Data Protection Statement
Vyhlásenie o súhlase
Zaškrtnutím príslušného políčka v procese registrácie vášho používateľského účtu Porsche ID na stránke My Porsche dávate súhlas s nasledujúcim:
Týmto súhlasím s prenosom a použitím mojich údajov uložených v systémoch Porsche Connect GmbH na spoločnosť a prostredníctvom spoločnosti Porsche Connect GmbH a na autorizovaných predajcov, ktorých vyberiem ako prevádzkovateľov vo vlastnom mene za účelom individualizovanej podpory uspôsobenej podľa mojich záujmov, aby vykonali prieskumy mojej spokojnosti a poskytovali informácie o mojom vozidle a služby súvisiace s vozidlom. Týka sa to nasledovných údajov: kmeňové údaje (ako napríklad moje používateľské meno (Porsche ID), meno, jeho komponenty, a kontaktné informácie), údaje o vozidle, informácie o transakciách, aktívne služby online a tam, kde je to vhodné, mnou dobrovoľne poskytnuté informácie týkajúce sa obchodných kontaktných údajov, dátum narodenia a ŠPZ vozidla a informácie o záujmoch a preferenciách (podrobné informácie nájdete v časti 4.1 a 6, „Všeobecné vyhlásenie o ochrane údajov a súkromia pre My Porsche a obchod Porsche Connect“ a v časti 2, Špecifické vyhlásenie o ochrane údajov a súkromia pre služby My Porsche a služby Porsche Connect). Viem, že môžem kedykoľvek odvolať svoj súhlas s účinnosťou do budúcna podaním oznámenia na adresu connect@sk.porsche.com.
Všeobecné vyhlásenie o ochrane údajov a súkromia My Porsche a obchod Porsche Connect
My, spoločnosť Porsche Connect GmbH (ďalej „my“ alebo „PC GmbH“), sme potešení, že ste navštívili našu webovú stránku a máte záujem o našu spoločnosť a naše produkty. Ochrana vášho súkromia pri spracovaní údajov je pre nás dôležitá. Ochranu súkromia vašich osobných údajov a manipuláciu s nimi berieme veľmi vážne. Zber a používanie vašich osobných údajov sa deje výlučne v rámci zákonných ustanovení zákonov o ochrane údajov a súkromia v Európskej únii. Toto vyhlásenie o ochrane údajov a súkromia vás informuje o tom, ktoré osobné údaje zhromažďujeme, spracúvame a používame v súvislosti s vaším využívaním stránok My Porsche, nášho obchodu Porsche Connect a služieb Porsche Connect (ďalej „infraštruktúra digitálnych služieb Porsche“), a o tom, za akým účelom sa to robí.
1. Prevádzkovaťel a pracovník pre ochranu údajov; kontaktné informácie
V zmysle zákonov o ochrane údajov a súkromia, prevádzkovaťelom je:
Porsche Connect GmbH
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Nemecko.
Ak máte akékoľvek otázky alebo návrhy ohľadom ochrany údajov a súkromia, kontaktujte nás emailom na adrese connect@sk.porsche.com alebo kontaktujte pracovníka pre ochranu údajov na nižšie uvedenej adrese alebo vyššie uvedenej emailovej adrese.
Porsche Connect GmbH
Data Protection Officer
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Nemecko
2. Predmet ochrany údajov
Predmetom ochrany údajov sú osobné údaje. To znamená akékoľvek informácie, týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej osoby (dotknutej osoby). Sem patria informácie ako napríklad meno osoby, poštová adresa, emailová adresa a telefónne číslo, ale aj informácie, ktoré sa nevyhnutne vyskytnú v dôsledku použitia stránky My Porsche alebo nášho obchodu Porsche Connect a infraštruktúry digitálnych služieb Porsche, ako sú informácie o začiatku, konci a rozsahu využitia našej webovej stránky a prihlasovacie informácie.
