Porsche Connect

Los servicios de entretenimiento ofrecen una experiencia digital en el vehículo y permiten la integración de medios digitales y servicios de comunicación. Esto incluye la integración de servicios de radio y el uso de diversos servicios en línea y de productividad. Los usuarios pueden personalizar su PCM buscando, instalando, actualizando y administrando aplicaciones.

Cuando se utiliza la radio por Internet, el sistema cambia automáticamente entre FM, DAB y radio en línea en función de la calidad de la conexión. Además, las emisoras de radio de la lista de emisoras, favoritos o accesos directos pueden consultarse y transmitirse en línea.

En particular, tratamos los siguientes datos personales con este fin:

• Número de identificación del vehículo,

• cuenta de usuario,

• Datos del contrato,

• Parámetros de recepción (DAB/FM),

• Idioma actual del país y del sistema,

• Marca de tiempo.

Los datos se almacenan durante la duración de la consulta y se sobrescriben si cambia el estado. Las estadísticas de uso se almacenan de forma anónima durante 12 meses para mejorar la calidad del servicio.

Puede utilizar el servicio "Calendario/Conferencias" para acceder a sus calendarios personales con proveedores externos desde su vehículo. Al vincular un dispositivo móvil, el calendario de este dispositivo móvil se conecta a su vehículo. El servicio también puede reconocer direcciones en las entradas del calendario y utilizarlas directamente como destinos de navegación. También es posible llamar a conferencias telefónicas directamente desde la cita si la información de la cita es compatible.

Para permitirle saltar a la navegación o a las llamadas de conferencia, por ejemplo, el contenido del calendario se procesa en nuestro sistema. Al activar el modo privado, se omiten las funcionalidades en línea del servicio.

A través del servicio "App Center", puede descargar, actualizar y gestionar aplicaciones de terceros y propias en su vehículo y navegar por las aplicaciones.

En particular, procesamos los siguientes datos personales para este fin

• Número de identificación del vehículo,

• ID de Porsche,

• Datos maestros del vehículo,

• Dirección IP

• Archivos de registro,

• Marca de tiempo.

Los datos se transfieren a nuestro proveedor (Harman Becker Automotive Services GmbH) y a Porsche AG. Los datos transferidos se utilizan para garantizar que la cartera de aplicaciones esté disponible y actualizada. Los datos de uso de TI se almacenan hasta que se elimina el ID de Porsche. La dirección IP y el acceso del usuario en forma de archivos de registro se almacenan durante 30 días.

Además, registramos los procesos de inicio y cierre de sesión en el vehículo para detectar ataques a los sistemas del vehículo. Estos datos se almacenan durante un período de 12 meses. La base legal para esto es nuestro interés legítimo en una mejora general de la seguridad cibernética. Al activar el modo privado, las funcionalidades en línea del servicio ya no están disponibles.

Utilizamos proveedores de servicios contratados para proporcionar los servicios mencionados anteriormente. Tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios en los que se procesan los datos como parte del servicio también pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En estos casos, sus datos solo se transferirán si existen garantías adecuadas para un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con el artículo 45 f. del RGPD.

Tratamos los datos personales mencionados anteriormente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, para el cumplimiento de nuestro contrato de prestación de las funciones Connect y sobre la base de nuestro interés legítimo en la prestación de funciones a otros usuarios de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

Más información sobre la privacidad de datos en Porsche Connect está disponible aquí.

Los servicios de navegación ofrecen una guía de ruta optimizada con adaptación dinámica para que las interrupciones del tráfico, por ejemplo, puedan detectarse a tiempo y evitarse. El contenido de los mapas se actualiza automáticamente y permanece disponible incluso en caso de interrupciones de conexión a corto plazo. El sistema también permite búsquedas específicas de ubicaciones relevantes.

En el caso de los vehículos eléctricos, el "Planificador de carga" optimiza la ruta en función de factores como el estado de la batería, el estilo de conducción y los puntos de carga disponibles para garantizar una ruta eficiente y fiable.

Con este fin, tratamos en particular los siguientes datos personales:

• cuenta de usuario,

• datos de ubicación,

• datos del contrato,

• datos de consumo,

• información de la batería,

• información sobre el tipo de enchufe,

• Preferencias del usuario (proveedor de la estación de carga, estaciones de carga, carga mínima, preferencias de tipo de ruta),

• Marca de tiempo.

En principio, sus datos solo se almacenarán mientras dure la solicitud o consulta y luego se eliminarán. Para evitar solicitudes duplicadas de varios usuarios, un proveedor de servicios almacenará sus datos de forma centralizada durante un período de 30 días y se utilizará para asignar las solicitudes y el contenido correspondientes de manera eficiente.

Utilizamos proveedores de servicios externos para proporcionar los servicios. Los servidores de los proveedores de servicios, en los que se procesan los datos, también pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Además, la información mencionada anteriormente transmitida desde su vehículo a los proveedores de servicios puede ser almacenada de forma anónima por los proveedores de servicios y, por lo tanto, utilizada para mejorar el servicio o contribuir a la base de datos de servicios.

Tratamos los datos personales mencionados anteriormente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD para cumplir nuestro contrato de prestación de las funciones de Connect y bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento

Además, también procesamos los datos recopilados con el fin de seguir desarrollando y mejorando los servicios mencionados anteriormente y para proporcionar las funciones a otros usuarios del vehículo sobre la base de nuestro interés legítimo de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento

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Los servicios de "Asistente Digital" permiten el control por voz para un manejo intuitivo de diversas funciones del vehículo y servicios digitales. El reconocimiento de voz en línea admite funciones como la búsqueda de medios y la navegación. El procesamiento del lenguaje natural permite que los comandos se reconozcan y ejecuten con precisión, lo que garantiza una interacción cómoda y eficiente con el sistema.

