Porsche Connect

Mediante el servicio “Buscador“ puede buscar destinos especiales online mediante My Porsche, la aplicación Porsche y la conexión móvil de su vehículo en su entorno, a lo largo de su ruta o en su destino de navegación. Además, puede obtener información dinámica acerca de destinos especiales como estados de reservas, valoraciones y precios actuales, horarios de apertura y otros datos disponibles.

Al seleccionar el servicio, el PCM (Porsche Communication Management = su unidad de mando central de audio, navegación y comunicación) de su vehículo inicia sesión inmediatamente en nuestro sistema con el número de identificación del vehículo.

Al seleccionar el servicio en My Porsche o en la aplicación Porsche, se inicia sesión con su Porsche ID.

Para poder establecer una conexión con el PCM de su vehículo, se intercambia una clave de autorización por tiempo limitado entre nuestros sistemas y el PCM de su vehículo.

Precisamos esta información para asignar su cuenta de usuario a su vehículo y comprobar su autorización para utilizar el servicio. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Para determinar los resultados de búsqueda correspondientes en función del término de búsqueda utilizado y de la información de ubicación, destino y ruta, después de establecer la conexión nuestro sistema transmite al proveedor pertinente la ubicación actual de su vehículo, así como, si fuera necesario, su destino de navegación y su ruta.

Con los datos transmitidos se genera la información necesaria para mostrarle los destinos especiales online. A continuación, nuestro sistema asocia la información a su vehículo y se transfiere al PCM.

Si utiliza la aplicación Porsche para la consulta, se emplea la posición de su terminal en lugar de la de su vehículo y los resultados de búsqueda se transmiten a la aplicación Porsche.

Sus datos se guardan con esta finalidad mientras dure la consulta y, después, se eliminan. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Para evitar que numerosos usuarios tengan que buscar repetidamente la misma información, sus datos se guardan en un proveedor de forma centralizada durante 30 días y se utilizan para asignar el contenido a las correspondientes consultas.

El fundamento legal para ello es nuestro legítimo interés en la mejora de la prestación de nuestros servicios.

Para determinar los destinos especiales y la información dinámica correspondiente, utilizamos proveedores de servicios contratados por Porsche. Por favor, tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios donde se tratan los datos relativos al servicio pueden estar fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Para poner a su disposición más rápidamente los términos de búsqueda recurrentes mediante una preselección, los términos de búsqueda introducidos en el PCM de su vehículo o en la aplicación Porsche se utilizan en estadísticas de búsquedas internas. Esta estadística de búsqueda se puede eliminar reinstalando o restableciendo a los valores de fábrica la aplicación Porsche.

El fundamento legal para ello es nuestro legítimo interés en la mejora de nuestros servicios.

Si se activa el modo privado, las funcionalidades en línea del servicio ya no estarán disponibles.

Obtendrá más información sobre la protección de datos de Porsche Connect en nuestra Declaración de privacidad.

Mediante el servicio “Voice Pilot“ puede, mediante la conexión de datos móviles de su vehículo, realizar entradas de voz o convertirlas en texto para, de este modo, controlar por voz servicios y aplicaciones, buscar destinos e introducirlos. Gracias a la información de localización, el sistema puede comprobar la verosimilitud de las entradas de voz y mejorar su calidad. Además, puede hacer que la función le lea las noticias y demás información.

Si selecciona el servicio en el vehículo, el PCM (Porsche Communication Management) inicia sesión inmediatamente en nuestro sistema con el número de identificación del vehículo.

Para poder establecer una conexión entre el vehículo y el proveedor de servicios contratado por Porsche, se intercambia una clave de autorización por tiempo limitado entre nuestros sistemas y el PCM del vehículo.

Precisamos esta información para asignar su cuenta de usuario a su vehículo y comprobar su autorización para utilizar el servicio. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Además, utilizamos esta información en combinación con el sello temporal de acceso al servicio con el fin de crear una base de datos con la que elaborar estadísticas de uso anónimas. Con este objetivo, guardamos la información durante un periodo de 12 meses. El fundamento legal para ello es nuestro legítimo interés en la mejora de nuestra oferta.

Para poder realizar una entrada de voz, después de establecer la conexión, el PCM del vehículo transmite un archivo de audio junto con el idioma seleccionado, en su caso el servicio seleccionado y la información de versión actual directamente a los proveedores de servicios correspondientes. Con los datos transmitidos, los proveedores de servicios contratados por Porsche crean y, en su caso, interpretan los archivos de texto. A continuación, los resultados se vuelven a transmitir al PCM del vehículo. Durante el control por voz de la introducción de destino se intercambian con los proveedores de servicios de navegación y búsqueda los términos de búsqueda convertidos en texto, así como la ubicación, con el fin de determinar la información de la ruta y del destino.

El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Para contrastar las entradas de voz con los destinos y mejorar con ello la calidad de la entrada de voz, siempre que haya activado la transmisión de datos de ubicación, se transmite la posición actual de su vehículo. Para poder atender su petición, adicionalmente se intercambia una clave de autorización con los servidores de los proveedores de servicios.

Para mejorar constantemente el reconocimiento de voz y la interpretación semántica, los datos transmitidos a los proveedores de servicios, así como los resultados obtenidos por los proveedores de servicios contratados por Porsche se guardan durante 90 días y se valoran de forma anónima. El fundamento legal para ello es nuestro legítimo interés en la mejora de nuestra oferta.

