis for the processing of your data for the above purposes is the fulfilment of a legal obligation that we are subject to, or our legitimate interest in complying with legal requirements.

 

 

7.2           Care through the Contact Centre

You have the opportunity to be supported by our contact centre when using the Porsche Digital Service Infrastructure. For example, you can have changes made to your personal customer data, as well as online service bookings, and other services through our telephone contact centre. To do this, you must provide your Porsche ID to the contact centre. After identifying yourself by naming your Porsche ID or other security features, the contact centre accesses your Porsche ID user account or My Porsche directly and makes the desired changes/activities on your behalf. The contact centre staff only perform the tasks that you explicitly want. In addition, if you have consented to be contacted through the appropriate channels, the contact centre may actively contact you by phone/SMS/E-mail/instant messaging as required, to assist with registration, service activation and use.

 

The legal basis for processing your data via the Contact Centre is fulfilment of the contract.

 

7.3           Provision of service and warranty information

In order to provide you with information about your vehicle, ongoing warranties and recall campaigns in My Porsche, we process equipment and vehicle master data, such as the vehicle identification number, ongoing warranties, the model year and a model image. The processing of your personal data takes place for fulfilment of our contract with you. The aforementioned data is provided to us for this purpose for the duration of the existence of your vehicle relationship.

 

7.4           Service appointment request

To request service appointments with Porsche dealers and service companies via My Porsche, we may provide customer and vehicle data to companies of your choice at your request. If you provide us with your consent to do so as part of a service request via My Porsche, we will provide your name, address, telephone number, e-mail address, Porsche ID, vehicle identification number, vehicle model, the service dates you have selected, the scope of service you desire, and a supplementary message to your inquiry from you, as well as the desired contact channels for the dealer or service company chosen by you for the relevant inquiry. The transfer of your personal data is based on your consent once, within the context of the relevant service request.

 

We store your respective service request for fulfilment of our contract with you for the duration of the existence of your user account.

 

 

8.      Rights of data subjects

 

As the subject of data processing, you have numerous rights. Specifically:

 

Right to information: You have the right to receive information regarding the data we store regarding you personally.

 

Right of rectification and cancellation: You may demand the correction of incorrect data, and insofar as the legal requirements are met, the deletion of your data.

 

Data portability: If you have provided us with data based on a contract or consent, you may, subject to legal requirements, require that you receive the data you provide in a structured, common and machine-readable format, or that we transfer it to another person in charge.

 

Objection to data processing in the case of the ”legitimate interest” legal basis: You have the right, for reasons arising from your particular situation, to object at any time to the processing of data by us, insofar as this is based on the legal basis ”legitimate interest”. If you make use of your right of objection, we will stop processing your data, unless we can prove, in accordance with the legal requirements, compelling legitimate reasons for further processing that outweigh your rights.

 

Opposition to cookies: You may also object to the use of cookies at any time. Details can be found in our cookie policy.

 

 

Revocation of consent: To the extent that you have issued a statement of consent to the processing of your data to us, you can revoke it at any time, with effect for the future. The legality of the processing of your data up until the time of revocation will be unaffected by this.

 

Right to complain to the supervisory authority: You can also file a complaint with the relevant supervisory authority if you believe the processing of your data violates applicable law. To do this, you can contact the data protection authority with jurisdiction over your place of residence or country or the data protection authority that has jurisdiction over us.

 

Your contact with us: In addition, you can contact us free of charge if you have any questions regarding the collection and/or processing of your personal data, your rights as a data subject, and/or any consent that may have been granted. To exercise any of the rights mentioned above, please contact smartmobility@sk.porsche.com or use the mailing address specified in Sec. 1 above. When contacting us, please make sure we are able to clearly identify you personally.

 

9.      Data security 

We provide for all necessary technical and organizational measures, in accordance with the state of the art, in order to ensure a level of protection appropriate to the risk in compliance with the applicable statutory requirements.

 

10.    Links to offers from third parties 

Websites of other providers that are linked to from this website were and are designed and provided by third parties. We have no influence over the design, content, or functionality of these linked websites. We expressly distance ourselves from all content of all linked websites. Please note that the third-party websites linked to from this website may install cookies of their own on your end device and/or collect personal data. We have no influence over this. Please contact the providers of these linked websites directly as appropriate for information in this regard.