3. Používanie našej webovej stránky (účely spracovania a právne základy)
Aj v prípade, že použijete našu webovú stránku bez prihlásenia, údaje budú alebo môžu byť zhromažďované. Nižšie uvedený text poskytuje prehľad rôznych typov zberu a spracovania údajov a príslušné účely ich spracovania a právne základy.
3.1 Automatizovaný zber údajov
Pri návšteve našej webovej stránky váš internetový prehliadač automaticky prenáša údaje z technických dôvodov. Nasledujúce údaje sa ukladajú oddelene od údajov, ktoré nám posielate:
• dátum a čas prístupu
• dĺžka návštevy našej webovej stránky
• typ webového prehliadača/verzia webového prehliadača
• používaný operačný systém
• strany, ktoré navštívite na našej webovej stránke
• objem prenášaných údajov
• charakter udalosti
• IP adresa
Tieto údaje sa uchovávajú 13 mesiacov na zaistenie technických operácií a nespájajú sa so žiadnou špecifickou osobou s výnimkou, ak si to vynútia určité udalosti. Právnym základom pre toto je splnenie našich právnych povinností v oblasti bezpečnosti údajov a náš legitímny záujem odstrániť prekážky a zaručiť bezpečnosť našej ponuky.
Tieto údaje sa tiež – bez spojenia s nejakou špecifickou osobou – spracovávajú na analytické účely. Ďalšie informácie o tomto nájdete v časti 3.3 nižšie.
3.2 Cookies
„Cookies“ uchovávame na to, aby sme vám ponúkli širokú škálu funkcií a zlepšili pohodlie a výhodnosť používania našich webových stránok. „Cookies“ sú malé súbory, ktoré na vašom počítači ukladá internetový prehliadač. Ak nechcete, aby sa cookies používali, môžete zabrániť ich ukladaniu na vašom počítači príslušnou úpravou internetového prehliadača. Upozorňujeme, že to môže obmedziť funkčnosť a rozsah funkcií dostupných prostredníctvom našej webovej stránky. Podrobné informácie o cookies nájdete v našom predpise o cookies v Porsche Connect.
Cookies používame na spracovanie informácií o našich používateľoch na to, aby sme splnili zmluvu s našimi používateľmi a na základe nášho legitímneho záujmu používateľsky prístupne a bezpečne poskytovali naše webové stránky.
3.3 Google Analytics
PC GmbH používa Google Analytics, internetovú analytickú službu spoločnosti Google Inc. („Google“). Google Analytics využíva textové súbory „cookies“, ktoré sú uložené na vašom počítači a ktoré umožňujú analýzu vášho používania webovej stránky. Informácie vygenerované súborom cookie o vašom používaní tejto webovej stránky (vrátane vašej skrátenej IP adresy) sú prenášané na server Google v Spojených štátoch, kde sú uložené. Spoločnosť Google použije tieto informácie na analýzu vášho používania webovej stránky, zostaví správu o aktivitách na webovej stránke pre nás, a poskytne ďalšie služby týkajúce sa používania webovej stránky a používania internetu. Spoločnosť Google tiež môže prenášať tieto informácie tretím stranám, ak to vyžaduje zákon, alebo pokiaľ tretie osoby spracúvajú tieto údaje v mene spoločnosti Google.
Ak nechcete analýzu webovej stránky, službu Google Analytics môžete deaktivovať pomocou doplnku prehliadača. Doplnok si môžete stiahnuť tu:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Právnym základom pre spracovanie vašich údajov v súvislosti s Google Analytics je náš legitímny záujem analyzovať používateľské správanie návštevníkov našej webovej stránky.