Para la realización y prestación del servicio utilizamos proveedores de servicios contratados por Porsche. Por favor, tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios donde se tratan los datos relativos al servicio pueden estar fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Si se activa el modo privado, las funcionalidades en línea del servicio ya no estarán disponibles.

Obtendrá más información sobre la protección de datos de Porsche Connect en nuestra Declaración de privacidad.

Con el servicio «Abrir y cerrar», puede usar su aplicación My Porsche para controlar, de forma remota, la apertura y el cierre de su vehículo. 

Si emite un comando para abrir o cerrar el vehículo a través de su aplicación My Porsche, este se transmitirá junto con su Porsche ID a nuestro sistema y desde allí hasta su vehículo. 

Con el fin de poder asignar el comando a su vehículo, la interfaz inalámbrica de servicios de su vehículo transmitirá el número de chasis del mismo a nuestro sistema. 

A fin de poder mostrar información acerca del estado de ejecución del comando, su vehículo transmitirá a continuación un mensaje de estado. La información transmitida por su vehículo se almacenará en nuestro sistema a efectos de visualización. La información se mostrará en su aplicación My Porsche. 

Al activar el modo privado en la configuración del sistema del PCM (Porsche Communication Management = unidad de control central de audio, navegación y comunicación) de su vehículo, puede desactivar la transferencia de datos con nuestro sistema a través de la conexión de red inalámbrica de la interfaz de servicios de su vehículo. La desactivación no incluye la transmisión de datos para determinados servicios de emergencia. Al activar el modo privado o bien al deshabilitar el acceso remoto en la configuración del sistema del PCM de su vehículo, también se impide el acceso a información de su vehículo a través de su aplicación My Porsche. Por ello, la funcionalidad del servicio podría verse restringida o dejar de estar disponible. 

Para obtener más información sobre protección de datos en Porsche Connect consulte nuestro Aviso de privacidad. 

Con el servicio “Car Finder“ puede conocer, a través de My Porsche y de la aplicación Porsche, la ubicación actual del vehículo. Además, puede ver representada la ubicación en un mapa online.

Si hay actividad del servicio, la interfaz móvil para servicios relacionados con el vehículo inicia sesión en nuestro sistema con el número de identificación del vehículo.

Para poder establecer una conexión entre su terminal y los sistemas necesarios para mostrar la ubicación, se genera una clave de autorización por tiempo limitado entre los servidores del proveedor y su terminal.

Precisamos esta información para asignar su cuenta de usuario a su vehículo y comprobar su autorización para utilizar el servicio. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Además, utilizamos esta información en combinación con el momento (sello temporal) de acceso a los servicios con el fin de crear una base de datos con la que elaborar estadísticas de uso anónimas. Con este objetivo, guardamos la información durante un periodo de 12 meses. El fundamento legal para ello es nuestro legítimo interés en la mejora de nuestra oferta.

Para poder mostrarle la ubicación del vehículo, al arrancar y al apagar el motor, cuando se abren o cierran las puertas o el portón del vehículo, cuando se determinan los niveles de la batería y cuando así lo solicite a través de My Porsche o de la aplicación Porsche, el vehículo nos transmitirá su posición actual. Con los datos transmitidos se genera la información necesaria para mostrarle la ubicación del vehículo. A continuación, la información se muestra en My Porsche y en la aplicación Porsche. Los datos se guardarán en nuestro sistema con esta finalidad hasta el siguiente cambio de estado, momento en que se sobrescriben. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Para poder representar la ubicación del vehículo en un mapa, si se solicita la ubicación del vehículo a través de My Porsche o de la aplicación de Porsche, su terminal transfiere a los servidores de un proveedor de servicios la fecha de la ubicación precisa para la representación cartográfica, así como el radio sobre el mapa indicado por usted. Con los datos transmitidos se determinan los mapas correspondientes a la zona en cuestión. A continuación, se transmiten a su terminal para la representación. Sus datos se guardan con esta finalidad hasta que los sobrescriba con otros datos consultados. Todos los datos guardados serán borrados en cuanto elimine su cuenta de usuario. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Para mostrar la ubicación actual del vehículo en My Porsche y en la aplicación Porsche utilizamos proveedores de servicios contratados por Porsche. Por favor, tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios donde se tratan los datos relativos al servicio pueden estar fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Si se activa el modo privado, las funcionalidades en línea del servicio ya no estarán disponibles.

Obtendrá más información sobre la protección de datos de Porsche Connect en nuestra Declaración de privacidad.

El servicio de "Climatización", si es compatible, le permite utilizar My Porsche App para recuperar información sobre el proceso de calefacción y aire acondicionado de su vehículo, operar las funciones de control de clima por control remoto y recibir notificaciones de eventos especiales durante el proceso de aire acondicionado. También tiene la opción de activar un temporizador para las operaciones de aire acondicionado en su vehículo, controlando así la calefacción o el aire acondicionado en su vehículo. Asimismo, puede recibir una notificación a través de My Porsche App para encender el aire acondicionado antes de su próxima salida. 

Cuando este servicio está activo, la interfaz inalámbrica de su vehículo para servicios relacionados con el vehículo se registra inicialmente en nuestro sistema utilizando su número de identificación del vehículo. 

Para permitir que se establezca una conexión entre su dispositivo y los sistemas necesarios para mostrar la ubicación, se intercambia un código de autorización por tiempo limitado entre los servidores de los proveedores de servicios y su dispositivo móvil. 