 

Last updated: 30.09.2018

 

 

 

 

Specific Data Protection and Privacy Statement My Porsche Services and Porsche Connect Services

In My Porsche or the Porsche Connect store, you can request My Porsche services or Porsche Connect services and activate service licenses. To do this, you must be registered with My Porsche and have a Porsche ID user account. Depending on the service, you can use and manage My Porsche services and Porsche Connect Services via various Porsche apps and My Porsche, and if available for your vehicle, in your vehicle via wireless network connection.

 

1.     Requesting and activating services

 

You can request individual or multiple My Porsche services and Porsche Connect services and activate service licenses. When you select the respective service or service package, you can also view the specific information on the collection, processing, and use of data within the scope of the service in question under the product descriptions for the individual services. To perform and fulfill a request and the contractual relationship with you that is associated with it, we process and use not only the relevant request information, but also your personal data that were collected upon registration. You can change your billing address before the request process is complete. In this case, we will use this address information that you have provided for billing and invoice processing purposes.

 

To process payments for paid services within the scope of My Porsche and Porsche Connect, we use the payment service provider Arvato (see Sec. 5 of the General Data Protection and Privacy Statement for My Porsche and the Porsche Connect Store). The management of your credit card information and processing of payments are performed exclusively via systems of the payment service provider. When paid services are requested, we transmit to the payment service provider the amount invoiced and a one-time transaction key that can be used to allocate your payment for purposes of processing the payment. To the extent that you enter your credit card information within the scope of requesting services, this takes place directly via an entry field of the payment service provider, which stores this information independently and uses it for your payments. We do not collect or store any of your credit card information whatsoever. Therefore, please consult the payment service provider for information on the nature, scope, and purpose of the collection and use of your credit card information. For further information regarding the handling of credit card information and processing of payments, please see the General Data Protection and Privacy Statement for My Porsche and the Porsche Connect Store.

 

After the request process is complete, you can activate the services. When you do this, the authorization for use will be stored by the system, and the list of available services will be updated accordingly.

 

In order to use certain Smart Mobility Services (e.g. charging station offers), a personalised card (Porsche ID Card) containing RFID chips is sent by post in many countries when purchasing a product. After delivery, the card needs to be activated on the My Porsche portal and can then be used for authentication with the supported infrastructure (e.g. public charging station). An identification number is stored on the card, which can be used to assign you to your user account. No personal data, in particular your name or address, is stored digitally on the card itself, beyond the identification number.

If lost, the card can be blocked on the My Porsche portal by the user.

Unless stated otherwise, we carry out the processing described in this section for fulfilment of our contract with you on the basis of article 6 subparagraph 1. point (b) of the GDPR.

 

 

2.     Use of the My Porsche services and Porsche Connect services

 

You can use the My Porsche services and Porsche Connect services that have been requested, depending on the service, in your vehicle (to the extent available for your vehicle) via wireless network connection or via further end devices in My Porsche, your Porsche Connect app, and the Porsche Car Connect app and, where applicable, also from multiple or all access points. To this end, your vehicle or the respective end device will connect to the Porsche Digital Service Infrastructure.

 

If you use the online services requested via My Porsche or the Porsche Connect store in your vehicle or on further end devices, we will process personal data of yours for purposes of enabling the use of the online services, for support purposes, and for further specifically defined purposes. Unless otherwise noted, we collect, process, and use your personal data only within the scope necessary to enable the use of the respective My Porsche service or Porsche Connect service.

 

During use of the individual My Porsche services or Porsche Connect services, the following categories of personal data are processed, depending on how the specific service works, in order to provide you with the services in this context and to implement and fulfill the associated contractual relationship with you. The legal basis in each case is contract fulfillment.

