Porsche Connect

Los servicios de entretenimiento ofrecen una experiencia digital en el vehículo y permiten la integración de medios digitales y servicios de comunicación. Esto incluye la integración de servicios de radio y el uso de varios servicios en línea y de productividad. Los usuarios pueden personalizar su PCM buscando, instalando, actualizando y administrando aplicaciones. Cuando se utiliza la radio por Internet, el sistema cambia automáticamente entre FM, DAB y radio en línea en función de la calidad de la conexión. Además, las emisoras de radio de la lista de emisoras, las favoritas o los accesos directos pueden consultarse y transmitirse en línea. En particular, procesamos los siguientes datos personales para este fin:

• número de identificación del vehículo,

• cuenta de usuario,

• Datos contractuales,

• parámetros de recepción (DAB/FM),

• país actual e idioma del sistema,

• marca de tiempo.

Los datos se almacenan durante la duración de la consulta y se sobrescriben si cambia el estado. Las estadísticas de uso se almacenan de forma anónima durante 12 meses para mejorar la calidad del servicio. Puede utilizar el servicio "Calendario/Conferencias" para acceder a sus calendarios personales con proveedores externos desde su vehículo. Al vincular un dispositivo móvil, el calendario de este dispositivo móvil se conecta a su vehículo. El servicio también puede reconocer direcciones en entradas de calendario y usarlas directamente como destinos de navegación. También es posible llamar a conferencias telefónicas directamente desde la cita si se admite la información de la cita. Para permitirle saltar a la navegación o a las conferencias telefónicas, por ejemplo, el contenido del calendario se procesa en nuestro sistema. Al activar el modo privado, se omiten las funcionalidades en línea del servicio.

Con el servicio "App Center", puede descargar, actualizar y administrar aplicaciones de terceros y propietarias en su vehículo y navegar por las aplicaciones. En particular, procesamos los siguientes datos personales para este propósito

• número de identificación del vehículo,

• Identificación de Porsche,

• datos maestros del vehículo,

• Dirección IP

• Archivos de registro,

• marca de tiempo.

Los datos se transfieren a nuestro proveedor (Harman Becker Automotive Services GmbH) y a Porsche AG. Los datos transferidos se utilizan para garantizar que la cartera de aplicaciones esté disponible y actualizada. Los datos de uso de TI se almacenan hasta que se elimina el Porsche ID. La dirección IP y el acceso de los usuarios en forma de archivos de registro se almacenan durante 30 días. Además, registramos los procesos de inicio y cierre de sesión en el vehículo para detectar ataques a los sistemas del vehículo. Estos datos se almacenan durante un período de 12 meses. La base legal para esto es nuestro interés legítimo en una mejora general de la seguridad cibernética. Al activar el modo privado, las funcionalidades en línea del servicio ya no están disponibles. Utilizamos proveedores de servicios contratados para proporcionar los servicios mencionados anteriormente. Tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios en los que se procesan los datos como parte del servicio también pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En estos casos, sus datos solo se transferirán si se dispone de garantías adecuadas para un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con el artículo 45 f. del RGPD. Procesamos los datos personales anteriores sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD para el cumplimiento de nuestro contrato para la prestación de las funciones Connect y sobre la base de nuestro interés legítimo en la prestación de funciones a otros usuarios de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Le informamos que es responsable de los datos personales es Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (en adelante: Porsche AG) como fabricante del vehículo

Más información sobre la privacidad de los datos en Porsche Connect está disponible aquí.

Los servicios que se describen a continuación pueden variar según el estado del equipo, el modelo, el año del modelo y la disponibilidad del país de su vehículo. Esta información se puede consultar en la aplicación My Porsche.

Los servicios de navegación ofrecen una guía de ruta optimizada con adaptación dinámica para que las interrupciones del tráfico, por ejemplo, puedan detectarse a tiempo y evitarse. El contenido del mapa se actualiza automáticamente y permanece disponible incluso en caso de interrupciones de conexión a corto plazo. El sistema también permite búsquedas específicas de ubicaciones relevantes.