Requerimos esta información para asignar su vehículo a su cuenta de usuario y para permitirnos verificar que tiene derecho a utilizar el servicio. 

Además, también utilizamos esta información junto con el momento en que se llamó al servicio (sello de tiempo) con el fin de crear una base de datos para estadísticas de uso anónimas. Almacenamos la información durante un período de 12 meses para este propósito.  

Con el fin de mostrarle información sobre el proceso de aire acondicionado en su vehículo, su vehículo transmite 

• el estado del aire acondicionado  

• el tiempo restante de aire acondicionado  

• el estado de las zonas climáticas actualmente activas  

• la temperatura establecida para el aire acondicionado 

Tan pronto como uno de estos estados cambie, los datos se almacenarán en nuestro sistema para este propósito hasta el próximo cambio de estado y se sobrescribirán cuando cambie el estado.  

Si ha activado la función de preclimatización inteligente en My Porsche App, puede recibir notificaciones al respecto. Para poder predecir las recomendaciones para activar la preclimatización, además de los datos antes mencionados, serán transmitidos los siguientes datos de su vehículo  

• posición del vehículo 

• dirección del vehículo 

• nivel de combustible, y 

• kilometraje actual 

 Los datos relacionados con el servicio se utilizan para predecir su próxima hora de salida en lugares de viaje frecuentes con el fin de recordarle que debe activar el aire acondicionado. Con el fin de proporcionar información sobre su proceso de aire acondicionado y recomendaciones a través de notificaciones, almacenamos la información durante un período de 12 meses.  

Con el fin de informarle sobre eventos o cambios en el estado de funcionamiento, en los casos en que se requiera su acción, los mensajes se transmitirán a través de una conexión a Internet desde nuestro sistema a la aplicación My Porsche.  

Utilizamos proveedores de servicios encargados por Porsche AG para proporcionar nuestros servicios. Tenga en cuenta que los servidores del proveedor de servicios en los que se procesan los datos en el curso del servicio también pueden estar ubicados fuera del territorio mexicano.  

Siempre tiene la opción de desactivar el servicio en la configuración del sistema del PCM (Porsche Communication Management, la unidad de control central para los servicios de audio, navegación y comunicación) de su vehículo. También existe la opción de desactivar el servicio como parte de todo el grupo de servicios "Servicios sin Geolocalización". 

La funcionalidad del servicio puede limitarse o eliminarse realizando una desactivación general en la configuración del sistema. 

Para obtener más información sobre la protección de datos en Porsche Connect, consulte nuestra política de privacidad.

Con el servicio «Claxon e intermitentes», puede utilizar su aplicación My Porsche para controlar, de forma remota, el claxon o los intermitentes de su vehículo. 

Si emite un comando para generar una señal con el claxon o con los intermitentes a través de su aplicación My Porsche, este se transmitirá junto con su Porsche ID a nuestro sistema y desde allí hasta su vehículo. 

Con el fin de asignar el comando a su vehículo, la interfaz inalámbrica de servicios de su vehículo transmitirá el número de chasis a nuestro sistema. 

A fin de poder mostrar información acerca del estado de ejecución del comando, su vehículo transmitirá a continuación un mensaje de estado. La información transmitida por su vehículo se almacenará en nuestro sistema a efectos de visualización. La información se muestra en su aplicación My Porsche. 

Al activar el modo privado en la configuración del sistema del PCM (Porsche Communication Management = unidad de control central de audio, navegación y comunicación) de su vehículo, puede desactivar la transferencia de datos con nuestro sistema a través de la conexión de red inalámbrica de la interfaz de servicios de su vehículo. La desactivación no incluye la transmisión de datos para determinados servicios de emergencia. Al activar el modo privado o bien al deshabilitar el acceso remoto en la configuración del sistema del PCM de su vehículo, también se impide el acceso a información de su vehículo a través de su aplicación My Porsche. Por ello, la funcionalidad del servicio podría verse restringida o dejar de estar disponible. 

Para obtener más información sobre protección de datos en Porsche Connect consulte nuestro Aviso de privacidad. 

Puede utilizar la funcionalidad «e-Control» a través su aplicación Porsche Connect para acceder a información sobre el estado del proceso de carga de la batería de alto voltaje de su vehículo híbrido, controlar las funciones de carga de forma remota y obtener información actualizada sobre cualquier circunstancia inusual o especial durante el proceso de carga. También puede programar el proceso de carga de la batería de alto voltaje de su vehículo híbrido para una hora de salida concreta. 

Cuando este servicio esté activo, la interfaz inalámbrica de servicios de su vehículo se conectará a nuestro sistema con el número de chasis de su vehículo. Necesitamos esta información para asociar su vehículo con su cuenta de usuario y poder comprobar si está autorizado a utilizar el servicio. 

Para que pueda visualizar información sobre el proceso de carga de su vehículo híbrido, este último también transmitirá a nuestro sistema el estado de carga de la batería de alto voltaje (SoC por sus siglas en inglés), el estado de la carga (cargando, no cargando, carga finalizada, esperando el temporizador de salida, cargando a largo plazo, error de carga), el modo de carga (carga inmediata, carga programada), el tiempo de carga restante en hh:mm, el estado del enchufe de carga (enchufado, no enchufado, estado de bloqueo), información sobre los temporizadores de salida definidos (hora en el caso de los temporizadores definidos excepcionalmente y fecha y hora para los cíclicos) y la autonomía eléctrica restante de su vehículo híbrido tan pronto como una de estas condiciones cambie y al encender o apagar el contacto. Para que pueda conocer la autonomía eléctrica restante de su vehículo híbrido utilizando también un mapa de autonomía, la ubicación actual de su vehículo híbrido también se transmite a nuestro sistema cada vez que se produce un cambio en el estado de funcionamiento del sistema híbrido. 