 

a)      Identification information, such as the vehicle information number, your Porsche ID, and device and system IDs of your end devices and mobile radio modules that are needed in order to identify you personally or to identify your end device or vehicle to establish connections, for the use of services, or for access to content.

b)      Authorization information that includes the fact that the vehicle or the relevant end device has been activated for the respective Porsche Connect service and that can be associated with your registration data from the Porsche Digital Service Infrastructure.

c)      Login information that is needed when you wish to use services of other providers that require a login in your vehicle or on further end devices.

d)      Communication information that is necessary in order to establish a connection between your vehicle and/or other end devices and our servers or with the servers of third-party providers of content for Porsche Connect services.

e)      Location and movement information that is necessary in order to display location-related content in the vehicle.

f)      Voice data that enable voice control and voice entries in certain Porsche Connect services. Voice data are transferred to us from the vehicle or an end device in recording form for the purpose of conversion to text. The text that is then generated by a service provider is transferred back to the vehicle, and the recording is subsequently deleted at our end.

g)     Contact information that is used in communication services, for example to send an e-mail or text message.

h)      Billing data such as an itemised bill from charging operations: If necessary, we will combine this information with your address and payment information for individual billing purposes.

 

i)       Further content that must be exchanged with us or with service providers in order to be able to perform a service for you.

 

For detailed information on which data are collected and processed within the scope of which online service, please see the relevant online service descriptions at https://connect-store.porsche.com/sk/en/.

 

We store the service call in connection with your vehicle identification number and a time stamp for a period of 12 months as a database for creating anonymised use statistics.

 

 

3.        Use of services of a third-party provider

 

If you use services of third-party providers that you cannot request via My Porsche or the Porsche Connect store, content from these services may be displayed in your vehicle or on your end device, and information may be exchanged between your vehicle or end device and the service provider. By linking a mobile end device with your vehicle, content will only be reflected in your vehicle’s built-in infotainment system (Porsche Communication Management, or PCM). We do not access these services of third-party providers, nor do we take note of any content. Therefore, please note the relevant data protection and privacy information provided by the third-party provider.

When you use such third-party services, it is possible that personal data will also be used beyond the scope necessary to perform the service and for the proper functioning of the service.

 

We have no influence over the processing of data by these third-party providers or over the location of data processing. Therefore, please consult the relevant third-party providers for information on the nature, scope, and purpose of the collection and use of personal data with regard to the respective online service.

 

We perform all of the data processing described in this section, namely the transfer to the third-party provider, in order to fulfill our contract with you.

 

4.     Special notes on using the Porsche Connect services in the vehicle

 

The PCM built into your vehicle and the mobile interface for vehicle-related services (“Connected Gateway,” or cGW) may, to the extent available for your vehicle, be connected with the Porsche Digital Service Infrastructure via wireless network connections. They enable you to use Porsche Connect services that you have requested via our Porsche Connect store, along with using third-party services that you have requested elsewhere, independent of our offerings, in your vehicle.

 

4.1.          Connectivity

 

Depending on the features of your vehicle, connectivity can be established by dialing into the vehicle interfaces via a Wi-Fi connection provided by an external device or via the wireless network module of your vehicle’s PCM. Depending on the features of your vehicle, the wireless network module of your vehicle’s PCM may have an installed or pre-installed insertable SIM card or a permanently installed SIM card.

 

Unless expressly noted otherwise, we perform all of the data processing described in this section to fulfill our contract with you.

 

4.1.1        Definitions

a)      Installed insertable SIM card

Depending on the features of your vehicle, you can establish connectivity in your vehicle yourself by way of a SIM card that you install in the vehicle and that you have received from your respective wireless network provider (“installed insertable SIM card”). Your respective wireless network provider is responsible for your own installed insertable SIM card and the data-processing processes associated with it. Please contact your respective wireless network provider for information on the nature, scope, and purpose of the collection, processing, and use of data and on data security during signal transmission.

b)      Pre-installed insertable SIM card

Depending on the features of your vehicle, connectivity can be provided by an insertable SIM card that the manufacturer has already pre-installed for you (“pre-installed insertable SIM card”). For more information on country availability, please see https://connect-store.porsche.com/sk/en/.

c)      Permanently installed SIM card

Depending on the features of your vehicle, connectivity can be established by a SIM card that has already been installed directly in your vehicle by the manufacturer and that is not replaceable (“permanently installed SIM card”). A permanently installed SIM card cannot be removed manually to stop connectivity. For information on responsibilities for the data-processing processes in connection with the permanently installed SIM card, please see Sec. 4.1.3 below.

d)      Network operator and virtual network operator

The (telecommunication) “network operator” operates a telecommunication network and provides the respective participants with access to this network. The “virtual network operator” puts together individual network solutions based on the infrastructures and technologies of various network operators without possessing a network infrastructure of its own.