4. Registrácia vášho používateľského účtu Porsche ID
Keď sa zaregistrujete a budete používať My Porsche, obchod Porsche Connect a infraštruktúru digitálnych služieb Porsche, osobné údaje sa zhromažďujú, spracúvajú a používajú a môžu byť prenášané na tretie strany, ako je popísané nižšie, na to, aby sa vám poskytli všetky služby súvisiace s My Porsche, obchodom Porsche Connect a infraštruktúrou digitálnych služieb Porsche, a na naplnenie našich zmluvných povinností, ktoré existujú v tomto kontexte. Všetko spracovanie údajov popísané v tejto časti vykonávame – v uvedenom rozsahu – buď na základe vášho súhlasu alebo na naplnenie našej zmluvy s vami.
4.1 Proces registrácie
Keď chcete používať My Porsche, vyžaduje sa registrácia v infraštruktúre Porsche. Registráciu možno vykonať dvomi spôsobmi a metódu registrácie si môžete vybrať:
1. Pozvanie na registráciu od autorizovaného predajcu
Ak chcete, váš autorizovaný predajca zadá údaje, ktoré predajcovi komunikujete, prostredníctvom predajcovho prístupu do našich systémov. V takomto prípade dostanete napríklad odkaz zaslaný emailom, pomocou ktorého musíte potvrdiť registráciu. Upozorňujeme, že autorizovaní predajcovia sú nezávislé spoločnosti a že na nich nemáme žiadny vplyv. Druhá funkcia sa použije na ďalšie overenie. Jeden príklad je odoslanie kódu v textovej správe, ktorý potom zadáte do My Porsche.
2. Osobná registrácia
V prípade, že sa registrácia nedeje prostredníctvom autorizovaného predajcu, môžete sa zaregistrovať sami a zadať svoje informácie sami. Vo vybraných krajinách tiež môžete pridať vozidlo a využívať ďalšie digitálne služby, ktoré si vyžadujú vlastníctvo vozidla. Ak to chcete urobiť, po zadaní identifikačného čísla vozidla musíte tiež načítať kópiu identifikačného dokumentu a dokladu o vlastníctve a – ak nie ste vlastníkom vozidla – plnú moc od majiteľa vozidla. Tieto dokumenty budú posúdené na základe našich overovacích kritérií. Ako dôkaz úspešného overenia budeme tiež uchovávať mená, dátumy narodenia, miesta narodenia, adresy a platnosť informácií na dokumentoch predložených v príslušných identifikačných dokumentoch a identifikačné čísla vozidiel, mená majiteľov a adresy uvedené na vlastníckych dokumentoch. Po dokončení overovacieho procesu sa kópie týchto dokumentov vymažú. Po úspešnom overení dostanete napríklad odkaz zaslaný emailom, pomocou ktorého musíte potvrdiť registráciu. Druhá funkcia sa použije na ďalšie overenie. Jeden príklad je odoslanie kódu v textovej správe, ktorý potom zadáte do My Porsche.
(a) Vyžadované informácie počas registrácie
Keď sa zaregistrujete v My Porsche, budete musieť – v prípade, že sa registrujete osobne – zadať svoju emailovú adresu (Porsche ID), heslo, vaše meno a všetky tituly a prípony, kontaktné informácie a adresu, číslo mobilného telefónu a, ak je to vhodné, jazyk, v ktorom s nami chcete komunikovať alebo – v prípade registrácie prostredníctvom autorizovaného predajcu – potvrdiť tieto informácie v My Porsche. Tieto informácie sú potrebné na nastavenie a riadenie používateľského účtu Porsche ID pre vás tak, aby ste mohli využívať celú škálu služieb a funkcií ponúkaných My Porsche a obchodom Porsche Connect. Vo vybraných krajinách tiež môžete využiť našu ponuku ako potenciálny zákazník. V takomto prípade budete musieť uviesť len vaše meno, emailovú adresu a heslo. Tieto informácie – a tam, kde je to vhodné, aj ďalšie údaje – potrebujeme nato, aby sme mohli reagovať na žiadosti, otázky a kritiku.
Uložíme tiež čas vášho posledného prihlásenia.
Pri registrácii vykonáme kontrolu vierohodnosti informácií o vašom mene a adrese.