También puede utilizar su aplicación Porsche Connect para iniciar el proceso de carga y cambiar la configuración de la hora de salida. Al hacerlo, el comando inicial correspondiente o el temporizador de su elección se transmiten a nuestro sistema junto con su Porsche ID y luego se transmiten desde allí hasta su vehículo. Para permitir la visualización de información sobre el control de la hora de salida, su vehículo también transmite los temporizadores de salida únicos o cíclicos configurados tan pronto como se modifica una de estas condiciones. 

La información transmitida por su vehículo se almacena en nuestro sistema para mostrar la circunstancia. La información se muestra en su aplicación Porsche Connect. Nuestro sistema siempre almacena el último estado conocido, que se sobrescribe cuando el estado cambia. 

Si se producen circunstancias o cambios en el estado de funcionamiento del sistema híbrido de su vehículo que le obliguen a adoptar medidas, nuestro sistema transmitirá un mensaje a su aplicación Porsche Connect. Para transmitir este mensaje, utilizamos los servicios de mensajería de los proveedores de servicios Google (para Android) y Apple (para iOS), dependiendo del sistema operativo de su dispositivo.  

Utilizamos proveedores de servicios designados por Porsche México para mostrarle una vista de mapa su aplicación Porsche Connect. Tenga en cuenta que los servidores de estos proveedores de servicios en los que se tratan los datos como parte de este servicio también podrían estar ubicados fuera del país. Al acceder a la vista de mapa en su aplicación Porsche Connect, la información de ubicación se transmite a los servidores de los proveedores de servicios, junto con una clave de autorización válida durante un tiempo limitado. Los proveedores de servicios utilizan esta información de ubicación para determinar las secciones del mapa relevantes para su ubicación concreta y, a continuación, transmitirlas a su dispositivo para que se muestren. 

Puede desactivar el intercambio de datos a través de la conexión de red móvil entre la interfaz inalámbrica de su vehículo en relación con los servicios del vehículo y nuestro sistema activando el modo privado en la configuración del sistema PCM (Porsche Communication Management = unidad de control central de audio, navegación y comunicación) de su vehículo. La transmisión de datos para determinados servicios de llamadas de emergencia no puede desactivarse. Si activa el modo privado o bien al deshabilitar el acceso remoto en la configuración del sistema PCM de su vehículo, también impide el acceso a información de su vehículo a través de su aplicación Porsche Connect. Esto puede limitar la funcionalidad del servicio o hacer que este no sea totalmente funcional. 

Para obtener más información sobre la protección de datos y Porsche Connect, consulte nuestra Aviso de Privacidad. 

El servicio «App Center» le permite descargar y administrar aplicaciones de terceros y de fabricantes en su vehículo.

Para iniciar sesión por primera vez, debe iniciar sesión en el vehículo con su Porsche ID. El perfil del cliente se combina con un ID seudonimizado del proveedor del servicio «App Center» (Harman Becker Automotive Systems GmbH) para almacenar aplicaciones recién instaladas en este perfil o para recuperar aplicaciones que ya se han instalado. El proveedor recibe su número de identificación del vehículo (VIN). El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Al abrir el servicio «App Center» en el PCM, el sistema inicia sesión inicialmente en el backend del proveedor con un ID seudonimizado asignado al Porsche ID. Para poder establecer una conexión entre el servicio «App Center» en el backend del proveedor y el Porsche ID que ha iniciado sesión, se intercambia una clave de autorización por tiempo limitado entre nuestros sistemas y el PCM del vehículo. Necesitamos esta información para poder acceder a la cartera de aplicaciones para el Porsche ID que ha iniciado sesión. La base legal para esto es el cumplimiento de los servicios que ha adquirido.

Para poder poner el servicio «App Center» a su disposición en su vehículo, se nos transmite la siguiente información cuando se inicia el servicio «App Center»: datos maestros del vehículo, por ejemplo, el modelo del vehículo y el VIN. Si ha activado las actualizaciones automáticas en el servicio «App Center» para sus aplicaciones instaladas, los datos anteriores también se transferirán cada vez que se inicie el PCM para buscar posibles actualizaciones. Los datos se transmiten a nuestros proveedores y a Porsche AG. Los datos transmitidos permiten que la cartera de aplicaciones esté disponible y actualizada. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato. Los datos de uso de TI se almacenan hasta que se elimina el Porsche ID. La dirección IP y los accesos de usuario en forma de archivos de registro se almacenan durante 30 días. Además, registramos los procesos de alta y baja en el vehículo para detectar ataques a los sistemas del vehículo. Estos datos se almacenan durante un período de 12 meses. El fundamento legal para ello es nuestro legítimo interés para garantizar la mejora global de la ciberseguridad.

Utilizamos Harman Becker Automotive Systems GmbH como proveedor de servicios encargado por Porsche para proporcionar el servicio «App Center» en el vehículo.

Si se activa el modo privado, las funcionalidades en línea del servicio ya no estarán disponibles.

Obtendrá más información sobre la protección de datos de Porsche Connect en nuestra Declaración de privacidad.