En el caso de los vehículos eléctricos, el "Planificador de carga" optimiza la ruta en función de factores como el estado de la batería, el estilo de conducción y los puntos de carga disponibles para garantizar un enrutamiento eficiente y fiable.

Con este fin, procesamos los siguientes datos personales en particular:

• cuenta de usuario,

• datos de ubicación,

• datos contractuales,

• datos de consumo,

• información de la batería,

• información sobre el tipo de conector,

• preferencias del usuario (proveedor de estaciones de carga, estaciones de carga, carga mínima, preferencias de tipo de ruta),

• marca de tiempo.

Un proveedor de servicios almacenará sus datos de forma centralizada durante un período de hasta 30 días. Utilizamos proveedores de servicios externos para proporcionar los servicios. Los servidores de los proveedores de servicios, en los que se procesan los datos, también pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Además, la información antes mencionada transmitida desde su vehículo a los proveedores de servicios puede ser almacenada de forma anónima por los proveedores de servicios y, por lo tanto, utilizada para mejorar el servicio o contribuir a la base de datos de servicios.

Procesamos los datos personales anteriores sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD para cumplir con nuestro contrato de prestación de las funciones de Connect.

Además, también procesamos los datos recopilados con el fin de seguir desarrollando y mejorando los servicios antes mencionados y para proporcionar las funciones a otros usuarios del vehículo sobre la base de nuestro interés legítimo de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Le informamos que es responsable de los datos personales es Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (en adelante: Porsche AG) como fabricante del vehículo.

Más información sobre la privacidad de los datos en Porsche Connect está disponible aquí.

Los servicios de «asistente digital» permiten el control por voz para un manejo intuitivo de diversas funciones del vehículo y servicios digitales. El reconocimiento de voz en línea admite funciones como búsquedas de medios y navegación. El procesamiento del lenguaje natural permite que los comandos se reconozcan y ejecuten con precisión, lo que garantiza una interacción conveniente y eficiente con el sistema.  

Con este fin, procesamos los siguientes datos personales en particular:   

• número de identificación del vehículo,  

• datos de ubicación,  

• cuenta de usuario,  

• datos contractuales,  

• datos de audio,  

• marca de tiempo. 

Si utiliza la funcionalidad en línea del Asistente Digital, se transfiere un archivo de audio directamente a los proveedores de servicios que hemos encargado para este fin, junto con el idioma seleccionado, el servicio seleccionado (si corresponde) y la información de la versión actual. Tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios, en los que se procesan datos en el curso del servicio, también pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En estos casos, sus datos personales solo se transferirán si existen las garantías adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con los artículos 45 y siguientes del RGPD.  

Los archivos de audio se convierten en archivos de texto y, si es necesario, se interpretan semánticamente. Los resultados se transmiten de vuelta al vehículo. Cuando se utiliza el control por voz para introducir destinos, los términos de búsqueda que se han convertido en texto y la ubicación del vehículo se intercambian con los proveedores de servicios de navegación y búsqueda para determinar la información de ruta y destino.  

Procesamos los datos personales anteriores sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD para cumplir con nuestro contrato de prestación de las funciones de Connect, así como sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar funciones a otros usuarios de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.   

También almacenamos datos para crear una base de datos para estadísticas de uso anónimas durante un período de 12 meses. Con el fin de garantizar la mejora continua de la conversión de voz y la interpretación semántica, los datos de audio transmitidos y los resultados obtenidos se almacenan durante un período de 90 días y se evalúan de forma anónima. La base legal para esto es nuestro interés legítimo en mejorar nuestra oferta de acuerdo con el artículo 6 (1) (f) del RGPD. Le informamos que es responsable de los datos personales es Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (en adelante: Porsche AG) como fabricante del vehículo. 

Más información sobre la privacidad de datos en Porsche Connect está disponible aquí. 

