Porsche Connect

Los servicios de entretenimiento ofrecen una experiencia digital en el vehículo y permiten la integración de servicios multimedia y de comunicación. Esto incluye la integración de ofertas de radio, así como el uso de diversos servicios online y de productividad. Los usuarios pueden personalizar su PCM buscando, instalando, actualizando y administrando aplicaciones.

Durante el uso de la radio por Internet, se cambiará automáticamente entre FM, DAB y radio online según la calidad de la conexión. Además, se puede acceder vía online a las estaciones de radio en la lista de emisoras, favoritos o accesos directos y escucharlas en streaming.

Para ello, tratamos en particular los siguientes datos personales:

• Número de identificación del vehículo

• Cuenta de usuario

• Datos de contrato

• Parámetros de recepción (DAB/FM)

• País actual e idioma del sistema

• Marca de tiempo

Los datos se almacenan mientras dura la solicitud y se sobrescriben cuando cambia el estado. Las estadísticas de uso se almacenan de forma anónima durante 12 meses para mejorar la calidad del servicio.

Mediante el servicio «Calendario/Conferencias» puede acceder desde el vehículo a sus calendarios personales alojados en servicios de terceros. Al vincular un dispositivo móvil, el calendario de este dispositivo móvil se conecta a su vehículo. Además, con este servicio las direcciones de las entradas del calendario se pueden detectar y confirmar directamente como destino de navegación. También se puede incorporar directamente a una conferencia telefónica desde la cita si esta incluye la información pertinente.

Para poder ofrecerle otras funciones de redireccionamiento a, por ejemplo, la navegación o las conferencias telefónicas, el contenido del calendario se trata en nuestro sistema. Si se activa el modo privado, las funcionalidades online del servicio ya no estarán disponibles.

El servicio «App Center» le permite descargar, actualizar y administrar aplicaciones de terceros y de fabricantes en su vehículo, así como mantenerse al día (navegar) utilizando las aplicaciones.

Para ello, tratamos en particular los siguientes datos personales:

• Número de identificación del vehículo

• Porsche ID

• Datos maestros del vehículo

• Dirección IP

• Archivos de registro

• Marca de tiempo

Los datos se transmiten a nuestros proveedores (Harman Becker Automotive Services GmbH) y a Porsche AG. Los datos transmitidos permiten que la cartera de aplicaciones esté disponible y actualizada. Los datos de uso de TI se almacenan hasta que se elimina el Porsche ID. La dirección IP y los accesos de usuario en forma de archivos de registro se almacenan durante 30 días.

Además, registramos los procesos de alta y baja en el vehículo para detectar ataques a los sistemas del vehículo. Estos datos se almacenan durante un período de 12 meses. El fundamento legal para ello es nuestro legítimo interés para garantizar la mejora global de la ciberseguridad. Si se activa el modo privado, las funcionalidades online del servicio ya no estarán disponibles.

Para la prestación de los servicios antes mencionados utilizamos proveedores de servicios contratados. Tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios donde se tratan los datos relativos al servicio pueden estar fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En estos casos, sus datos solo se transmitirán si existen garantías apropiadas para un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con los artículos 45 y siguientes del RGPD.

Tratamos los datos personales mencionados sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD para el cumplimiento de nuestro contrato con el fin de proporcionarle las funciones Connect, y sobre la base de nuestro interés legítimo relativo a la provisión de funciones también a otros usuarios de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Puede obtener más información sobre la protección de datos de Porsche Connect aquí.

Los servicios de navegación ofrecen una guía de ruta optimizada con adaptación dinámica para que, por ejemplo, se puedan detectar con antelación las perturbaciones del tráfico y evitarlas. El contenido del mapa se actualiza automáticamente y permanece disponible incluso en caso de interrupciones breves de la conexión. El sistema también permite una búsqueda específica de ubicaciones relevantes.

Para los vehículos eléctricos, el «Porsche Charging Planner» optimiza la ruta en función de factores como el estado de la batería, el estilo de conducción y los puntos de carga disponibles para garantizar una ruta eficiente y fiable.