El servicio Porsche Charging Planner puede utilizarse para calcular la ruta más rápida o más corta en su vehículo y en la aplicación My Porsche, teniendo en cuenta la información del tráfico en tiempo real y el nivel de batería.

Si el nivel de carga de batería calculado para el destino está por debajo de un cierto valor definido, el Porsche Charging Planner tiene en cuenta las paradas de carga para garantizar un porcentaje mínimo al llegar al destino.

Además, también puede beneficiarse del oportuno preacondicionamiento automático de la batería para aprovechar la capacidad de carga máxima disponible en los cargadores de alto rendimiento.

Cuando selecciona el servicio, el PCM (Porsche Communication Management, la unidad de control central para los servicios de audio, navegación y comunicación) se registra inicialmente en nuestro sistema utilizando el número de identificación del vehículo. Para permitir que se establezca una conexión con el PCM de su vehículo, se intercambia una clave de autenticación de tiempo limitado entre nuestro proveedor de servicios y el PCM de su vehículo. Si selecciona el servicio a través de My Porsche o la aplicación My Porsche, se registra con su Porsche ID.

Necesitamos esta información para asignar su vehículo a su cuenta de usuario y para comprobar que tiene derecho a utilizar el servicio. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Para mostrar las paradas de carga necesarias de una ruta activa, la información del país y la ubicación se transmiten al proveedor de servicios correspondiente después de establecer la conexión.

Los datos transmitidos se utilizan para generar información sobre las paradas de carga. Después, nuestro sistema asigna la información a su vehículo y la transfiere al PCM de su vehículo. Sus datos se mantendrán guardados mientras dure la consulta con esta finalidad y después se eliminarán.

Si consulta las paradas de carga con la aplicación My Porsche, se utilizará la ubicación de su dispositivo en lugar de la de su vehículo y los resultados de la búsqueda se transferirán a la aplicación My Porsche. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Utilizamos proveedores de servicios contratados por Porsche para mostrar las paradas de carga. Tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios donde se procesan los datos relativos a este servicio pueden estar fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Si se activa el modo privado, las funcionalidades en línea del servicio ya no estarán disponibles.

Para obtener más información sobre la protección de datos de Porsche Connect, consulte nuestra política de privacidad.

Con el servicio “Navegación Plus“ puede, a través de My Porsche, de la aplicación Porsche o de la conexión móvil de su vehículo:

• consultar para su ruta la información de navegación y de tráfico actual o la pronosticada basándose en sus destinos

• mostrar la situación actual del tráfico con datos de tráfico en tiempo real en su ruta (tráfico en tiempo real),

• consultar el mapa de navegación con imágenes de satélite actuales (mapa de satélite),

• actualizar incrementalmente el mapa de navegación en función de su ubicación actual y del guiado de rutas activo (actualización de mapas online).

Además, también puede utilizar la función “Navegación“ mediante los dispositivos de reproducción de forma inalámbrica.

Para la función “Navegación“ puede seleccionar, introducir y guardar destinos en el PCM de su vehículo, en la aplicación My Porsche y en My Porsche. Estos destinos se sincronizan al conectar el terminal entre el PCM del vehículo y la Porsche App.

Al seleccionar el servicio en su vehículo, el PCM (Porsche Communication Management = su unidad de mando central para audio, navegación y comunicación) inicia sesión inmediatamente en nuestro sistema con el número de identificación del vehículo.

Al seleccionar el servicio en My Porsche o en la aplicación My Porsche, se inicia sesión con su Porsche ID.

Precisamos esta información para asignar su cuenta de usuario a su vehículo y comprobar su autorización para utilizar el servicio. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Para transmitir la información solicitada por usted, una vez establecida la conexión y según la función, se envía:

• Para la navegación, la ubicación actual, la velocidad actual, la dirección de la marcha actual y, si fuera necesario, los destinos de navegación activos o pronosticados, así como los guiados de rutas correspondientes.

• Para el tráfico en tiempo real, la ubicación actual, la velocidad actual y la dirección de la marcha actual.

• Para el mapa de satélite, la sección del mapa actual relativa a la ubicación actual de su vehículo, así como, si fuera necesario, el resto de secciones del mapa de su ruta.

• en el PCM de su vehículo, directamente a los servidores de los proveedores.

Con los datos transmitidos se obtiene la información que haya solicitado. A continuación, nuestro sistema asocia la información a su vehículo y se transfiere al PCM.

Sus datos se guardan con esta finalidad mientras dure la consulta y, después, se eliminan. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Si utiliza la aplicación My Porsche para la consulta, se emplea la posición de su terminal en lugar de la de su vehículo y los resultados de búsqueda se transmiten a la My aplicación Porsche.

Para la función Actualización de mapas online los servidores de los proveedores solicitan la versión del mapa utilizada por el sistema de navegación, así como la región que se desea actualizar y comprueban si existen nuevos mapas disponibles. Si hay nuevos mapas disponibles, se transmiten directamente desde los servidores de los proveedores externos a su sistema de navegación de forma incremental.

El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Además, los proveedores de servicios pueden guardar la información mencionada anteriormente y transmitida por el vehículo sin datos identificativos personales y sin el número de identificación del vehículo, y utilizarla para mejorar el servicio o para engrosar la base de datos de los servicios.

El fundamento legal para ello es nuestro legítimo interés en la mejora de nuestro servicio.