Los servicios 'My Porsche App' incluyen funciones de acceso remoto que permiten ver los datos relevantes del vehículo y controlar las funciones individuales de forma remota. Esto incluye, entre otras cosas, la visualización del estado del vehículo, la ubicación y los datos relacionados con el vehículo, así como el acceso a funciones relevantes para la seguridad. Los vehículos eléctricos e híbridos también se benefician del control del clima y la carga con una planificación de carga optimizada. Con este fin, procesamos los siguientes datos personales en particular:

• número de identificación del vehículo,

• datos de ubicación,

• cuenta de usuario,

• preferencias del usuario,

• datos contractuales,

• Información técnica del vehículo

• marca de tiempo.

Sus datos se almacenarán durante un período de hasta 30 días.

Utilizamos proveedores de servicios comisionados para proporcionar los servicios. El tratamiento de datos puede tener lugar en servidores fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios, en los que se procesan datos en el curso del servicio, también pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En estos casos, sus datos personales solo se transferirán si existen las garantías adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con los artículos 45 y siguientes del RGPD.

Procesamos los datos personales anteriores sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD para cumplir con nuestro contrato de prestación de las funciones de Connect, así como sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar funciones a otros usuarios de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Le informamos que es responsable de los datos personales es Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (en adelante: Porsche AG) como fabricante del vehículo.

Más información sobre la privacidad de los datos en Porsche Connect está disponible aquí.

El 'Smart Support Service' ofrece soporte digital para el cuidado eficiente del vehículo y el mantenimiento predictivo. El sistema detecta las necesidades de mantenimiento en una fase temprana La información del vehículo se puede consultar en el PCM para ayudarle a optimizar el uso de su vehículo y las instrucciones de funcionamiento adaptadas a su vehículo pueden consultarse en función de su número de identificación del vehículo

Con este fin, procesamos los siguientes datos personales en particular:

• número de identificación del vehículo,

• cuenta de usuario,

• datos contractuales,

• Datos de uso y funcionamiento

• datos de estado y análisis,

• Datos de ubicación y movimiento

• marca de tiempo.

En principio, los datos se almacenan mientras dure la solicitud o actualización de estado y se sobrescriben en caso de cambios. Para fines de monitoreo de productos y protección legal, ciertos datos se conservan hasta por 30 años.

Utilizamos proveedores de servicios comisionados para proporcionar los servicios. Tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios, en los que se procesan datos en el curso del servicio, también pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En estos casos, sus datos solo se transmitirán si existen las garantías adecuadas para un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con los artículos 45 y siguientes del RGPD.

Procesamos los datos personales anteriores sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD para cumplir nuestro contrato de prestación de las funciones de Connect, así como sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar funciones a otros usuarios y mejorar nuestros servicios y para la defensa contra reclamaciones injustificadas de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Le informamos que es responsable de los datos personales es Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (en adelante: Porsche AG) como fabricante del vehículo.

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La función "Actualizaciones de software en línea" permite proporcionar actualizaciones de software para paquetes de servicio y/o funciones específicas del vehículo. Estas actualizaciones generalmente se completan por aire para que no se requiera una visita al taller. Al reservar el paquete Connect, usted acepta en principio que estas actualizaciones se realizarán automáticamente en la medida en que sean necesarias para el uso contractual inicial o continuo del paquete de servicios o de las funciones individuales del vehículo, o sean beneficiosas de otro modo. Puede establecer preferencias individuales para ciertas actualizaciones usted mismo. Con este fin, procesamos los siguientes datos personales en particular:

• número de identificación del vehículo,

• cuenta de usuario,

• datos contractuales,

• niveles de software, actualización y versión.

Los datos solo se almacenan durante la solicitud de actualización y se sobrescriben con la siguiente actualización de estado. Utilizamos proveedores de servicios comisionados para proporcionar los servicios. Tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios, en los que se procesan datos en el curso del servicio, también pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En estos casos, sus datos personales solo se transferirán si existen las garantías adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con los artículos 45 y siguientes del RGPD. Le informamos que es responsable de los datos personales es Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (en adelante: Porsche AG) como fabricante del vehículo. Los datos se procesan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD para cumplir con nuestro contrato de prestación de las funciones de Connect.

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