Para ello, tratamos en particular los siguientes datos personales:

• Cuenta de usuario

• Datos de ubicación

• Datos de contrato

• Datos de consumo

• Información de la batería

• Información del tipo de conector

• Preferencias del usuario (proveedores de estaciones de carga, estaciones de carga, carga mínima, preferencias de tipo de ruta)

• Marca de tiempo

Sus datos se almacenan únicamente mientras dura la solicitud o consulta y, a continuación, se borran. Para evitar solicitudes duplicadas de varios usuarios, un proveedor de servicios almacenará sus datos de forma centralizada durante un período de 30 días y se utilizarán para asignar de manera eficiente las solicitudes y el contenido correspondientes.

Para la provisión de los servicios contratamos proveedores de servicios externos. Los servidores de los proveedores de servicios donde se tratan los datos pueden estar fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Además, los proveedores de servicios pueden guardar la información mencionada anteriormente y transmitida por el vehículo de manera anónima, y utilizarla para mejorar el servicio o para engrosar la base de datos de los servicios.

Tratamos los datos personales arriba mencionados sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD para el cumplimiento de nuestro contrato con el fin de proporcionarle las funciones Connect.

Además, también procesamos los datos recopilados con el fin de seguir desarrollando y mejorando los servicios antes mencionados y para proporcionar las funciones a otros usuarios del vehículo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Puede obtener más información sobre la protección de datos de Porsche Connect aquí.

Los servicios del «Digital Assistant» permiten el control por voz para el manejo intuitivo de diversas funciones del vehículo y servicios digitales. El reconocimiento de voz online admite, entre otras cosas, la búsqueda de medios y la navegación. El procesamiento del lenguaje natural permite reconocer y ejecutar comandos con precisión, garantizando una interacción cómoda y eficiente con el sistema.

Para ello, tratamos en particular los siguientes datos personales:

• Número de identificación del vehículo

• Datos de ubicación

• Cuenta de usuario

• Datos de contrato

• Datos de audio

• Marca de tiempo

Si utiliza la funcionalidad online del «Digital Assistant», se transferirá directamente un archivo de audio junto con el idioma seleccionado, el servicio seleccionado (si corresponde) y la información de la versión actual, a los proveedores de servicios encargados por nosotros para este fin. Por favor, tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios donde se tratan los datos relativos al servicio pueden estar fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En estos casos, sus datos solo se transmitirán si existen garantías apropiadas para un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con los artículos 45 y siguientes del RGPD.

Los archivos de audio se convierten en archivos de texto y, si es necesario, se interpretan semánticamente. A continuación, los resultados se vuelven a transmitir al vehículo. Durante el control por voz de la introducción de destino, los términos de búsqueda convertidos en texto, así como la ubicación, se intercambian con los proveedores de servicios de navegación y búsqueda con el fin de determinar la información de la ruta y del destino.

Tratamos los datos personales mencionados sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD para el cumplimiento de nuestro contrato con el fin de proporcionarle las funciones Connect, y sobre la base de nuestro interés legítimo relativo a la provisión de funciones también a otros usuarios de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Además, almacenamos datos para crear una base de datos de estadísticas de uso anónimas durante un período de 12 meses. Para mejorar constantemente el reconocimiento de voz y la interpretación semántica, los datos de audio transmitidos, así como los resultados obtenidos se guardan durante 90 días y se valoran de forma anónima. El fundamento legal para ello es nuestro legítimo interés por mejorar nuestra oferta de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Puede obtener más información sobre la protección de datos de Porsche Connect aquí.

Los servicios de la «aplicación My Porsche» incluyen funciones de acceso remoto que permiten visualizar datos relevantes del vehículo y controlar funciones individuales de forma remota. Esto incluye, entre otras cosas, la visualización del estado del vehículo, la ubicación y los datos relacionados con el vehículo, así como el acceso a funciones relevantes para la seguridad.