Para la prestación de las funciones de Navegación Plus utilizamos proveedores de servicios contratados por Porsche. Por favor, tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios donde se tratan los datos relativos al servicio pueden estar fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Si se activa el modo privado, las funcionalidades en línea del servicio ya no estarán disponibles.

Obtendrá más información sobre la protección de datos de Porsche Connect en nuestra Declaración de privacidad.

Con el servicio “Car Control“ puede conocer, a través de My Porsche App, el estado técnico actual del vehículo.

Si hay actividad del servicio, la interfaz móvil para servicios relacionados con el vehículo inicia sesión en nuestro sistema con el número de identificación del vehículo.

Para poder establecer una conexión entre su terminal y los sistemas necesarios para mostrar la ubicación, se genera una clave de autorización por tiempo limitado entre los servidores del proveedor y su terminal.

Precisamos esta información para asignar su cuenta de usuario a su vehículo y comprobar su autorización para utilizar el servicio. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Además, utilizamos esta información en combinación con el momento (sello temporal) de acceso a los servicios con el fin de crear una base de datos con la que elaborar estadísticas de uso anónimas. Con este objetivo, guardamos la información durante un periodo de 12 meses. El fundamento legal para ello es nuestro legítimo interés en la mejora de nuestra oferta.

Para poder mostrarle información acerca del estado técnico actual del vehículo, al arrancar y apagar el motor, cuando se abren o cierran las puertas o el portón del vehículo, cuando se determinan los niveles de la batería y cuando así lo solicite, los siguientes datos:

• Autonomía restante

• Posición del vehículo

• Disposición del vehículo

• Nivel de llenado del depósito

• Kilometraje

• Estado de bloqueo, incluido estado de puertas, ventanillas, capó y portón trasero

• Estado de la luz de estacionamiento

• Así como advertencias de la unidad de mando combinada

serán transmitidos por el vehículo a nuestros servidores. Los datos se guardarán en nuestro sistema con esta finalidad hasta el siguiente cambio de estado, momento en que se sobrescriben. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Para mostrar la ubicación actual del vehículo en My Porsche App utilizamos proveedores de servicios contratados por Porsche. Por favor, tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios donde se tratan los datos relativos al servicio pueden estar fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Si se activa el modo privado, las funcionalidades en línea del servicio ya no estarán disponibles.

Obtendrá más información sobre la protección de datos de Porsche Connect en nuestra Declaración de privacidad.

Con el servicio «Trip Control», puede utilizar su aplicación My Porsche para obtener información y estadísticas acerca de los viajes realizados con su vehículo. 

Al activar el servicio, la interfaz inalámbrica de servicios de su vehículo se conecta a nuestro sistema con el número de chasis de su vehículo. Necesitamos esta información para poder asociar su vehículo con su cuenta de usuario y comprobar si está autorizado para utilizar el servicio.  

Para proporcionarle información y estadísticas acerca de los viajes realizados con su vehículo, este también transmite la distancia recorrida, la duración, la velocidad media y el consumo medio de combustible, en relación con el viaje actual y durante todo su transcurso, y el tiempo transcurrido desde que llenó el depósito por última vez. La transmisión tiene lugar cada vez que el motor se apaga y se reinicia el viaje en su vehículo. 

La información transmitida por su vehículo se almacena en nuestro sistema para mostrar los datos de viaje. La información se muestra en su aplicación My Porsche. El estado siempre se almacena en nuestro sistema. 

Al activar el modo privado en la configuración del sistema del PCM (Porsche Communication Management = unidad de control central de audio, navegación y comunicación) de su vehículo, puede desactivar la transferencia de datos con nuestro sistema a través de la conexión de red inalámbrica de la interfaz de servicios de su vehículo. La desactivación no incluye la transmisión de datos para determinados servicios de emergencia. Al activar el modo privado o bien al deshabilitar el acceso remoto en la configuración del sistema del PCM de su vehículo, también impide el acceso a información de su vehículo a través de su aplicación My Porsche. Por ello, la funcionalidad del servicio podría verse restringida o dejar de estar disponible. 

 Para obtener más información sobre protección de datos en Porsche Connect consulte nuestro Aviso de privacidad. 

El servicio “Alarma de coche”, permite a su automóvil utilizar una conexión a Internet para transmitir una señal de alarma de robo que puede recibir utilizando la aplicación My Porsche, si se activa el sistema de alarma. 

Cuando este servicio está activo, la interfaz inalámbrica de su vehículo para servicios relacionados con el vehículo inicia sesión inicialmente en nuestro sistema con el número de identificación del vehículo. 

Para permitir que se establezca una conexión entre su dispositivo y los sistemas necesarios para mostrar la ubicación, se intercambia una clave de autenticación de tiempo limitado entre los servidores de los proveedores de servicios y su dispositivo. 

Requerimos esta información para asignar su vehículo a su cuenta de usuario y para permitirnos verificar que tiene derecho a utilizar el servicio.  

Además, también utilizamos esta información junto con el momento en que se accedió al servicio (sello de tiempo) con el fin de crear una base de datos para estadísticas de uso anónimas. Almacenamos la información durante un período de 12 meses para este propósito.  

Para informarle cuando se activa el sistema de alarma, se envía un mensaje al dispositivo que está conectado mediante la aplicación si se activa la "Alarma de coche". El mensaje incluye la hora de la alarma y el motivo de la alarma.  

La información transmitida por su vehículo se almacenará en nuestro sistema para mostrar el incidente, el historial de resultados y la ubicación del vehículo. La información se mostrará en la aplicación.  