(b) Nepovinné informácie počas registrácie
V rámci registrácie budete mať tiež možnosť zadať ďalšie nepovinné informácie, ako napríklad doplnkové informácie k menu (napríklad akademické tituly atď.), obchodné kontaktné údaje, dátum narodenia, ďalšie telefónne čísla, informácie o kreditnej karte (tieto informácie sa uchovávajú výhradne u poskytovateľa platobných služieb), a ŠPZ vášho vozidla a názov osobného vozidla. Môžete nám tiež poskytnúť informácie o vašich záujmoch a preferenciách a o vašich uprednostňovaných spôsoboch kontaktu. Upozorňujeme, že tieto informácie sa nevyžadujú na registráciu a že záleží len na vás, či nám tieto informácie chcete poskytnúť.
4.2 Infraštruktúra digitálnych služieb Porsche: spracovanie údajov po registrácii
Ak ste si vybrali autorizovaného predajcu v rámci registrácie a udelili súhlas, tento predajca môže mať prístup k vašim údajom uloženým v Porsche Connect na to, aby vám mohol poskytnúť individualizovanú podporu uspôsobenú podľa vašich záujmov, vykonať prieskumy vašej spokojnosti a poskytovať vám informácie o vozidle a služby súvisiace s vozidlom. Právnym základom pre spracovanie údajov v tomto kontexte je váš súhlas.
5. Zaobchádzanie s platobnými informáciami
Na spracovanie platieb za platené služby v rámci My Porsche a Porsche Connect používame poskytovateľa platobných služieb Arvato Distribution GmbH, Gottlieb-Daimler-Str. 1, 33428 Harsewinkel, Nemecko („Arvato“). Riadenie informácií z vašej kreditnej karty a spracovanie platieb sa koná výlučne prostredníctvom systémov poskytovateľa platobných služieb. Ak zadáte informácie zo svojej kreditnej karty, toto sa deje priamo v políčku na zadávanie údajov pre poskytovateľa platobných služieb, ktorý nezávisle ukladá tieto informácie a používa ich na vaše platby. My nezhromažďujeme ani neukladáme žiadne informácie z vašej kreditnej karty. Informácie charaktere, rozsahu a účele zberu a využívania informácií z vašej kreditnej karty si preto vyžiadajte od poskytovateľa platobných služieb.
Poskytovateľ služieb spracuje vo vašom mene vaše zákaznícke a kontaktné informácie (meno, adresu, emailovú adresu, zákaznícke číslo Porsche Connect, ak je to vhodné, názov spoločnosti a pridružených spoločností) a identifikačné číslo vášho vozidla výlučne za účelom riadenia pohľadávok (vrátane regulačných kontrol, v rozsahu vyžadovanom zákonom) a na výkon overenia úverovej histórie. Právny základ na spracovanie vašich údajov na vyššie uvedené účely je splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje, prípadne náš legitímny záujem plniť zákonné požiadavky.
6. Sprístupnenie údajov
Vaše osobné údaje sprístupníme tretím stranám len v prípade, že je to nevyhnutné na poskytnutie ponuky príslušnej digitálnej služby Porsche, alebo ak to inak povoľuje zákon, alebo ak ste s tým súhlasili.
Občas sa spoliehame na pridružené spoločnosti skupiny Porsche AG, spoločnosti tretích strán alebo na externých poskytovateľov služieb, s ktorými máme uzavreté zmluvy, za účelom poskytovania služieb, napríklad v oblasti technickej infraštruktúry a servisu/údržby pre ponuky PC GmbH, poskytovania obsahu, prenosu reklamy (len v prípade, že ste s tým vopred výslovne súhlasili), zákazníckych služieb a spracovania platieb. V takýchto prípadoch sa informácie sprístupňujú týmto spoločnostiam alebo osobám na to, aby sa umožnilo ďalšie spracovanie. Týchto externých poskytovateľov služieb vyberáme opatrne a pravidelne ich kontrolujeme aby sme zaistili, že vaše súkromie zostáva chránené. Poskytovatelia služieb majú povolenie používať údaje výhradne na nami špecifikované účely.