Con este fin, tratamos en particular los siguientes datos personales:

• número de identificación del vehículo,

• datos de ubicación,

• cuenta de usuario,

• datos del contrato,

• datos de audio,

• Marca de tiempo.

Si utiliza la funcionalidad en línea del Asistente Digital, se transfiere un archivo de audio directamente a los proveedores de servicios que hemos contratado para este fin, junto con el idioma seleccionado, el servicio seleccionado (si corresponde) y la información de la versión actual. Tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios, en los que se procesan los datos en el curso del servicio, también pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En estos casos, sus datos personales solo se transferirán si existen las garantías adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con los artículos 45 y siguientes del RGPD y bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Los archivos de audio se convierten en archivos de texto y, si es necesario, se interpretan semánticamente. A continuación, los resultados se transmiten de vuelta al vehículo. Al utilizar el control por voz para introducir destinos, los términos de búsqueda que se han convertido en texto y la ubicación del vehículo se intercambian con los proveedores de servicios de navegación y búsqueda para determinar la ruta y la información del destino.

Tratamos los datos personales mencionados anteriormente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento para cumplir nuestro contrato de prestación de las funciones de Connect, así como sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar funciones a otros usuarios de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

También almacenamos datos para crear una base de datos de estadísticas de uso anónimas durante un período de 12 meses. Con el fin de garantizar la mejora continua de la conversión de voz y la interpretación semántica, los datos de audio transmitidos y los resultados obtenidos se almacenan durante un período de 90 días y se evalúan de forma anónima. La base jurídica para ello es nuestro interés legítimo en mejorar nuestra oferta de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

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Los servicios "My Porsche App" incluyen funciones de acceso remoto que permiten ver los datos relevantes del vehículo y controlar las funciones individuales de forma remota. Esto incluye, entre otras cosas, la visualización del estado del vehículo, la ubicación y los datos relacionados con el vehículo, así como el acceso a funciones relevantes para la seguridad.

Los vehículos eléctricos e híbridos también se benefician del control del clima y la carga con una planificación de carga optimizada.

Con este fin, tratamos en particular los siguientes datos personales:

• número de identificación del vehículo,

• datos de ubicación,

• cuenta de usuario,

• datos del contrato,

• Información técnica del vehículo

• Marca de tiempo.

En principio, los datos se almacenan mientras dure la solicitud o la actualización de estado y se sobrescriben en caso de cambios. Las solicitudes de varios usuarios se almacenan durante un máximo de 30 días para optimizar el rendimiento.

Utilizamos proveedores de servicios comisionados para proporcionar los servicios. El tratamiento de datos puede tener lugar en servidores fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios, en los que se procesan los datos en el curso del servicio, también pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En estos casos, sus datos personales solo se transferirán si existen las garantías adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con los artículos 45 y siguientes del RGPD y bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Tratamos los datos personales mencionados anteriormente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento para cumplir nuestro contrato de prestación de las funciones de Connect, así como sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar funciones a otros usuarios de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

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El 'Smart Support Service' ofrece soporte digital para un cuidado eficiente del vehículo y un mantenimiento predictivo. El sistema detecta las necesidades de mantenimiento en una etapa temprana. Además, se puede acceder a la información del vehículo en PCM para ayudarlo a hacer el mejor uso de su vehículo.

Con este fin, tratamos en particular los siguientes datos personales:

• número de identificación del vehículo,

• cuenta de usuario,

• datos del contrato,

• Datos de uso y funcionamiento

• datos de estado y análisis,

• Datos de ubicación y movimiento

• Marca de tiempo.

En principio, los datos se almacenan mientras dure la solicitud o la actualización de estado y se sobrescriben en caso de cambios. Con fines de supervisión de productos y protección legal, ciertos datos se conservan durante un máximo de 30 años. La base legal para ello es nuestro interés justificado en el desarrollo y la mejora de productos.

Utilizamos proveedores de servicios comisionados para proporcionar los servicios. Tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios, en los que se procesan los datos en el curso del servicio, también pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En estos casos, sus datos solo se transmitirán si existen garantías adecuadas para un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con los artículos 45 y siguientes del Reglamento General de Proteción de Datos y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Tratamos los datos personales mencionados anteriormente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD para cumplir nuestro contrato de prestación de las funciones de Connect, así como sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar funciones a otros usuarios y mejorar nuestros servicios de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento

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La función "Actualizaciones de software en línea" permite proporcionar actualizaciones de software para paquetes de servicios y/o funciones específicas del vehículo. Estas actualizaciones generalmente se completan de forma inalámbrica, por lo que no se requiere una visita al taller. Al reservar el paquete Connect, usted acepta en principio que estas actualizaciones se realizarán automáticamente en la medida en que sean necesarias para el uso contractual inicial o continuo del paquete de servicios o de las funciones individuales del vehículo, o que sean beneficiosas de otro modo. Usted mismo puede establecer preferencias individuales para determinadas actualizaciones.

Con este fin, tratamos en particular los siguientes datos personales:

• número de identificación del vehículo,

• cuenta de usuario,

• datos del contrato,

• Niveles de software, actualización y versiones.

Los datos solo se almacenan mientras dure la solicitud de actualización y se sobrescriben con la siguiente actualización de estado.

Utilizamos proveedores de servicios comisionados para proporcionar los servicios. Tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios, en los que se procesan los datos en el curso del servicio, también pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En estos casos, sus datos personales solo se transferirán si existen las garantías adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con los artículos 45 y siguientes del RGPD y bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

El tratamiento de los datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento con el fin de cumplir nuestro contrato de prestación de las funciones de Connect.

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