Utilizamos proveedores de servicios encargados por Porsche AG. para mostrar la ubicación actual de su vehículo en su aplicación. Tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios en los que se procesan los datos en el curso del servicio también pueden estar ubicados fuera del territorio Mexicano.   

Siempre tiene la opción de desactivar el servicio en la configuración del sistema del PCM (Porsche Communication Management = unidad de control central para audio, navegación y comunicación) de su vehículo. La desactivación no incluye la transmisión de datos para determinados servicios de emergencia. También existe la opción de desactivar el servicio como parte de todo el grupo de servicios "Servicios con geolocalización". 

La funcionalidad del servicio puede estar limitada o ya no disponible después de realizar la desactivación general en la configuración del sistema. 

Para obtener más información sobre la protección de datos en Porsche Connect, consulte nuestra política de privacidad.

Con el servicio «Alarma de ubicación» puede usar la aplicación para definir y activar hasta cuatro zonas geográficas en un mapa en línea. Al entrar o salir de estas zonas se enviará una notificación que puede recibir a través de la aplicación.

Si hay actividad del servicio, la interfaz móvil para servicios relacionados con el vehículo inicia sesión en nuestro sistema con el número de identificación del vehículo.

Para poder establecer una conexión entre su terminal y los sistemas necesarios para mostrar la ubicación, se genera una clave de autorización por tiempo limitado entre los servidores del proveedor y su terminal.

Precisamos esta información para asignar su cuenta de usuario a su vehículo y comprobar su autorización para utilizar el servicio. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Además, utilizamos esta información en combinación con el momento (sello temporal) de acceso a los servicios con el fin de crear una base de datos con la que elaborar estadísticas de uso anónimas. Con este objetivo, guardamos la información durante un periodo de 60 días. El fundamento legal para ello es nuestro legítimo interés en la mejora de nuestra oferta.

Para poder notificarle la entrada o salida de las zonas geográficas definidas, se registra la ubicación del vehículo y se compara constantemente con la zona geográfica indicada por usted. En caso de que se salga de la zona establecida, se le envía un mensaje al terminal vinculado. Para poder enviarle los mensajes correspondientes, su vehículo transmite además su ubicación actual y un sello temporal. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

La información transmitida por su vehículo se guarda en nuestro sistema para mostrar las incidencias, el historial de resultados y la ubicación del vehículo. Puede ver esta información en la aplicación. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Para poder mostrar la ubicación del vehículo en un mapa, cuando se solicita la ubicación del vehículo a través de su aplicación, su dispositivo transmite a los servidores de un proveedor de servicios el radio del mapa deseado y la fecha de la ubicación para la que se ha solicitado la visualización del mapa. Con los datos transmitidos se determinan los mapas correspondientes a la zona en cuestión. A continuación, se transfieren a su dispositivo para la representación. Sus datos se mantendrán guardados con esta finalidad durante 60 días y después se borrarán. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Para mostrar la ubicación actual del vehículo en la aplicación, utilizamos proveedores de servicios contratados por Porsche. Tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios donde se tratan los datos relativos al servicio pueden estar fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

En todo momento tiene la posibilidad de desactivar el servicio en los ajustes del sistema del PCM (Porsche Communication Management = unidad de mando central de sonido, navegación y comunicación) de su vehículo. Otra posibilidad sería desactivar el servicio como parte del grupo de servicios “Servicios con localización“.

Si opta por una desactivación general en los ajustes del sistema, la capacidad funcional del servicio se puede reducir o desaparecer.

Obtendrá más información sobre la protección de datos de Porsche Connect en nuestra Declaración de privacidad.

Smart Service le permite ver el estado actual de los componentes seleccionados del vehículo desde el interior de su vehículo, utilizando la aplicación My Porsche. También se le notificarán avisos de próximos servicios de mantenimiento. Además, puede navegar utilizando el PCM para guiarlo a la ubicación del concesionario que elija y consultar o reservar en My Porsche una cita de mantenimiento en función de la información. 

Si hay actividad del servicio, la interfaz móvil del vehículo inicia sesión en nuestro sistema con el número de identificación del vehículo. Por último, se le comunicará a intervalos regulares o en caso de superación de algún umbral el protocolo que proceda con identificadores y datos identificativos, datos de análisis, de estado y de uso, así como de funcionamiento. 

Al seleccionar el servicio en My Porsche, se elabora y se le muestra información transmitida por el sistema.  

Necesitamos esta información para comunicarle el estado técnico de los componentes que correspondan y la posible necesidad de mantenimiento. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato. 

Por otro lado, utilizamos la información técnica transferida desde su vehículo con fines de mejora y desarrollo de servicios y de nuestros productos. El fundamento legal para ello es nuestro legítimo interés en el desarrollo y mejora de productos. Con el fin de hacer un seguimiento del producto conservamos estos datos un periodo de 30 años como máximo a partir de la creación de los datos. El fundamento legal para conservarlos es nuestro legítimo interés en el seguimiento del producto y la defensa e interposición de demandas legales. 

Para facilitar la asesoría al concesionario, mediante el número de identificación del vehículo también pueden consultarse los datos transmitidos por el vehículo relativos al intervalo guardado. Con este objetivo se pueden consultar los datos durante 30 años. El fundamento legal para ello es nuestro legítimo interés en la prestación de un servicio al cliente. 