Ak sú jednotlivé funkcie v rámci infraštruktúry digitálnych služieb Porsche vykonávané v našom mene poskytovateľmi služieb, ktorých sídlo alebo miesto spracovania dát sa nenachádza v niektorom z členských štátov Európskej únie alebo u inej zmluvnej strany, ktorá je signatárom Dohody o Európskom hospodárskom priestore, pred sprístupnením zaistíme, že existuje buď dostatočná úroveň ochrany údajov a súkromia v organizácii príjemcu (napríklad prostredníctvom samocertifikácie zo strany príjemcu ohľadom štítu na ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA alebo dohody o „štandardných zmluvných doložkách schválených EÚ“ s príjemcom) alebo že bol od vás získaný súhlas v dostatočnej forme.
Môžete nás kontaktovať a vyžiadať si prehľad príjemcov v tretích krajinách a kópiu špecifických zmluvných ustanovení, ktoré boli dohodnuté na zaistenie dostatočnej úrovne ochrany informácií a súkromia. Ak to chcete urobiť, použite informácie uvedené v časti 1.
7. Služby kontaktného centra
Keď používate infraštruktúru digitálnych služieb Porsche, máte možnosť dostávať podporu z nášho kontaktného centra. Túto možnosť môžete použiť na vykonanie zmien vašich osobných zákazníckych informácií, vyžiadanie služieb online, a ak je to vhodné, na výkon ďalších služieb, napríklad prostredníctvom nášho telefonického kontaktného centra. Za týmto účelom ste povinní kontaktnému centru uviesť svoje Porsche ID. Potom, čo potvrdíte svoju totožnosť tým, že poskytnete svoje Porsche ID alebo ďalšie bezpečnostné údaje, kontaktné centrum sa priamo prihlási na váš používateľský účet a vykoná požadované zmeny/vykoná požadované aktivity vo vašom mene. Zamestnanci kontaktného centra vykonajú len tie úkony, ktoré si výslovne vyžiadate. Okrem toho vás kontaktné centrum môže podľa potreby aktívne kontaktovať telefonicky/textovou správou/emailom/okamžitou správou za predpokladu, že ste dali súhlas s kontaktom príslušnými spôsobmi, na pomoc pri registrácii a aktivácii a používaní služieb.
Právnym základom pre spracovanie údajov kontaktným centrom je zmluvné plnenie.
8. Vymazanie vašich údajov
Ak vymažete svoj používateľský účet Porsche ID, bude odstránený aj váš profil My Porsche. V rozsahu, v ktorom sa údaje musia uchovávať z právnych dôvodov, budú tieto údaje zablokované (čo sa označuje ako „obmedzenie spracovania“). Údaje už nebudú dostupné na ďalšie spracovanie, konkrétne na využívanie služieb. Týmto môže byť obmedzená alebo zrušená funkcia služieb. My Porsche vám už nebude k dispozícii. V rozsahu, v ktorom zodpovedné strany v rámci Porsche Group a jej predajná a distribučná spoločnosť spracovávajú osobné údaje na vlastnú zodpovednosť, spracovanie takýchto údajov týmto nebude ovplyvnené. V rozsahu, v ktorom boli údaje zdieľané s predajcom, ktorého ste si vybrali na základe vášho súhlasu, budeme informovať predajcu o vymazaní vášho používateľského účtu Porsche ID.
9. Práva dotknutých osôb
Ako dotknutá osoba, ktorej údaje sú spracovávané, máte mnoho práv. Konkrétne:
Právo na informácie: Máte právo získať informácie ohľadom údajov, ktoré uchovávame o vás osobne.
Právo na opravu a vymazanie: Môžete požiadať, aby sme opravili údaje a do tej miery, ako sú splnené právne náležitosti, doplnili nekompletné údaje alebo vymazali údaje. V prípade, že zákonné povinnosti o uchovávaní sú v konflikte s vymazaním údajov, tento proces bude obmedzený (pozri nižšie).