Los vehículos eléctricos e híbridos también se benefician del control de la climatización y de la carga con una planificación de carga optimizada.

Para ello, tratamos en particular los siguientes datos personales:

• Número de identificación del vehículo

• Datos de ubicación

• Cuenta de usuario

• Datos de contrato

• Información técnica del vehículo

• Marca de tiempo

Los datos se almacenan únicamente mientras dura la solicitud o actualización del estado y se sobrescriben cuando se producen cambios. Las solicitudes de múltiples usuarios se almacenan hasta 30 días para optimizar el rendimiento.

Para la prestación de los servicios utilizamos proveedores de servicios contratados. El tratamiento de datos puede tener lugar en servidores que estén fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Por favor, tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios donde se tratan los datos relativos al servicio pueden estar fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En estos casos, sus datos solo se transmitirán si existen garantías apropiadas para un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con los artículos 45 y siguientes del RGPD.

Tratamos los datos personales mencionados sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD para el cumplimiento de nuestro contrato con el fin de proporcionarle las funciones Connect, y sobre la base de nuestro interés legítimo relativo a la provisión de funciones también a otros usuarios de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Puede obtener más información sobre la protección de datos de Porsche Connect aquí.

El servicio «Smart Support Service» ofrece soporte digital para el cuidado eficiente del vehículo y el mantenimiento predictivo. El sistema detecta las necesidades de mantenimiento en una etapa temprana. Además, puede acceder a la información del vehículo en el PCM para ayudarle a sacar el máximo provecho de su vehículo.

Para ello, tratamos en particular los siguientes datos personales:

• Número de identificación del vehículo

• Cuenta de usuario

• Datos de contrato

• Datos de uso y de funcionamiento

• Datos de estado y de análisis

• Datos de ubicación y de movimientos

• Marca de tiempo

Los datos se almacenan únicamente mientras dura la solicitud o actualización del estado y se sobrescriben cuando se producen cambios. Para fines de seguimiento del producto y de protección legal, determinados datos se conservan hasta 30 años. El fundamento legal para ello es nuestro legítimo interés en el desarrollo y mejora de productos.

Para la prestación de los servicios utilizamos proveedores de servicios contratados. Por favor, tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios donde se tratan los datos relativos al servicio pueden estar fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En estos casos, sus datos solo se transmitirán si existen garantías apropiadas para un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con los artículos 45 y siguientes del RGPD.

Tratamos los datos personales mencionados sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD para el cumplimiento de nuestro contrato con el fin de proporcionarle las funciones Connect, y sobre la base de nuestro interés legítimo relativo a la provisión de funciones también a otros usuarios así como para la mejora de nuestros servicios de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Puede obtener más información sobre la protección de datos de Porsche Connect aquí.

La función «Actualizaciones de software online» permite proporcionar actualizaciones de software para paquetes de servicios y/o funciones específicas del vehículo. Estas actualizaciones generalmente se realizan de forma inalámbrica, por lo que no es necesaria una visita al taller. Al contratar el paquete Connect, usted acepta que estas actualizaciones se realicen automáticamente siempre y cuando sean necesarias para el uso contractual inicial o continuado del paquete de servicios o de ciertas funciones del vehículo o si son beneficiosas de otro modo. Puede establecer preferencias individuales para determinadas actualizaciones.

Para ello, tratamos en particular los siguientes datos personales:

• Número de identificación del vehículo

• Cuenta de usuario

• Datos de contrato

• Estados de software, actualización y versión

Los datos se almacenan únicamente mientras dura la solicitud de actualización y se sobrescriben con la siguiente actualización de estado.

Para la prestación de los servicios utilizamos proveedores de servicios contratados. Por favor, tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios donde se tratan los datos relativos al servicio pueden estar fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En estos casos, sus datos solo se transmitirán si existen garantías apropiadas para un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con los artículos 45 y siguientes del RGPD.

El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD para el cumplimiento de nuestro contrato con el fin de proporcionarle las funciones Connect.

Puede obtener más información sobre la protección de datos de Porsche Connect aquí.