En todo momento tiene la posibilidad de desactivar el servicio en los ajustes del sistema del PCM (Porsche Communication Management = unidad de mando central de sonido, navegación y comunicación) de su vehículo. Otra posibilidad sería desactivar el servicio como parte del grupo de servicios “Servicios sin localización“.  

Si opta por una desactivación general en los ajustes del sistema, la capacidad funcional del servicio se puede reducir o desaparecer. 

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Gracias al servicio «Llamada por avería», mediante la aplicación My Porsche puede efectuar desde su vehículo una llamada que será contestada por Porsche Support. Con el número de identificación del vehículo, esta puede consultar los datos y el estado actual del vehículo para ayudarle en caso de avería. Si las condiciones técnicas lo permiten, puede utilizar la función de diagnóstico remoto. Además, usted puede transmitir los datos al Centro Oficial Porsche, de forma que este pueda prepararse para el próximo servicio.

Si se activa la llamada por avería mediante el PCM (Porsche Communication Management = unidad de mando central de sonido, navegación y comunicación), la interfaz móvil del vehículo inicia sesión inmediatamente en nuestro sistema con el número de identificación del vehículo y transmite un protocolo con identificadores y datos identificativos, de uso y funcionamiento, de estado, de análisis y de ubicación y dirección.

En caso de activación de la llamada por avería mediante la aplicación, nuestro sistema inicia la correspondiente consulta de datos a su vehículo.

Si su vehículo cumple los requisitos técnicos para utilizar la función de diagnóstico remoto, incluso por teléfono Porsche Support puede proporcionarle, basándose en el protocolo del vehículo, más información sobre la avería y recomendaciones de actuación. Para ello, Porsche Support utiliza los mismos datos del vehículo que también transmite el vehículo cuando se activa la llamada por avería: datos de identificación, datos de uso y funcionamiento, datos de estado, datos de análisis, así como datos de ubicación y movimiento. Necesitamos esta información para, basándonos en los datos transmitidos, identificar las posibles causas técnicas de la avería, analizar posibles soluciones e iniciar la asistencia en caso de avería. El fundamento legal para ello es el cumplimiento del contrato.

Si lo desea, y en el contexto de la correspondiente llamada por avería, transmitiremos la información mencionada anteriormente a Porsche Support. Además, pondremos esta información, siempre que haya dado su consentimiento para la transmisión de datos, a disposición del Centro Oficial Porsche correspondiente. Este, a su vez, podrá utilizar los datos de su visita de mantenimiento para proporcionarle asistencia. Con el objetivo de dicha transmisión, guardamos la información durante un periodo de siete días. El fundamento legal para ello es su consentimiento en el contexto de la llamada por avería.

Utilizamos proveedores de servicios encargados por Porsche para procesar la llamada por avería en Porsche Support. Tenga en cuenta que los servidores de los proveedores de servicios donde se tratan los datos relativos al servicio pueden estar fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Si se activa el modo privado, las funcionalidades en línea del servicio ya no estarán disponibles.

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El servicio "Bueno es saberlo - Manual del propietario", si es compatible, le permite acceder a la información del Manual del propietario en su Vehículo, así como a través del sitio web y la aplicación Porsche. Esta información también se puede ver en forma de gráficos interactivos. También se mostrarán referencias a los capítulos correspondientes del Manual del propietario a través de los mensajes de advertencia e información en su Vehículo para permitir un acceso rápido a la posible información. Las funciones "Favoritos" y "Páginas visitadas recientemente" también hacen que sea más fácil ir directamente a sus capítulos marcados como favoritos. Para utilizar el servicio, es necesario registrarse en el portal My Porsche y, por lo tanto, tener un Porsche ID. Para activar el servicio por primera vez, debe crear un perfil de uso. Para ello, introduzca su nombre y su Porsche ID en nuestro sistema, tras lo cual se crea su perfil tras una confirmación de datos. A continuación, tiene la opción de agregar más detalles a su perfil. Su perfil se eliminará si no se utiliza durante un período de un año. Cuando se utiliza este servicio en el Vehículo, la conectividad de su Vehículo para servicios relacionados con el Vehículo se registra inicialmente en nuestro sistema utilizando su número de identificación del Vehículo. Cuando se utiliza el servicio a través del sitio web, el registro también se realiza utilizando el número de identificación de su Vehículo, que usted especifica en el sitio web. Requerimos esta información para asignar su Vehículo a su cuenta de usuario y para permitirnos verificar que tiene derecho a utilizar el servicio. También utilizamos esta información con el fin de crear una base de datos para estadísticas de uso anónimas. Almacenamos la información durante un período de 12 meses para este propósito. Para poder mostrarle las referencias al Manual del propietario a través de los mensajes de advertencia e información, así como la función "Favoritos" y "Páginas visitadas recientemente", el número de identificación del Vehículo se transfiere y se confirma. Sus datos transferidos se almacenarán durante 12 meses para este fin y luego se eliminarán. Utilizamos proveedores de servicios encargados por Porsche para las características descritas anteriormente. Además, también utilizamos la información mencionada anteriormente junto con una hora (marca de tiempo) con el fin de crear una base de datos para estadísticas de usuarios anónimas. Almacenamos la información durante un período de 12 meses para este propósito. La activación del modo privado significa que las funcionalidades en línea del servicio ya no están disponibles. Todo anterior de conformidad con los Términos y Condiciones Generales de Porsche Connect, las Condiciones de Uso de Porsche Connect y el Aviso de Privacidad de Porsche Connect.