Obmedzenie spracovania: Môžete požiadať, aby sme obmedzili spracovanie údajov do tej miery, ako sú na to splnené právne náležitosti.
Namietanie voči spracovaniu údajov v prípade „legitímneho záujmu“ ako právneho základu: Máte právo kedykoľvek namietať voči nášmu spracovaniu údajov do tej miery, ako je takéto spracovanie založené na našom „legitímnom záujme“ ako právnom základe. Potom prestaneme spracovávať vaše údaje v prípade, že v súlade so zákonnými ustanoveniami nebudeme schopní preukázať, že existujú pádne legitímne záujmy na pokračovanie spracovania, ktoré prevažujú nad vašimi právami.
Namietanie voči priamemu marketingu: Okrem toho môžete kedykoľvek podať námietku voči spracovaniu vašich údajov na reklamné účely („námietka voči reklame“).
Odvolanie súhlasu: V rozsahu, v akom ste nám vydali vyhlásenie o súhlase so spracovaním vašich údajov, ho môžete kedykoľvek odvolať, s platnosťou do budúcnosti. Legalita spracovania vašich údajov do času odvolania tým nebude ovplyvnená.
Právo sťažovať sa dozornému orgánu: Môžete tiež podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán, ak sa domnievate, že spracovanie vašich údajov porušuje príslušný zákon. Ak to chcete urobiť, môžete kontaktovať úrad na ochranu údajov, ktorý má jurisdikciu vo vašom bydlisku alebo okrese alebo úrad na ochranu údajov, ktorý má jurisdikciu nad nami.
Okrem toho nás môžete bezplatne kontaktovať, ak máte akékoľvek otázky ohľadom zberu alebo spracovania vašich osobných údajov, vašich práv ako dotknutej osoby alebo akéhokoľvek súhlasu, ktorý mohol byť udelený. Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, kontaktujte connect@sk.porsche.com alebo použite emailovú adresu uvedenú v časti 1 vyššie. Keď nás budete kontaktovať, zaistite, aby sme vás dokázali jasne osobne identifikovať.
10. Zabezpečenie údajov
Poskytujeme všetky potrebné technické a organizačné opatrenia v súlade so stupňom rozvoja techniky na to, aby sme zaistili úroveň ochrany primeranú k riziku v súlade s príslušnými právnymi požiadavkami.
11. Odkazy na ďalšie webové stránky
Webové stránky iných poskytovateľov, na ktoré vedú odkazy z tejto webovej stránky, boli a sú vytvorené a poskytované tretími stranami. Nemáme žiadny vplyv na dizajn, obsah ani funkcie týchto odkazovaných stránok. Výslovne sa dištancujeme od všetkého obsahu všetkých odkazovaných stránok. Upozorňujeme, že webové stránky tretích strán odkazované z tejto webovej stránky, môžu nainštalovať svoje vlastné cookies na vaše zariadenie alebo zhromažďovať osobné údaje. Nemáme na to žiadny vplyv. Informácie ohľadom tohto si vyžiadajte od priamo poskytovateľov týchto odkazovaných webových stránok, ako je vhodné.
Posledná aktualizácia: 31. august 2017
Špecifické vyhlásenie o ochrane údajov a súkromia Služby My Porsche a služby Porsche Connect
V My Porsche a obchode Porsche Connect si môžete vyžiadať služby My Porsche alebo služby Porsche Connect a aktivovať servisné licencie. Ak to chcete urobiť, musíte byť zaregistrovaní v My Porsche a mať používateľský účet Porsche ID. Služby My Porsche a služby Porsche Connect môžete využívať a riadiť, podľa služby, cez aplikáciu Porsche Connect, aplikáciu Porsche Car Connect, My Porsche, a ak je to dostupné pre vaše vozidlo, vo vašim vozidle pomocou bezdrôtového sieťového spojenia.