 

4.1.2        Data storage during vehicle production

If your Porsche vehicle is equipped with a pre-installed insertable SIM card or a permanently installed SIM card, we store the SIM card numbers (ICCID, IMSI, MSISDN), in conjunction with the respective device and vehicle identification number, during the vehicle production process. This data storage takes place for the purpose of managing SIM card numbers and to match the vehicle with a SIM card number in the event that government agencies request information from Porsche Smart Mobility GmbH, for example.

 

4.1.3        Data exchange in the case of permanently installed SIM cards

Wireless network modules in Porsche vehicles with permanently installed SIM cards that are active dial in, where available, to wireless networks of the respective network operator – regardless of whether you are registered for Porsche Connect or have requested Porsche Connect services. Telecommunication data (data collected, processed, and used based on the provision of the telecommunication service or to establish connectivity) may be exchanged for the purpose of the wireless network connection or to establish connectivity and, where applicable, to perform the relevant online functions of the Porsche Connect services you have requested in your vehicle via the wireless networks of the respective network operator, e.g. with wireless cells.

Within the scope of the wireless network connection, it is not impossible that when signals are transmitted via public telecommunication networks outside your vehicle, third parties, especially network operators, can access certain information and potentially determine your location. In addition to the respective network operator, virtual network operators may also have access to this information in the process.

Provision of connectivity via permanently installed SIM cards takes place through the following virtual network operator:

·          CUBIC Telecom, Cubic Telecom Limited, Corrig Court, Corrig Rd, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Ireland.

·          Vodafone GmbH, Ferdinand-Braun-Platz 1, 40549 Düsseldorf, Germany.

Please contact the virtual network operator for information on the nature, scope, and purpose of the collection, processing, and use of data and on data security during signal transmission.

 

4.1.4        Data processing within the scope of telecommunication services

We collect, process, and use your inventory data (such as your name, address, and date of birth) that are collected during registration for My Porsche or the Porsche Connect store or indicated when you request a telecommunication service in My Porsche or the Porsche Connect store to establish, amend, or terminate a contractual relationship regarding telecommunication services or to design the content thereof. The aforementioned data are stored for these purposes until the end of the calendar year following termination of the contractual relationship at the latest.

 

Traffic data generated within the scope of the activity of the wireless network connections (such as the start and end of the respective connection), location data on the mobile connection, the end points of the connection and dynamic IP addresses, are not collected, processed, or used within the Porsche Digital Service Infrastructure, with the exception of SIM card and device numbers and the volume of data used. Please contact the respective network operator for information on the nature, scope, and purpose of its collection, processing, and use of data.

 

4.1.5        Data processing within the scope of further connectivity services

If you request or have requested expanded connectivity services, such as Wi-Fi packages, activation and deactivation information is exchanged between our system, your vehicle’s wireless network interface, and the virtual network operator for the purpose of activating and deactivating the data packages of the permanently installed SIM card in Porsche vehicles.

 

To manage the pre-installed insertable SIM cards and permanently installed SIM cards in Porsche vehicles and to calculate the volume of data available to you and the volume of data used within the scope of any data package you may have requested, the vehicle identification number, your SIM card numbers, the associated SIM card status and, where applicable, the volume of data used and remaining in the respective period are additionally exchanged between our system, your vehicle’s wireless network interface, and the virtual network operator and stored by us for the duration of the respective contractual relationship. We also store the aforementioned data for a period of 12 months as a basis for generating anonymized use reports.

 

4.1.6       Further data processing due to legal obligations

Beyond the data processing described in Sec. 4.1.3 through 4.1.5 above, we collect, process, and use telecommunication data (data that are collected, processed, and used based on the provision of the telecommunication service and/or to establish connectivity) only based on and in compliance with applicable legal obligations that apply to us – for example, to fulfill our statutory obligations to store personal data for, and release personal data to, security and law enforcement agencies.

 

The legal basis for the processing of your data is the fulfillment of a legal obligation that applies to us and/or our legitimate interest in complying with statutory requirements.

 

4.1.7        Identity checks

In some countries, it may be necessary to perform an identity check based on an identification document for legal reasons in order to request certain telecommunication services. We use the external service provider IDnow GmbH, Auenstr. 100, 80469 Munich, Germany, to perform these identity checks. The collection, processing, and use of data in connection with the identity check are performed exclusively by and on the responsibility of the external service provider. Please contact the external service provider for information on the nature, scope, and purpose of the collection, processing, and use of data. You can find this information here.

To perform the identity, check, you will be redirected to the service provider’s external site as part of the service request process. At your prompting, we will transmit the information that is to be verified (your name, address, and date of birth) to the service provider, along with a procedure number in order to be able to match up the result of the identity check later on. Following the identity check, the service provider will let us know the result of the identity check under the procedure number. We do not transmit personal data from this identity check to third parties except where we are legally obligated to do so. We also receive access to a copy of your identification document stored by the service provider in these cases only, in order to fulfill our statutory obligations.

 

The legal basis for the processing of your data is the fulfillment of a legal obligation that applies to us or our legitimate interest in complying with statutory requirements.

 

4.2.          Setting up a vehicle and establishing a vehicle connection

To be able to use services in your vehicle, your vehicle must be stored in your Porsche ID user account. To this end, you need to enter the vehicle identification number in My Porsche or have this done by your authorized dealer. We will process your vehicle identification number for purposes of verification, to establish a vehicle connection and to match it up within the scope of use of the services, to activate and provide services, and for further purposes defined and explained in detail in the relevant locations. To ensure that you can connect your vehicle to the Porsche Digital Service Infrastructure, our system creates and stores a “pairing code” that is displayed to you in My Porsche.

 

For verification purposes, you will also have to upload a copy of an identification document and proof of ownership and – if you are not the owner of the vehicle – a power of attorney from the vehicle owner after entering your vehicle identification number or present these items to your authorized dealer. These documents will be reviewed based on our verification criteria. As proof of successful verification, we will also store the names, dates of birth, places of birth, addresses, and validity information of the documents shown in the respective identification documents and the vehicle identification numbers, owner names, and addresses shown in the ownership documentation. After the verification process is complete, the copies of the documents will be deleted.

 

After your vehicle has been matched with your Porsche ID for the first time or a subsequent time, the vehicle must be connected to the Porsche Digital Service Infrastructure. To do this, enter the “pairing code” shown in My Porsche in your vehicle’s PCM. In response, your vehicle’s PCM will first use the pairing code and vehicle identification number to log into our system. We need this information to be able to associate your vehicle with your Porsche ID user account during use, meaning, for example, when a service is accessed, and check whether it is authorized to use services. Once a successful match has been made, our system will transfer a list of currently available services to your vehicle’s PCM.

To use services that are especially critical to safety and security, you will have to enter a separate four-digit PIN. You can set up your personal PIN in My Porsche and change it there at any time. The PIN is stored with encryption. When you enter the PIN in your vehicle, it is also encrypted and transmitted to our system for the purpose of checking authorization.

We process your data to fulfill our contract with you.

 

4.3           Retrieving the list of available services and accessing services

Each time you start or end a trip, and when you select certain services, your vehicle’s PCM will first use the vehicle identification number to log into the Porsche Digital Service Infrastructure. We need this information to be able to associate your vehicle with your Porsche ID user account and check whether it is authorized to use services. When you log in to start and end a trip, a current list of available services will also be transmitted to your vehicle’s PCM. We process your data to fulfill our contract with you.

 

As a data basis for generating anonymized usage statistics, we store and use the retrieval of the list of available services and the respective service access in connection with your vehicle identification number and a time stamp for a period of 30 days. The legal basis for the processing of your data is our legitimate interest in an anonymized analysis of use behavior.

 

4.4           Deactivating services and data exchange

Depending on the type of wireless network connection, the features of your vehicle, and the services that have been activated, the vehicle’s exchange of data can be deactivated in whole or in part by

a)      removing the SIM card or disconnecting your end device, if the wireless network connection is established via an installed or pre-installed insertable SIM card or a Wi-Fi connection; or

b)      adjusting the settings accordingly in the options menu of your vehicle’s PCM. Individual services may not function in full or at all if this is done.

By deactivating the PCM wireless module in the system settings, vehicle occupants can deactivate the data exchange performed by your vehicle’s PCM via the wireless network connection.

 

By activating “private mode,” vehicle occupants can deactivate the data exchange of the Connected Gateway and the associated processing of your personal data. This prevents the use of vehicle-related services and access to the vehicle and vehicle-related information (such as the vehicle’s location, for example). Deactivation does not apply, in particular, to functions and services that are required by law, such as the traffic emergency call system “Emergency Call” and other emergency call systems.

 

To be able to provide these services in the individual case, it may be necessary, to the extent that your vehicle has these services, for the Connected Gateway to maintain a wireless network connection with wireless cells of the respective wireless network operator despite the activation of private mode (with regard to the exchange of data within the scope of connectivity, please see Sec. 4.1) and, in individual cases, to exchange data via the wireless network connection as specified in the relevant service description at www.porsche.com/connect. Services that cannot be deactivated are marked as such in the options menu under “private mode.”

 

4.5           Use of the online services by unregistered drivers

If other people use your vehicle [or] your vehicle’s PCM, the data mentioned in Sec. 2 a) through h) hereof may be collected, processed, and used. To the extent that the other person does not have a Porsche ID user account of his/her own, this information will be collected and stored under your Porsche ID user account. In this case, it is not possible for us to identify this other driver, as we lack identification information.

 

4.6           Online software update

If you have activated Online Software Updates in My Porsche, data may be exchanged between our systems and your vehicle for the purpose of updating the software of your vehicle systems and for troubleshooting software failures as part of service activities. For this purpose, your vehicle identification number, device identifications and their current software version, your Porsche ID and authorisation information are exchanged with our systems at regular intervals. In individual cases (e.g. update actions), information about the vehicle equipment as well as information about the technical condition of your vehicle are transferred to our systems. You can terminate Online Software Update and the associated processing of personal data by deactivating the function in My Porsche.

 

4.7.          Product analysis, improvement and processing of swarm data

Depending on your vehicle's equipment, your vehicle may transfer infotainment system usage data, technical vehicle data and related environmental data, along with a temporary identification key, to our systems, providing you agree to transfer data as part of the vehicle installation in the PCM of your vehicle, or activate the function in the PCM of your vehicle. We use the data transferred for the purpose of analysing and improving our products and services.

 

Individual services, such as real-time traffic or safety radar, rely on providing information about, for example, the location, the environment and the movement of your vehicle, as well as data from other vehicles, in order to obtain new and more accurate information, such as current traffic and road conditions (swarm services). For this purpose, as part of vehicle use, the location, vehicle and environmental data and movement information from your vehicle may be transferred. We provide the aforementioned data to third parties in aggregated form only, and without reference to you or your vehicle.

 

The processing of this data for product analysis and improvement, as well as the processing of swarm data is based on our legitimate interest in the analysis and improvement of our products and services, as well as the provision of more precise content in the context of swarm services.

 

You can deactivate the transfer of data for these purposes at any time in the settings of the PCM of your vehicle under "Porsche Connect". Please note that this may limit the functionality of individual services when deactivated, in particular swarm services such as real-time traffic or safety radar. The exchange of data can also be prevented by setting "Privacy mode" into operation in accordance with paragraph 4.4.

 

 

5.     Rights of data subjects

 

As the subject of data processing, you have numerous rights. Please see Sec. 9 of the General Data Protection and Privacy Statement for My Porsche and the Porsche Connect Store for information on this.

 

6.        Amendments to this data protection and privacy statement

 

We reserve the right to amend this data protection and privacy statement. The current version of the data protection and privacy statement can always be accessed at https://connect-store.porsche.com/sk/en/t/privacy.

 

Last updated: 30.09.2018

 

 

Porsche Smart Mobility Cookie Policy

Scope

 

 

 

 

Porsche Smart Mobility GmbH
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart 

Last updated: 30.09.2018